वियतजेट देरी से आने वाले यात्रियों के लिए 1 मिलियन VND तक का मुआवज़ा देगा

(पीएलवीएन) - वियतजेट एयर ने अभी घोषणा की है कि वह 20 और 21 अप्रैल को घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों में देरी से आने वाले यात्रियों के लिए 500,000 से 1,000,000 वीएनडी तक का सद्भावना मुआवजा देगी।

ग्राउंड सर्विस कार्य के स्थानांतरण के कारण वियतजेट की कुछ उड़ानें प्रभावित हुई हैं।

कई उड़ानों में देरी के बारे में बताते हुए, वियतजेट ने कहा कि इसका कारण यह था कि साइगॉन ग्राउंड सर्विसेज ज्वाइंट स्टॉक कंपनी ने 20 अप्रैल, 2025 को 0:00 बजे सभी ग्राउंड सेवाएं वियतजेट को सौंप दीं, जो कि पीक सीजन भी था, और एयरलाइन नए टर्मिनल टी3 पर जाने की तैयारी में जुटी थी।

इसके अलावा, 30 अप्रैल और 1 मई के पीक सीजन से पहले, तान सोन न्हाट हवाई अड्डे और हो ची मिन्ह सिटी में कई गतिविधियों के कारण यात्रियों की संख्या में वृद्धि हुई, जिसके कारण कई उड़ानों को अपने कार्यक्रम समायोजित करने पड़े।

वियतजेट एयर अपने ग्राहकों से माफ़ी मांगता है और घरेलू उड़ानों में प्रत्येक यात्री के लिए VND500,000 और अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों में प्रत्येक यात्री के लिए VND1,000,000 के सद्भावना मुआवजे के रूप में नकद के बराबर ई-वाउचर भेजता है। यह नीति 20 और 21 अप्रैल, 2025 को 2 घंटे या उससे अधिक समय तक प्रभावित उड़ानों पर लागू होती है।

वियतनाम के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण के निदेशक श्री उओंग वियत डुंग के अनुसार, 20 और 21 अप्रैल को तान सोन न्हाट हवाई अड्डे पर उड़ानों में हुई लंबी देरी के तीन मुख्य कारण थे:

सबसे पहले, वियतजेट की नई ग्राउंड सेवाओं के स्वागत और संचालन में अभी भी समन्वय की कमी है, जिससे यात्रियों और सामान की सेवा में कठिनाइयां आ रही हैं।

दूसरा, तान सन न्हाट हवाई अड्डा प्रशिक्षण के लिए विमानों को प्राप्त करने तथा 30 अप्रैल और 1 मई के छुट्टियों के मौसम की तैयारी के लिए अपनी योजना में समायोजन कर रहा है, जिससे कुछ उड़ानों को अपने परिचालन समय में परिवर्तन करना पड़ रहा है, जिससे श्रृंखलाबद्ध प्रतिक्रिया हो रही है।

इसके अलावा, 21 अप्रैल की दोपहर को नोई बाई हवाई अड्डे पर खराब मौसम के कारण भी कुछ वियतजेट उड़ानों को अपने कार्यक्रम में समायोजन करना पड़ा।

जिया होंग - ले डोंग

स्रोत: https://baophapluat.vn/vietjet-den-bu-den-1-trieu-dong-cho-hanh-khach-bi-delay-post546336.html