लोगों की सेवा की भावना को सर्वोपरि रखना
1 जुलाई को, हनोई के 126 कम्यून और वार्डों ने आधिकारिक तौर पर द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार का संचालन शुरू कर दिया। बो दे, होआन कीम और न्गोक हा वार्डों में प्रमुख नेतृत्व पदों के साथ-साथ विशिष्ट विभागों और कार्यालयों का निर्माण पूरा हो चुका है। नव-स्थापित वार्डों की जन समितियों ने सामान्य रूप से सूचनाएँ प्रकाशित की हैं, प्रशासनिक प्रक्रियाएँ प्राप्त की हैं और उनका निष्पादन किया है। अधिकारियों और सिविल सेवकों ने जनता की सेवा के अपने कार्य में बाधा डाले बिना, अपने नए कार्यों के साथ शीघ्रता से तालमेल बिठा लिया।
1 जुलाई की सुबह से ही, कई लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए जल्दी आ गए, और उन्हें कई तरह की प्रक्रियाओं का निपटारा करना था। सुविधाओं और मानव संसाधनों की सावधानीपूर्वक तैयारी के साथ, लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का निपटारा शीघ्रता, सुचारू और व्यवस्थित रूप से किया गया। कुछ नागरिक ऐसे भी थे जिन्होंने प्रशासनिक सीमा समायोजन को समय पर अपडेट नहीं किया था और गलत पते पर चले गए थे, लेकिन वार्ड अधिकारियों ने उन्हें तुरंत और पूरी तरह से मार्गदर्शन दिया।
यद्यपि अभी तक नए स्वागत पते से परिचित नहीं हैं, लेकिन कुल मिलाकर, पुराने वार्डों के नागरिक उत्साहपूर्वक "मजबूत सुव्यवस्थितीकरण", डिजिटल परिवर्तन, और प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग की दिशा में परिवर्तन का स्वागत कर रहे हैं ताकि लोगों के लिए अधिकतम सुविधा, लागत, समय और प्रयास की बचत हो सके।
बो दे वार्ड में, जन परिषद और वार्ड की जन समिति की उप-प्रमुख सुश्री गुयेन थी थू हुआंग ने कहा कि सार्वजनिक प्रशासनिक बिंदुओं के संचालन की तैयारी सावधानीपूर्वक की गई है; प्रक्रियाओं का परीक्षण एक सप्ताह पहले ही सिविल सेवकों द्वारा किया गया था, आधिकारिक संचालन से पहले अनुभव प्राप्त किया गया था। वार्ड ने एलईडी टच स्क्रीन की व्यवस्था की है, प्रशासनिक प्रक्रियाओं की सूची का प्रचार किया है और नए स्थानीय सरकार मॉडल के पहले आधिकारिक संचालन से ही उन्हें प्रभावी ढंग से ऑनलाइन लागू किया है। प्रशासनिक प्रक्रिया रिसेप्शन बॉक्स सार्वजनिक रूप से लगाए गए हैं ताकि नागरिक आसानी से पहचान सकें और प्रक्रियाओं को करने के लिए सही जगह पर जा सकें। वार्ड ने लोगों के अनुरोधों को शीघ्रता से और प्रभावी ढंग से प्राप्त करने, मार्गदर्शन करने और निपटाने के लिए कर्मचारियों की भी व्यवस्था की है, जिससे सुचारू संचालन सुनिश्चित हो सके।
बो दे वार्ड निवासी श्री फाम आन्ह डुंग ने बताया कि वे अपने रिज्यूमे की पुष्टि के लिए आए थे। सिर्फ़ 10 मिनट में ही कर्मचारियों ने उनका आवेदन प्राप्त कर लिया और उस पर कार्रवाई शुरू कर दी। श्री डुंग ने उत्साह से कहा, "कर्मचारियों का व्यवहार और कार्यशैली बेहद दोस्ताना, तत्पर, ज़िम्मेदार और सटीक थी। मुझे सारी प्रक्रियाएँ पूरी करने में सिर्फ़ 10 मिनट लगे।"
इस बीच, होआन कीम वार्ड में, 1 जुलाई की सुबह, कई लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं, खासकर जन्म पंजीकरण, व्यवसाय पंजीकरण और भूमि संबंधी प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए आए। पूछने पर, सभी लोग हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर, शाखा संख्या 3, होआन कीम में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के स्वागत और प्रसंस्करण से उत्साहित और संतुष्ट थे।
हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर, शाखा नंबर 3, होन कीम के सिविल सेवक श्री दो थान हा ने कहा कि केंद्र 1 अप्रैल से लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का संचालन और प्राप्ति और संचालन कर रहा है। 2-स्तरीय सरकार के संचालन की तैयारी के लिए, केंद्र ने प्रशासनिक सेवाओं में रुकावट के बिना लोगों के लिए सर्वोत्तम सेवा सुनिश्चित करने के लिए उपकरणों और मशीनरी से पूरी तरह सुसज्जित किया है।
केंद्र के प्रमुखों ने शाखा को मोबिफ़ोन और डाकघर जैसी इकाइयों के साथ समन्वय स्थापित करने का भी निर्देश दिया ताकि लोगों को नियमों के अनुसार नियमित प्रशासनिक प्रक्रियाएँ करने, लोगों को जल्द से जल्द परिणाम लौटाने, नियमों का पालन सुनिश्चित करने और देरी से बचने के लिए मार्गदर्शन मिल सके। ऐसी तैयारियों के साथ, 1 जुलाई को हनोई शहर लोक प्रशासन सेवा केंद्र की गतिविधियाँ सामान्य रूप से और सुचारू रूप से संपन्न हुईं, जिससे नियमों के अनुसार प्रगति सुनिश्चित हुई।
होआन कीम वार्ड जन समिति की उपाध्यक्ष सुश्री गुयेन होंग ट्रांग ने कहा कि वार्ड ने लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने के लिए पहले से ही तैयारी कर ली है, जिसमें अधिकारियों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को तुरंत प्राप्त करने और उनका संचालन करने के साथ-साथ लोगों से मिलने वाली प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए प्रशिक्षण देना भी शामिल है। सुश्री गुयेन होंग ट्रांग ने कहा, "हमने तय किया है कि यह एक दीर्घकालिक कार्य कार्यक्रम है, न कि केवल अल्पकालिक, जब तक कि लोगों को सरकार में बदलाव का एहसास न हो। अब तक, हमें पूरा विश्वास है कि होआन कीम वार्ड के अधिकारी और प्रशासनिक अधिकारी लोगों की सेवा के लिए तैयार हैं।"
अधिकारी और लोग नए उपकरण से उत्साहित हैं।
हो ची मिन्ह सिटी के एक प्रसिद्ध शिल्प गाँव, थाई माई कम्यून (पूर्व में कु ची) में भी काम का माहौल तत्परता और तेज़ी से आगे बढ़ा। सुबह-सुबह, कम्यून में कम्यून पार्टी कमेटी की स्थायी समिति की बैठक - पार्टी कार्यकारी समिति की बैठक - कम्यून पीपुल्स काउंसिल की बैठक हुई और ध्वजारोहण समारोह आयोजित किया गया। लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रिया संबंधी फ़ाइलें प्राप्त करने का काम सुचारू रूप से चला। कई लोग बिना किसी समस्या के, हमेशा की तरह, प्रक्रियाएँ पूरी करने आए।
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लोग हो ची मिन्ह सिटी के थाई माई कम्यून में प्रशासनिक प्रक्रियाएं करने आते हैं। |
थाई माई कम्यून पीपुल्स कमेटी के उप सचिव और अध्यक्ष श्री गुयेन डुक थिन्ह ने कहा कि, सिटी पार्टी कमेटी और कम्यून पार्टी कमेटी की स्थायी समिति के निर्देशों को लागू करते हुए, थाई माई कम्यून पीपुल्स कमेटी ने 1 जुलाई को लोगों की समस्याओं को हल करने के लिए सुविधाओं, ट्रांसमिशन लाइनों और सिविल सेवकों को तैयार किया है, बिना किसी देरी या विलंब के और लोगों के लिए संतुष्टि पैदा करने के सिद्धांत के अनुसार। अच्छी तैयारी के कारण, कर्मचारियों, सिविल सेवकों और लोगों की साझेदारी की आम सहमति और एकजुटता के साथ, कम्यून के संचालन का पहला दिन सुचारू रूप से चला, जिसे कई लोगों ने सराहा। आने वाले समय में, कम्यून पार्टी कमेटी और थाई माई कम्यून पीपुल्स कमेटी की स्थायी समिति को उम्मीद है कि लोग और व्यवसाय हमेशा लोगों और व्यवसायों की वैध जरूरतों का साथ देंगे और उनका समाधान करेंगे।
1 जुलाई की सुबह, ज़ुआन होआ वार्ड में भी द्वि-स्तरीय शहरी सरकार की शुरुआत के अवसर पर पहला ध्वजारोहण समारोह आयोजित किया गया। रिकॉर्ड के अनुसार, वार्ड के अधिकारी और निवासी नए उपकरण प्राप्त करने के लिए उत्साहित थे। लोक प्रशासन सेवा केंद्र के सुचारू संचालन को सर्वोच्च प्राथमिकता दी गई, एक ऐसा महत्वपूर्ण कार्य जिसके लिए सभी संसाधनों का संकेन्द्रण आवश्यक है। केंद्र में कार्यरत अधिकारी और लोक सेवक हमेशा इस बात से अवगत रहते हैं कि वे सरकार का चेहरा हैं, और लोगों और व्यवसायों से सीधे संपर्क करके उनके अनुरोधों का समाधान करते हैं।
प्रशासनिक सुधार में दृढ़ संकल्प
क्वांग निन्ह में, 1 जुलाई की सुबह, कम्यून, वार्ड और विशेष क्षेत्रों ने एक साथ पार्टी समितियों की स्थायी समिति की बैठकें और कम्यून स्तर पर पार्टी कार्यकारी समितियों की बैठकें आयोजित कीं, ताकि 2025 के लिए दिशा-निर्देशों और कार्यों पर प्रस्ताव जारी किए जा सकें। इसी समय, कम्यून स्तर पर पीपुल्स काउंसिल का पहला सत्र अपने अधिकार क्षेत्र में कई कार्यों को लागू करने के लिए आयोजित किया गया; जिसमें 2025 में सामाजिक-आर्थिक विकास, राष्ट्रीय रक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करने पर प्रस्ताव पारित करना शामिल था।
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लोग विन्ह थुक कम्यून, क्वांग निन्ह में सार्वजनिक प्रशासनिक प्रक्रियाएं करने के लिए आते हैं। |
1 जुलाई की सुबह, को-टू स्पेशल ज़ोन में, पार्टी समिति की स्थायी समिति और विशेष ज़ोन की पार्टी समिति की कार्यकारी समिति की पहली बैठक के बाद, को-टू स्पेशल ज़ोन की जन परिषद, प्रथम सत्र, 2021-2026, का पहला सत्र आयोजित हुआ। यह सत्र अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह प्रशासनिक इकाइयों की व्यवस्था को लागू करने के बाद, को-टू स्पेशल ज़ोन की जन परिषद और प्रथम सत्र की जन समिति के संगठन को पूर्ण करने के लिए एक आधार तैयार करता है।
क्वांग निन्ह प्रांतीय पार्टी समिति के उप सचिव, श्री वु क्वायेट तिएन ने अपने भाषण में ज़ोर देकर कहा: "को टू स्पेशल ज़ोन, प्रांत के उन दो इलाकों में से एक है जहाँ प्रशासनिक सीमाओं का विलय नहीं हुआ है, बल्कि केवल व्यवस्था का पुनर्गठन हुआ है। यह एक ऐसा लाभ है जो व्यवस्था के स्थिर और प्रभावी संचालन के लिए शीघ्र ही परिस्थितियाँ निर्मित करता है। पार्टी समिति और स्पेशल ज़ोन की सरकार को पोलित ब्यूरो के चार मुख्य प्रस्तावों को इलाके की वास्तविक परिस्थितियों के अनुसार सक्रिय रूप से ठोस रूप देना और लचीले ढंग से लागू करना होगा, "प्रशासनिक प्रबंधन" से "विकास प्रबंधन" की ओर; "कार्य समाधान" से "मूल्य सृजन" की ओर, नए सरकारी मॉडल को नए विकास कारकों से जोड़ते हुए।
हाई फोंग में, हाई डुओंग प्रांत के साथ विलय के बाद, शहर का द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल भी आधिकारिक रूप से लागू हो गया है। 114 कम्यून, वार्ड और विशेष क्षेत्रों में, लोक प्रशासन केंद्र लोगों की सेवा के लिए तैयार हैं।
रिपोर्टर के रिकॉर्ड के अनुसार, 1 जुलाई की सुबह, एन फोंग वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र में, कई लोग प्रशासनिक प्रक्रियाएं करने आए थे। नए सरकारी मॉडल के संचालन के बाद, एन फोंग वार्ड ने एन फोंग वार्ड के कार्मिक कार्य पर सिटी पार्टी कमेटी के फैसलों की घोषणा करने के लिए वार्ड पार्टी कार्यकारी समिति की पहली बैठक आयोजित की; 2025-2030 के कार्यकाल के लिए पार्टी कार्यकारी समिति और वार्ड निरीक्षण समिति के कार्य विनियमों को मंजूरी दी; पार्टी समिति की सहायता के लिए पार्टी समिति और सलाहकार एजेंसियों के तहत सीधे शाखाओं और पार्टी समितियों की स्थापना करने का निर्णय; विशेष एजेंसियों की स्थापना के लिए परियोजना; वार्ड पीपुल्स कमेटी के तहत विशेष एजेंसियों के लिए कार्मिक व्यवस्था योजना; वार्ड पीपुल्स कमेटी के तहत विशेष एजेंसियों और सार्वजनिक सेवा इकाइयों की स्थापना के लिए मसौदा निर्णय।
एन फोंग वार्ड जन समिति के अध्यक्ष श्री लाम वान दात ने कहा कि एन फोंग वार्ड की स्थापना एन होआ, हांग फोंग और ले थिएन, ले लोई, तान तिएन वार्डों के कुछ हिस्सों और हांग बांग जिले (पुराने) के दाई बान वार्ड के कुछ हिस्सों के संपूर्ण प्राकृतिक क्षेत्र और जनसंख्या को मिलाकर की गई है। अब तक, वार्ड में लोक प्रशासन मॉडल के अनुरूप सुविधाएँ और बुनियादी ढाँचा तैयार हो चुका है, और लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान को सुनिश्चित करने हेतु पर्याप्त मानव संसाधन भी उपलब्ध हैं।
इसके अलावा, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने में लोगों की सेवा करने की दक्षता में सुधार करने के लिए, एन फोंग वार्ड की पीपुल्स कमेटी ने आधिकारिक तौर पर केंद्र के उप निदेशक के नेतृत्व में लोक प्रशासन केंद्र के लिए एक सहायता समूह की स्थापना की है, जिसका कार्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं को निष्पादित करने की प्रक्रिया में लोगों को शीघ्रता और सुविधापूर्वक समर्थन, सलाह और मार्गदर्शन प्रदान करना है।
इस सहायता समूह की स्थापना प्रशासनिक सुधार के प्रति एन फोंग वार्ड की जन समिति के दृढ़ संकल्प को दर्शाती है, जिससे क्षेत्र के लोगों और व्यवसायों के लिए सर्वाधिक अनुकूल परिस्थितियाँ निर्मित होती हैं। लोक प्रशासन केंद्र में आने पर, उत्साही और पेशेवर कर्मचारियों की एक टीम द्वारा लोगों को पूरे दिल से सहयोग दिया जाएगा, जिससे प्रतीक्षा समय और जटिल प्रक्रियाओं को कम करने में मदद मिलेगी।
स्रोत: https://baophapluat.vn/nguoi-dan-cam-nhan-ro-su-chuyen-minh-cua-chinh-quyen-2-cap-post553789.html
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