विनफास्ट 7 बीमा कंपनियों के साथ सहयोग करता है, जिससे ग्राहकों के लिए मूल्यांकन समय और घटना प्रबंधन में कमी आती है

12 दिसंबर को, विनफास्ट और सात बीमा साझेदारों, अर्थात् पीवीआई, बाओ वियत, बीआईसी, वीबीआई, पीटीआई, बीएसएच और वीएनआई ने ग्राहकों के लिए बीमा योजनाओं को मंज़ूरी देने में लगने वाले समय को कम करने के लिए एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए। विनफास्ट और उसके साझेदारों के बीच यह समझौता, विनफास्ट के "ग्राहकों को केंद्र में रखने" के सिद्धांत के अनुरूप, बाज़ार में सर्वोत्तम बिक्री-पश्चात सेवा अनुभव लाने में मदद करेगा।

विनफास्ट द्वारा पीवीआई, बाओ वियत, बीआईसी, वीबीआई, पीटीआई, बीएसएच और वीएनआई के साथ हस्ताक्षरित नए सहयोग समझौते के अनुसार, विनफास्ट कारों के मालिकों के लिए बीमा योजनाओं को स्वीकृत करने का समय बड़े भागीदारों और ग्राहकों के लिए बीमा कंपनियों की प्राथमिकता नीति के अनुसार लागू होगा। तदनुसार, छोटी-मोटी घटनाओं (मरम्मत लागत 10 मिलियन वीएनडी से कम) के लिए, मरम्मत की कीमतों को स्वीकृत करने का समय बीमा कंपनी द्वारा विनफास्ट की सर्विस वर्कशॉप से ​​मरम्मत का कोटेशन प्राप्त करने के समय से अधिकतम 4 कार्य घंटों के भीतर ही होगा।

कई जटिल कारकों वाले विशेष मामलों में, विनफास्ट और उसके सहयोगी, विनफास्ट की सर्विस वर्कशॉप से ​​मरम्मत का कोटेशन प्राप्त होने के बाद, औसतन 48 कार्य घंटों के भीतर, प्रसंस्करण समय को अधिकतम करने के लिए संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसके अलावा, यह निर्धारित करने के बाद कि नुकसान बीमा द्वारा कवर किया गया है, बीमा कंपनियाँ ग्राहकों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के अनुसार, अपनी ज़िम्मेदारी के तहत संपूर्ण क्षतिपूर्ति लागत की गारंटी देंगी।

विनफास्ट और 7 बीमा साझेदारों, अर्थात् पीवीआई, बाओ वियत, बीआईसी, वीबीआई, पीटीआई, बीएसएच और वीएनआई ने ग्राहकों के लिए बीमा योजनाओं को मंजूरी देने के समय को कम करने के लिए एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं।

विनफास्ट ग्लोबल सेल्स की उप-महानिदेशक सुश्री डुओंग थी थू ट्रांग ने कहा: " ग्राहकों के लिए बीमा योजनाओं को समय पर स्वीकृत करने की प्रतिबद्धता, 'ग्राहकों को केंद्र में रखना' के आदर्श वाक्य के अनुरूप, उत्कृष्ट बिक्री-पश्चात सेवा अनुभव लाने के लिए विनफास्ट का अगला प्रयास है । अब तक देश भर में 120 सेवा कार्यशालाओं की व्यवस्था के साथ, विनफास्ट आधिकारिक तौर पर वियतनाम में सबसे बड़े सेवा नेटवर्क वाली कार कंपनी बन गई है। मेरा मानना ​​है कि ग्राहक कार के मालिक बनने की पूरी प्रक्रिया में विनफास्ट के समर्पण, उत्साह और विचारशीलता को हमेशा महसूस करेंगे, जिसका श्रेय उत्कृष्ट बिक्री-पश्चात नीतियों और सेवाओं को जाता है जिन्हें लगातार संवर्धित और बेहतर बनाया जा रहा है, जिससे ग्राहकों को लगातार बेहतर लाभ मिल रहे हैं।"

सुश्री ले होंग लिन्ह, पीवीआई इंश्योरेंस कॉरपोरेशन की उप महा निदेशक - बीमा भागीदारों के नेताओं की प्रतिनिधि ने कहा: "विनफास्ट ग्राहकों के लिए बीमा योजनाओं को मंजूरी देने के लिए समय कम करने की प्रतिबद्धता न केवल कार कंपनी की सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करती है बल्कि हमारे मानकों और व्यावसायिकता को एक नए स्तर तक बढ़ाने में भी मदद करती है। एक सुव्यवस्थित प्रसंस्करण प्रक्रिया, त्वरित कार्यान्वयन समय और सार्वजनिक, पारदर्शी जानकारी के माध्यम से , ग्राहक आसानी से अपने काम की व्यवस्था कर सकते हैं , अनावश्यक रुकावटों से बच सकते हैं और कार का उपयोग करने की प्रक्रिया के दौरान अधिक सुविधाजनक हो सकते हैं" ।

गुणवत्तापूर्ण उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला, उचित लागत और ग्राहकों को हमेशा केंद्र में रखने के साथ, VinFast वियतनाम में नंबर 1 बाजार हिस्सेदारी वाला कार ब्रांड बन गया है, और आज यह सबसे बड़े सर्विस वर्कशॉप नेटवर्क की मालिक कार कंपनी भी है। "अच्छी कारें - अच्छी कीमतें - उत्कृष्ट बिक्री के बाद की नीतियाँ" के तीन मुख्य मूल्य व्यवहार में तेज़ी से पुष्ट और सिद्ध हो रहे हैं, जिससे VinFast को बड़ी संख्या में ग्राहकों का विश्वास और प्यार जीतने में मदद मिल रही है।

स्रोत: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792