किम बोई कम्यून ने एक सुव्यवस्थित और कुशल सरकारी तंत्र का निर्माण किया

किम बोई कम्यून ने शीघ्रता से अपना संगठनात्मक ढांचा पूरा कर लिया है और दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को लागू कर दिया है, जो स्थिर और प्रभावी ढंग से काम कर रहा है, जिससे लोगों की सेवा में स्पष्ट बदलाव आया है।

किम बोई कम्यून की स्थापना तीन प्रशासनिक इकाइयों: विन्ह डोंग कम्यून, किम बोई कम्यून और बो टाउन के विलय के आधार पर की गई थी। इसका प्राकृतिक क्षेत्रफल ^{64 वर्ग किलोमीटर} से अधिक और जनसंख्या 34,000 से अधिक है। यह एक विशाल क्षेत्र है जिसकी जनसंख्या बहुत अधिक है और इसके प्रबंधन के साथ-साथ लोगों की सेवा के लिए एक सुव्यवस्थित, वैज्ञानिक और प्रभावी सरकारी तंत्र की आवश्यकता है।

शुरुआत से ही, कम्यून पार्टी समिति ने संचालन नियम जारी किए, प्रत्येक सदस्य को विशिष्ट कार्य सौंपे, और कम्यून जन समिति के अंतर्गत सलाहकार निकाय और विशिष्ट इकाइयाँ स्थापित कीं। संगठन को पूर्ण बनाने का कार्य अनुशासन और प्रशासनिक अनुशासन को मज़बूत करने, लोक सेवा कार्यान्वयन की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार लाने से जुड़ा था। इसके साथ ही, कम्यून ने सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना में निवेश, ऑनलाइन सम्मेलन प्रणाली को उन्नत करने और धीरे-धीरे एक डिजिटल सरकारी प्लेटफ़ॉर्म बनाने पर ध्यान केंद्रित किया।

विशेष रूप से, कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र, जो चालू हो गया है, प्रशासनिक सुधारों की एक प्रमुख कड़ी बन गया है। अधिकारियों और सिविल सेवकों की उचित व्यवस्था की गई है, उन्हें कंप्यूटर, प्रिंटर, स्कैनर और एक स्वचालित नंबरिंग प्रणाली से सुसज्जित किया गया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि लोगों के दस्तावेज़ों का प्रसंस्करण सुचारू और शीघ्रता से हो।

किम बोई कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाएं करने के लिए लोग आते हैं

कम्यून के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में, काम का माहौल तत्परतापूर्ण और वैज्ञानिक है, और सिविल सेवकों में समर्पित सेवा की भावना साफ़ दिखाई देती है। किम तिएन कम्यून की सुश्री बुई थी लुयेन ने विवाह पंजीकरण प्रक्रिया के लिए आते समय बताया: "यहाँ की सुविधाएँ काफी विशाल और आधुनिक हैं। प्रक्रियाएँ सुविधाजनक और त्वरित हैं। सिविल सेवक खुले हैं और हर कदम पर उत्साहपूर्वक मार्गदर्शन करते हैं, जिससे मुझे और कई लोगों को सहज महसूस होता है और ध्यानपूर्वक सेवा मिलती है।"

किम बोई कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र

अकेले जुलाई में, केंद्र को 705 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 692 ऑनलाइन और 13 व्यक्तिगत रूप से प्राप्त हुए। समय पर परिणाम मिलने की दर 60% से अधिक रही, शेष आवेदनों पर निर्धारित समय के अनुसार कार्रवाई की जा रही है। उल्लेखनीय है कि पिछले दो महीनों में, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के संबंध में संगठनों या व्यक्तियों की ओर से कोई शिकायत या सिफ़ारिश नहीं मिली है।

किम बोई कम्यून पार्टी समिति की स्थायी उप-सचिव कॉमरेड बुई थी माई लैन ने कहा: "दो महीने बाद, कम्यून का प्रशासनिक तंत्र मूलतः सुचारू रूप से चल रहा है और जनता की सेवा की आवश्यकताओं को पूरा कर रहा है। प्राप्त परिणाम कर्मचारियों और प्रशासनिक अधिकारियों की पहल और उच्च दायित्व-बोध को दर्शाते हैं। हालाँकि, कार्यान्वयन प्रक्रिया अभी भी सीमित है, जैसे अपर्याप्त उपकरण, और लोक सेवा पोर्टल पर कुछ प्रक्रियाएँ अभी भी अटकी हुई हैं। आने वाले समय में, कम्यून "जनता की संतुष्टि को एक पैमाना मानने" की भावना को पूरी तरह से अपनाता रहेगा, कर्मचारियों के प्रशिक्षण को बढ़ावा देगा और सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करेगा, ताकि जनता की बेहतर से बेहतर सेवा की जा सके।"

सकारात्मक परिणामों के अलावा, कार्यान्वयन प्रक्रिया में अभी भी कुछ कठिनाइयाँ थीं: कुछ जमीनी स्तर के अधिकारियों की क्षमता एक समान नहीं थी, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग अभी भी बाधित था क्योंकि कुछ लोग तकनीक से परिचित नहीं थे, उनके पास स्मार्टफोन नहीं थे या वे अपने VNeID खाते और पासवर्ड याद नहीं रख पा रहे थे। इस समस्या से निपटने के लिए, किम बोई कम्यून ने अधिकारियों के व्यावसायिक कौशल और संचार कौशल में सुधार के लिए प्रशिक्षण और कोचिंग पर ध्यान केंद्रित किया; साथ ही, इसने लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रत्यक्ष मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए एक बल की व्यवस्था की, जिससे लोगों को प्रणाली के संचालन में सहायता मिली।

शुरुआती नतीजों के साथ, किम बोई धीरे-धीरे द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल की प्रभावशीलता की पुष्टि कर रहे हैं। विलय पर आधारित एक नए स्थापित तंत्र से, कम्यून ने एक स्थिर, आधुनिक, जनता के निकट और जन-उन्मुख संचालन का निर्माण किया है। इसका लक्ष्य एक सुव्यवस्थित, प्रभावी और कुशल सरकार का निर्माण करना है, जिसका लक्ष्य सेवा-उन्मुख प्रशासन हो, जिसमें जनता केंद्र में हो।

ले चुंग

स्रोत: https://baophutho.vn/xa-kim-boi-xay-dung-bo-may-chinh-quyen-tinh-gon-hieu-qua-239046.htm