बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण प्रक्रिया और लोगों के मनोविज्ञान दोनों में सुचारू रहा है

जुलाई के पहले हफ़्तों से ही वित्तीय बाज़ार में बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को लेकर कई सकारात्मक संकेत मिल रहे हैं। स्टेट बैंक ने जहाँ बाधाओं को दूर करने के प्रयास किए हैं, वहीं दूसरी ओर, उपयोगकर्ताओं के लिए भी बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण आसान हो गया है।

2.63 करोड़ ग्राहकों ने बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण किया है, जिनमें से 2.25 करोड़ उपयोगकर्ताओं ने इसे एप्लिकेशन के माध्यम से किया, 3.8 करोड़ ने काउंटर पर किया, और 37 क्रेडिट संस्थानों ने मोबाइल एप्लिकेशन पर सत्यापन तकनीक को एकीकृत किया। ये प्रभावशाली संख्याएँ हैं जो वियतनाम ने खातों की "सफाई" के एक महीने के दौरान दर्ज की हैं। शुरुआती सफलताओं के बाद, स्टेट बैंक ने हाल ही में बैंक कार्ड गतिविधियों पर नई सामग्री की घोषणा जारी रखी है। विशेष रूप से, खंड 6, अनुच्छेद 16, परिपत्र 18 में प्रावधान है: 1 जनवरी, 2025 से, खाताधारकों को कार्ड का इलेक्ट्रॉनिक रूप से उपयोग करने के लिए पहचान दस्तावेजों और बायोमेट्रिक जानकारी की तुलना करनी होगी; इसका अर्थ है कि कोई भी असत्यापित खाता ऑनलाइन लेनदेन नहीं कर पाएगा, भले ही लेनदेन 1 करोड़ वियतनामी डोंग से कम हो। जुलाई में, वित्तीय क्षेत्र ने बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को धीरे-धीरे एक ज़रूरी मामला बनाने के लिए कौन से कार्य लागू किए हैं? त्रुटियाँ और "सुधार" के प्रयास: परिवर्तन का रोडमैप कुछ हद तक जल्दबाजी में बनाया गया था, प्रभाव का दायरा व्यापक था, इसलिए प्रमाणीकरण प्रक्रिया में कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए त्रुटियाँ हुईं। हालाँकि, प्रबंधन एजेंसी और बैंकों ने लगातार राय प्राप्त की और समस्याओं को ठीक किया। शुरुआती दिनों में कई उपयोगकर्ताओं के सामने सबसे आम स्थिति एप्लीकेशन का रुक जाना था।   नेटवर्क कंजेशन, NFC स्कैन करने में असमर्थता। इस समस्या से पूरी तरह निपटने के लिए तुरंत समाधान सुझाए गए, जिनमें शामिल हैं: मोबाइल बैंकिंग को लगातार अपग्रेड करना, मार्गदर्शन के लिए कर्मचारियों की कॉल संख्या बढ़ाना, और चरणों के बारे में मार्गदर्शन के लिए वीडियो पोस्ट करना।

यह समझते हुए कि सामाजिक नेटवर्क और ऑनलाइन एप्लीकेशन सूचना प्रसारित करने के लिए प्रभावी चैनल हैं, एमबी ने उपयोगकर्ताओं को अपने बायोमेट्रिक्स को अधिक आसानी से अपडेट करने में मदद करने के लिए तुरंत सहज निर्देशात्मक वीडियो पोस्ट किए।

बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण नियमों पर Coc Coc की उपयोगकर्ता सर्वेक्षण रिपोर्ट के अनुसार, जेनरेशन X और जेनरेशन Y के उपयोगकर्ताओं की लेनदेन दर जेनरेशन Z की तुलना में 10 मिलियन VND/समय या 20 मिलियन VND/दिन से अधिक है। वे इस नए बदलाव की भूमिका में विशेष रूप से विश्वास करते हैं, लेकिन वे वह समूह भी हैं जिन्हें ऑनलाइन प्रमाणीकरण तकनीक के साथ तालमेल बिठाने में कठिनाई होती है। उपयोगकर्ताओं के लिए सीधे बैंक जाना चरणों को सरल बनाने और विस्तृत निर्देश प्राप्त करने का आदर्श माध्यम है। इसलिए, जब लेनदेन की संख्या सामान्य दिनों की तुलना में 10-20 गुना बढ़ जाती है, तो कुछ बैंकों में भीड़भाड़ होना लाज़मी है। सभी ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, कर्मचारियों की संख्या में तेज़ी से वृद्धि की जाती है, जिसमें MB वह बैंक है जो लेनदेन बिंदुओं पर बायोमेट्रिक्स की सहायता के लिए अतिरिक्त समय खोलता है। ज्ञातव्य है कि MB सोमवार से शुक्रवार शाम 7:00 बजे तक और शनिवार को शाम 5:00 बजे तक सभी शाखाओं/लेनदेन कार्यालयों/MB स्मार्टबैंक में खुला रहता है, और ग्राहकों को कभी भी, कहीं भी सहायता प्रदान करने के लिए तैयार रहता है। नई निवेश नीति - "सफाई" में तेज़ी लाने पर ध्यान केंद्रित तकनीकी बुनियादी ढाँचे के उन्नयन में निवेश जारी रखना सरकार द्वारा प्रस्तावित एक प्रमुख नीति है, क्योंकि सरकार का मानना ​​है कि जब उन्नत सुधार होंगे, तो बाज़ार में और भी परिष्कृत धोखाधड़ी के तरीके देखने को मिलेंगे। सुरक्षा की उपेक्षा न करते हुए, प्रबंधन एजेंसियों ने सुरक्षा की कई परतों को जोड़ने, डीपफेक-रोधी तकनीक और बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण में धोखाधड़ी-रोधी तकनीक को शामिल करने के लिए मिलकर काम किया है। लोगों के सबसे नज़दीक होने के कारण, बैंकों को बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के लिए कवरेज बढ़ाने हेतु "विस्तारित भुजाओं" के रूप में देखा जाता है। उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए आकर्षक प्रोत्साहन नीतियाँ शुरू की जाती हैं। एमबी इस गतिविधि को शुरू से ही लागू करने और लोगों में इसके बारे में जागरूकता बढ़ाने में एक विशिष्ट बैंक है। केवल नियमों का पालन ही नहीं, बल्कि एमबी नई तकनीक के व्यापक विकास को बढ़ावा देने वाली एक सहयोगी इकाई भी है। विशेष रूप से, एमबी ने आधिकारिक तौर पर एक व्यावहारिक उपहार पैकेज पेश किया है: काउंटर पर एक नया एमबीबैंक ऐप खाता खोलने और बायोमेट्रिक्स का सफलतापूर्वक सत्यापन करने पर, ग्राहकों को एक सुंदर खाता संख्या का वाउचर और उनके व्यक्तिगत खाते में सीधे जमा किए गए 30,000 वीएनडी प्राप्त होंगे।

इस "3-इन-1" उपहार पैकेज का लाभ यह है कि ग्राहकों को बार-बार इधर-उधर नहीं जाना पड़ेगा, लेनदेन अधिकारियों से त्वरित सहायता मिलेगी और साथ ही कई आकर्षक उपहार भी मिलेंगे।

डिजिटल परिवर्तन में कई वर्षों से अपनी अग्रणी स्थिति बनाए रखते हुए, व्यापक अनुभव और ग्राहकों को सर्वोत्तम सलाह और कार्यक्रम प्रदान करने वाली तकनीकी विशेषज्ञों की एक टीम के साथ, एमबी अपने उत्पादों और सेवाओं को निरंतर उन्नत भी करता है, जिससे वियतनामी लोगों को हर दिन और अधिक उन्नत वित्तीय अनुभव प्राप्त होते हैं। कैशलेस भुगतान के चलन को ध्यान में रखते हुए, बैंक कार्डधारकों के लिए विशेष रूप से प्रोत्साहन भी प्रदान करता है। एमबी कार्ड, वियतनाम में आकर्षक प्रोत्साहनों की एक श्रृंखला के साथ अग्रणी डिस्काउंट खर्च है: शॉपीफूड ऑर्डर पर प्रतिदिन 50% की छूट, सप्ताहांत में 1 खरीदने पर 1 मुफ़्त सीजीवी टिकट, ज़ैनहएसएम ऑर्डर करने पर 50% की छूट,...

अपने शुभारंभ के बाद से, एमबी कार्ड पारिस्थितिकी तंत्र ने हमेशा ग्राहकों को बेहतरीन लाभ प्रदान करके प्रभावित किया है: आप जितना अधिक खर्च करेंगे, प्रोत्साहन राशि भी उतनी ही अधिक होगी।

यह देखा जा सकता है कि बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण एक "तकनीकी लॉक" है जो न केवल उपयोगकर्ताओं को अपने खातों की सुरक्षा करने में मदद करता है, बल्कि साइबरस्पेस में धोखाधड़ी को कम करने की समस्या का भी समाधान करता है, जिससे हर दिन मानसिक शांति मिलती है। स्रोत: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm