वियतनाम पर्यटन पुरस्कारों से राष्ट्रीय ब्रांड का निर्माण

यात्रा, आवास, परिवहन, रेस्तरां, स्पा से लेकर प्रशिक्षण, संचार और उत्पाद नवाचार तक 11 श्रेणियों में 113 विशिष्ट पर्यटन व्यवसायों और इकाइयों को 18 पुरस्कारों से सम्मानित किया गया।

"पर्यटन न केवल एक आर्थिक क्षेत्र है, बल्कि अनुभव, जुड़ाव और देश की छवि को बढ़ावा देने का एक उद्योग भी है। विश्व के अग्रणी विरासत स्थल, एशिया के अग्रणी पाककला स्थल... जैसे खिताबों के साथ-साथ करोड़ों अंतरराष्ट्रीय और घरेलू पर्यटकों ने वियतनाम पर्यटन की स्थिति को पुष्ट किया है।"

उप-प्रधानमंत्री माई वान चिन्ह ने आज सुबह (27 सितंबर) हनोई में आयोजित वियतनाम पर्यटन उद्योग के सबसे प्रतिष्ठित और प्रतिष्ठित पुरस्कार, वियतनाम पर्यटन पुरस्कार 2025 समारोह में इसकी पुष्टि की। इस कार्यक्रम का आयोजन वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन ने कल्चर न्यूज़पेपर के सहयोग से किया था।

सुरक्षित, मैत्रीपूर्ण और आकर्षक गंतव्य

अपने उद्घाटन भाषण में, संस्कृति एवं खेल उप मंत्री हो एन फोंग ने ज़ोर देकर कहा कि 2025 में, 20वें वियतनाम पर्यटन पुरस्कार नवाचार को बढ़ावा देने, सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने, उत्पादों में विविधता लाने और राष्ट्रीय, स्थानीय एवं व्यावसायिक पर्यटन ब्रांडों का निर्माण जारी रखेंगे। यह पुरस्कार प्रशिक्षण में निवेश को प्रोत्साहित करता है, पेशेवर मानकों को ऊँचा उठाता है, मानव संसाधन का विकास करता है, और उन इकाइयों को सम्मानित करता है जो विकास को पर्यावरण एवं सामुदायिक संरक्षण से जोड़ती हैं।

तदनुसार, पर्यटन क्षेत्र में 11 पुरस्कार श्रेणियों में 113 विशिष्ट व्यवसायों और इकाइयों को 18 सम्मानित उपाधियों के साथ सम्मानित किया गया, जिसमें यात्रा, आवास, परिवहन, रेस्तरां, स्पा से लेकर प्रशिक्षण, संचार और उत्पाद निर्माण तक वियतनाम के पर्यटन उद्योग के विविध विकास को व्यापक रूप से दर्शाया गया।

लक्सग्रुप के अध्यक्ष और सीईओ फाम हा को वियतनाम में पर्यटकों का स्वागत करने वाली सर्वश्रेष्ठ अंतरराष्ट्रीय ट्रैवल एजेंसी का पुरस्कार मिला। (फोटो: नाम गुयेन/वियतनाम+)

उप मंत्री हो एन फोंग ने कहा कि 2025 तक 25 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत करने और 150 मिलियन घरेलू पर्यटकों की सेवा करने के सरकार के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, वियतनाम को इस क्षेत्र और दुनिया में एक सुरक्षित, मैत्रीपूर्ण और आकर्षक गंतव्य बनाने के लिए, संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय सक्रिय रूप से मंत्रालयों, शाखाओं, स्थानीय लोगों और व्यापार समुदाय के साथ मिलकर समन्वय कर रहा है ताकि जल्द ही एक स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र बनाया जा सके, जो व्यापक डिजिटल परिवर्तन से जुड़ा हो; कनेक्टिविटी, समर्थन को मजबूत करना और पर्यटक अनुभव को केंद्र के रूप में लेना।

पूरे उद्योग ने वियतनामी पर्यटन में मुस्कान लाने के लिए अनुकरण आंदोलन "पेशेवर सेवा, चौकस सेवा, सभ्य व्यवहार, हरा-स्वच्छ-सुंदर वातावरण" शुरू किया है; उच्च अंत रिसॉर्ट पर्यटन, स्वास्थ्य देखभाल पर्यटन, कृषि पर्यटन और क्षेत्रीय विशिष्ट उत्पादों, पाक पर्यटन के नए रुझानों के अनुरूप विरासत मूल्यों और राष्ट्रीय सांस्कृतिक पहचान को बढ़ावा देने से जुड़ी क्षमता के आधार पर विविध और अद्वितीय पर्यटन उत्पादों और सेवाओं का विकास करना...

उन्होंने गंतव्यों को जोड़ने वाले परिवहन बुनियादी ढांचे को पूरा करने, केंद्रित और प्रमुख अभियानों के साथ पर्यटन को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित करने, मीडिया की शक्ति का अधिकतम उपयोग करने, विदेशों में वियतनामी राजनयिक प्रतिनिधि एजेंसियों के सहयोग को जुटाने, सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से संवाद करने, द्विपक्षीय पर्यटन सहयोग को बढ़ावा देने और पर्यटन के क्षेत्र में अंतर्राष्ट्रीय संगठनों के माध्यम से सहयोग पर भी जोर दिया।

उप मंत्री हो एन फोंग ने विश्वास व्यक्त किया कि वियतनाम पर्यटन पुरस्कार 2025 पूरे पर्यटन उद्योग में व्यवसायों के लिए अनुसंधान जारी रखने, नए उत्पादों का निर्माण करने, प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग, नवाचार, डिजिटल परिवर्तन को बढ़ाने, पर्यटकों के लिए अनुभव को बढ़ाने और व्यापार की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार करने में योगदान देने के लिए एक प्रेरक शक्ति होगी।

उप-प्रधानमंत्री माई वान चिन्ह पुरस्कार समारोह में बोलते हुए। (फोटो: नाम गुयेन/वियतनाम+)

पुरस्कार समारोह में बोलते हुए, उप प्रधान मंत्री माई वान चिन्ह ने पूरे उद्योग से आह्वान किया कि वे नवाचार जारी रखें, डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा दें, रात्रिकालीन और वृत्ताकार अर्थव्यवस्था से जुड़े हरित और सामुदायिक पर्यटन को विकसित करें, ताकि 2025 तक 25 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों और 150 मिलियन घरेलू आगंतुकों के लक्ष्य को प्राप्त किया जा सके।

उप-प्रधानमंत्री ने जोर देते हुए कहा, "प्रबंधन एजेंसियों, व्यवसायों से लेकर प्रत्येक नागरिक तक, पूरे समाज की यह साझा जिम्मेदारी है कि वियतनाम के ब्रांड का निर्माण किया जाए - एक सुरक्षित, मैत्रीपूर्ण और आकर्षक गंतव्य, जो एक समृद्ध देश के विकास की आकांक्षा को साकार करने में योगदान दे।"

उद्यम सरकार के साथ हैं

"वियतनाम 2025 में सर्वश्रेष्ठ अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन संचालक" के रूप में सम्मानित इकाइयों में से एक और विलासिता, स्थिरता और अग्रणी ईएसजी, विरासत और खुशहाल पर्यटन को बढ़ावा देने के लक्ष्य पर हमेशा अडिग रहने वाले, लक्स समूह के अध्यक्ष और सीईओ फाम हा ने पुरस्कार समारोह में साझा किया: "शुरू से ही, हम एक अलग रास्ते पर अडिग रहे हैं: 'लक्जरी वियतनाम' को निजीकरण के रूप में परिभाषित करना, स्थानीय संस्कृति को सतत विकास से जोड़ना। आज की सफलता 5G रणनीति से आती है: अधिक हरित, अधिक वैश्विक, अधिक डिजिटल, अधिक गौरवान्वित और खुशहाल; साथ ही रणनीतिक अनुशासन, लोगों में निवेश और सेवा की संस्कृति।"

सीईओ फाम हा ने जोर देते हुए कहा, "हमारे लिए यह पुरस्कार एक गंतव्य नहीं है, बल्कि यह पुष्टि है कि विलासिता जिम्मेदारी के साथ आनी चाहिए, विकास को विरासत की स्थिरता के साथ-साथ चलना चाहिए।"

डिजिटल परिवर्तन और हरित परिवर्तन के संदर्भ में व्यवसाय को मजबूती से, अग्रणी रूप से और स्थायी रूप से विकसित करने के लिए संचालित करने और नेतृत्व करने के लिए, सीईओ फाम हा ने कहा कि वह हमेशा "तीन संतुलन" मानसिकता पर भरोसा करते हैं: ग्राहक-लोग-प्रौद्योगिकी; गति-गुणवत्ता-सुरक्षा; अल्पकालिक-दीर्घकालिक-विरासत।

इस कंपनी के लिए, डिजिटल परिवर्तन 'डेटा द्वारा भावनाओं की सेवा' है - तकनीक सहयोग करती है, लेकिन लोग फिर भी अनुभव तय करते हैं। हरित परिवर्तन एक प्रणालीगत अनुशासन है: आपूर्ति श्रृंखला से लेकर उत्पाद डिज़ाइन और समुदाय के साथ सह-निर्माण तक। इसके साथ ही परिदृश्य-आधारित जोखिम प्रबंधन, मूल्य-आधारित नेतृत्व और यह विश्वास भी जुड़ा है कि सर्वोत्तम विकास वह है जिसे ग्राहक पसंद करते हैं, कर्मचारी उससे जुड़ते हैं और गंतव्यों द्वारा स्वागत किया जाता है।

शीर्ष 10 सर्वश्रेष्ठ 5-सितारा होटल। (फोटो: ट्रान हुआन)

सरकार के लक्ष्यों के अनुरूप, साइगॉनटूरिस्ट ट्रैवल के एक प्रतिनिधि ने कहा कि यह व्यवसाय न केवल उत्पाद में, बल्कि ग्राहकों के प्रति दृष्टिकोण में भी अंतर को पहचानता है; यह टिकाऊ पर्यटन, हरित पर्यटन के विकास और संयोजन में अग्रणी है, और पर्यटकों के अनुभव को पर्यावरण, स्थानीय संस्कृति और समुदाय की सुरक्षा की ज़िम्मेदारी से जोड़ता है। यह एक वैश्विक चलन है, साथ ही यह टिकाऊ पर्यटन के प्रति व्यवसाय की प्रतिबद्धता को भी दर्शाता है।

इसके अलावा, डिजिटल तकनीक का अनुप्रयोग साइगॉनटूरिस्ट की एक विशिष्ट विशेषता है। यह इकाई ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए एआई अनुप्रयोगों का उपयोग करती है, जिससे उत्पादों को वैयक्तिकृत किया जाता है और प्रत्येक ग्राहक समूह को अनूठा अनुभव प्रदान किया जाता है। सीआरएम प्रणाली (ग्राहक संबंध प्रबंधन) ग्राहक सेवा को समन्वित, प्रभावी और तेज़ी से नवाचार करने में मदद करती है।

खास तौर पर, साइगॉनटूरिस्ट होटलों, एयरलाइनों से लेकर मनोरंजन क्षेत्रों तक, बहु-उद्योग साझेदारियों को मज़बूत करता है ताकि एक संपूर्ण उत्पाद पैकेज तैयार किया जा सके, ग्राहकों के लिए लाभ और सुविधाएँ बढ़ाई जा सकें, और साथ ही उत्पाद विपणन और संचार गतिविधियों में बेहतर समन्वय स्थापित किया जा सके। यही बदलाव लाने और ग्राहकों को लंबे समय तक बनाए रखने का एक तरीका है।

यह कहा जा सकता है कि वियतनाम पर्यटन पुरस्कारों ने वियतनाम की छवि को एक मैत्रीपूर्ण, सुरक्षित और आकर्षक गंतव्य के रूप में मजबूती से बढ़ावा देने में योगदान दिया है; व्यवसायों को निरंतर नवाचार करने, आधुनिक प्रौद्योगिकी को लागू करने, उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने, तथा पर्यटकों की विविध आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए प्रोत्साहित किया है।

पुरस्कार समारोह में प्रदान की जाने वाली श्रेणियाँ। (फोटो: नाम गुयेन/वियतनाम+)

और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि, जैसा कि उप-प्रधानमंत्री माई वान चिन्ह ने कहा, वियतनाम पर्यटन ने राष्ट्रीय ब्रांड को वैश्विक पर्यटन मानचित्र पर स्पष्ट रूप से स्थापित कर दिया है। ये उपलब्धियाँ स्वाभाविक रूप से नहीं आतीं, बल्कि एक कठिन और निरंतर यात्रा का परिणाम हैं; एक सतत विकास रणनीति, जो सेवा की गुणवत्ता और सांस्कृतिक मूल्यों पर केंद्रित है।

ये उपलब्धियां डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने, स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करने और हरित पर्यटन उत्पादों, सामुदायिक पर्यटन और सांस्कृतिक पर्यटन को विकसित करने के लिए निर्णायक कार्रवाई की भावना से उत्पन्न हुई हैं - ऐसे उत्पाद जो न केवल आर्थिक मूल्य लाते हैं बल्कि आत्मा का पोषण भी करते हैं और राष्ट्रीय गौरव को जगाते हैं।

इस वर्ष के पुरस्कार समारोह में ऐसे नाम शामिल हुए जिन्होंने हमेशा वियतनाम पर्यटन के मानचित्र पर अपने ब्रांड को बनाए रखा है जैसे: विएट्रैवल टूरिज्म ज्वाइंट स्टॉक कंपनी; साइगॉनटूरिस्ट ट्रैवल सर्विसेज वन मेंबर कंपनी लिमिटेड; हनोईटूरिस्ट ट्रैवल कंपनी - हनोई टूरिज्म कॉर्पोरेशन; बेन थान टूरिज्म सर्विसेज ज्वाइंट स्टॉक कंपनी; फ्लेमिंगो रेडटूर्स ज्वाइंट स्टॉक कंपनी; विएट्रानटूर कंपनी लिमिटेड; सैको टूरिज्म कंपनी लिमिटेड; वियतनाम लग्जरी ट्रैवल कंपनी लिमिटेड;

सोफिटेल लीजेंड मेट्रोपोल हनोई होटल; इंटरकांटिनेंटल दानंग सन पेनिनसुला रिज़ॉर्ट; कैरवेल साइगॉन होटल; सिक्स सेंसेस निन्ह वान बे रिज़ॉर्ट; विनपर्ल रिज़ॉर्ट एंड स्पा हा लॉन्ग रिज़ॉर्ट; अंगसाना और धावा हो ट्राम रिज़ॉर्ट; वियतनाम एयरलाइंस कॉर्पोरेशन; वियतजेट एयर ज्वाइंट स्टॉक कंपनी; वियतनाम रेलवे कॉर्पोरेशन...

विशेष पुरस्कार सर्वश्रेष्ठ हरित होटलों को सम्मानित करता है जैसे: एना मंदारा कैम रान्ह रिज़ॉर्ट; सलिंडा रिज़ॉर्ट फु क्वोक आइलैंड रिज़ॉर्ट; सोफिटेल लीजेंड मेट्रोपोल हनोई; होटल डी ल'ओपेरा हनोई; कुउ लॉन्ग - मैजेस्टिक साइगॉन होटल; अज़ेराय ला रेसिडेंस ह्यू होटल; सिल्क सेंस होई एन रिवर रिज़ॉर्ट; विक्टोरिया हैंग चाऊ होटल; चंपा आइलैंड न्हा ट्रांग रिज़ॉर्ट; एच'मोंग विलेज रिज़ॉर्ट।

सर्वोत्तम सामुदायिक पर्यटन स्थल जैसे: सिन सुओई हो सामुदायिक पर्यटन; पा वी हा गांव में मोंग जातीय समुदाय सांस्कृतिक पर्यटन गांव; वियतनामी जातीय संस्कृति और पर्यटन गांव; थाई हाई पारिस्थितिक जातीय स्टिल्ट हाउस गांव संरक्षण क्षेत्र; थान हा मिट्टी के बर्तनों का गांव...

(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/xay-dung-thuong-hieu-quoc-gia-tu-giai-thuong-du-lich-viet-nam-post1064398.vnp