एक नया घोटाला सामने आया है, जिससे ऑनलाइन विक्रेता बेहद चिंतित हैं।

(एनएलडीओ) - धोखेबाज कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके दोषपूर्ण उत्पादों की छवियों को संपादित और निर्मित कर रहे हैं ताकि सामान वापस मांगे बिना ही धन वापसी का अनुरोध किया जा सके।

आरएमआईटी विश्वविद्यालय, वियतनाम में सूचना प्रौद्योगिकी और सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग विभाग के एसोसिएट डीन डॉ. जोशुआ ड्वाइट ने हाल ही में ऐसी जानकारी साझा की है जो वियतनाम में ऑनलाइन विक्रेताओं के लिए चिंता का कारण बन रही है।

विशेष रूप से, उन्होंने कहा कि चीन में हाल ही में आयोजित सिंगल्स डे (11 नवंबर) शॉपिंग इवेंट के दौरान, कुछ लोगों ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके उत्पादों में खराबी का नाटक किया, ताजे फलों को खराब वस्तुओं में, साफ-सुथरे कपड़ों को फटे हुए कपड़ों में, या साबुत चीनी मिट्टी के कपों को टूटे हुए कपों में बदल दिया, ताकि सामान वापस किए बिना ही धन वापसी का दावा किया जा सके।

कई खरीदारों ने एआई द्वारा जनरेट की गई छवियों का उपयोग किया है और व्यक्तिगत लाभ के लिए वापसी और धनवापसी नीति का दुरुपयोग किया है।

दुर्भावनापूर्ण तत्व कृत्रिम बुद्धिमत्ता से उत्पन्न होने वाली तकनीक और डीपफेक का उपयोग करके कुछ ही मिनटों या सेकंडों में नकली समीक्षाएं, चित्र, उत्पाद जानकारी या विज्ञापन तैयार कर रहे हैं।

इन युक्तियों का असर खरीदारों और विक्रेताओं दोनों पर पड़ता है। साइबर अपराधी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म या सोशल मीडिया पर फर्जी स्टोर बना सकते हैं, देखने में असली लगने वाली उत्पाद छवियों और वीडियो के साथ विज्ञापन पोस्ट कर सकते हैं, और कई पीड़ितों को धोखा देने के बाद खाते हटा सकते हैं।

डॉ. जोशुआ ड्वाइट के अनुसार, चीन में कुछ ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म रिफंड अनुरोधों के लिए वीडियो प्रमाण की मांग कर रहे हैं और खरीदार की विश्वसनीयता का आकलन उसके पिछले व्यवहार के आधार पर कर रहे हैं।

कुछ अन्य कंपनियां एआई-संचालित छवि पहचान उपकरणों का उपयोग कर रही हैं, हालांकि सटीकता अभी भी एक चुनौती बनी हुई है।

इस जानकारी से वियतनाम के व्यवसायों में तुरंत चिंता फैल गई। इसका कारण यह है कि वियतनाम में कुछ ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अपेक्षाकृत सरल वापसी और धनवापसी नीतियां लागू कर रहे हैं। दुर्भावनापूर्ण तत्व इसका फायदा उठाकर कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके दोषपूर्ण उत्पादों की तस्वीरें संपादित और निर्मित कर सकते हैं ताकि सामान वापस लिए बिना ही धनवापसी का अनुरोध किया जा सके।

"फिलहाल वियतनाम में ऐसे कोई मामले दर्ज नहीं किए गए हैं, लेकिन अगर रिफंड पॉलिसी से मुनाफा कमाने के लिए एआई का दुरुपयोग किया जाता है, तो विक्रेताओं को निश्चित रूप से भारी नुकसान होगा," एक वियतनामी विक्रेता ने बताया।

इसलिए, डॉ. जोशुआ ड्वाइट का सुझाव है कि विक्रेताओं को संभावित धोखाधड़ी से बचाने के लिए प्लेटफॉर्मों को अपनी वापसी और धनवापसी नीतियों के डिज़ाइन पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता है। विशेष रूप से, उन्हें ग्राहक द्वारा खरीदी गई वस्तु से असंतुष्ट होने पर उत्पाद वापस करने की आवश्यकता के बिना "केवल धनवापसी" विकल्प (पूर्ण या आंशिक) को सीमित करना चाहिए। उन्हें धोखाधड़ीपूर्ण वापसी प्रक्रियाओं के बारे में चेतावनी और अनुस्मारक भी प्रदान करने चाहिए।

इसके अतिरिक्त, संदिग्ध मामलों में नकद के बजाय स्टोर क्रेडिट का उपयोग धनवापसी के तरीके के रूप में किया जाना चाहिए। कर्मचारियों को धोखाधड़ी वाले एआई के संकेतों को पहचानने और विवादों को तुरंत हल करने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए।

स्रोत: https://nld.com.vn/xuat-appear-thu-doan-lua-dao-moi-khien-nha-ban-online-dung-ngoi-khong-yen-19625121509561844.htm