सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, 63.6% हाई स्कूल के वरिष्ठ छात्र विश्वविद्यालयों के ऑनलाइन प्लेटफॉर्म (वेबसाइट और फैनपेज सहित) के माध्यम से प्रवेश संबंधी जानकारी खोजते हैं; 21.8% ऑनलाइन और व्यक्तिगत रूप से भरे गए फॉर्म को मिलाते हैं; तथा अन्य फॉर्मों का योगदान 27.3% है।
यह सर्वेक्षण थान निएन समाचार पत्र द्वारा जिला 8, जिला 12 और बिन्ह चान्ह जिले, हो ची मिन्ह सिटी के उच्च विद्यालयों के 150 से अधिक छात्रों पर किया गया है।
विशेष रूप से, दो मुख्य कारक जो छात्रों को विश्वविद्यालय चुनने में प्रभावित करते हैं, वे हैं: फैनपेज और वेबसाइटों पर प्रस्तुत जानकारी और वेबसाइट पर फेसबुक संदेशों या संपर्क फोन नंबरों के माध्यम से प्रवेश सलाहकारों तक पहुंचने की क्षमता।
उदाहरण के लिए, ज़िला 12 के ट्रुओंग चिन्ह हाई स्कूल में 12वीं कक्षा की छात्रा ले टीएनए ने कहा: "स्कूल जाकर जानकारी लेने के बजाय, मैं और मेरे सहपाठी स्कूल की वेबसाइट पर जानकारी ढूँढ़ते हैं या फ़ैनपेज पर मैसेज करके सवालों के जवाब पाते हैं। मुझे यह ज़्यादा सुविधाजनक लगता है।"
विश्वविद्यालय वेबसाइट विकास में निवेश करता है
कई विश्वविद्यालय छात्रों की आसान पहुँच के लिए सुंदर इंटरफ़ेस वाली भर्ती वेबसाइटों के निर्माण और डिज़ाइन में निवेश करते हैं। इसके अलावा, विश्वविद्यालय सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म फ़ेसबुक का उपयोग करके छात्रों के साथ बातचीत बढ़ाने के लिए फ़ैनपेज पर संचार को भी बढ़ावा देते हैं।
डिस्ट्रिक्ट 8 के फाम फु थू हाई स्कूल में 12वीं कक्षा की छात्रा ले हुइन्ह मिन्ह दुय ने बताया: "मैंने फ़ैनपेज और वेबसाइटों के ज़रिए स्कूलों में अपना आवेदन जमा किया और उसके बारे में खोजबीन की। मैंने अपनी संपर्क जानकारी दी और फिर स्कूल की प्रवेश समिति ने मुझे सीधे फ़ोन करके बात की और सलाह दी।"
इससे पता चलता है कि ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म छात्रों और अभिभावकों को विश्वविद्यालयों से आसानी से जुड़ने में मदद करते हैं। प्रवेश परामर्श विभाग द्वारा फ़ोन या ऑनलाइन सहायता के माध्यम से छात्रों के प्रश्नों का तुरंत और त्वरित उत्तर दिया जाएगा। "स्कूलों पर शोध करते समय, अगर वेबसाइट पर दी गई जानकारी पर्याप्त है, तो मैं स्कूल के फ़ैनपेज के माध्यम से एक संदेश भेजूँगा। आमतौर पर, मुझे आवश्यक जानकारी के बारे में बहुत तेज़ और विस्तृत प्रतिक्रिया मिलती है," बिन्ह चान्ह ज़िले के दा फुओक हाई स्कूल के 11वीं कक्षा के छात्र टीपी डुओंग ने कहा।
इस प्रकार, प्रवेश की वेबसाइटें और फैनपेज एक लघु समुदाय की तरह हैं, जहाँ छात्रों के बीच स्कूल के साथ संवाद और जुड़ाव होता है। यह स्कूल और प्रवेश विधियों के बारे में नवीनतम समाचारों को अपडेट करने और सभी जानकारी देखने का अवसर प्रदान करता है जिससे लागत और समय की बचत होती है।
हो ची मिन्ह सिटी यूनिवर्सिटी ऑफ फूड इंडस्ट्री में प्रवेश प्रमुख सुश्री गुयेन थुय डुओंग ने कहा: "आजकल, छात्र प्रौद्योगिकी में बहुत कुशल हैं, इसलिए विश्वविद्यालय द्वारा वेबसाइट और फैनपेज बनाना, सूचना को अधिक व्यापक रूप से और आसानी से संप्रेषित करने का एक अच्छा तरीका है, कहीं भी, जब तक आप विश्वविद्यालय में अध्ययन करने की इच्छा रखते हैं, विश्वविद्यालयों तक पहुंचना और उनके बारे में सीखना अब बहुत मुश्किल नहीं है।"
एक छात्रा को फेसबुक के माध्यम से प्रवेश संबंधी जानकारी मिलती है।
कुछ स्कूल वेबसाइटें उपयोगकर्ता-अनुकूल नहीं हैं।
ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रवेश संबंधी जानकारी प्राप्त करने का एक नुकसान यह है कि छात्रों को अपने भावी प्रमुख विषय और विश्वविद्यालय के बारे में आवश्यक जानकारी नहीं मिल पाती है।
कुछ विश्वविद्यालय अभी भी अपनी वेबसाइटों के लेआउट और इंटरफ़ेस के निर्माण और डिज़ाइन पर ध्यान नहीं देते, नियमित रूप से जानकारी अपडेट नहीं करते, कम बातचीत करते हैं और संदेशों का जवाब देने में देरी करते हैं। ये कारक छात्रों के लिए स्कूल के बारे में सीखना मुश्किल बनाते हैं।
बिन्ह चान्ह जिला (एचसीएमसी) के दा फुओक हाई स्कूल के छात्र ले.टीटीवाई ने कहा कि वह ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से भविष्य के विश्वविद्यालयों पर शोध करने में हमेशा सक्रिय रहते हैं और वेबसाइट पर लेआउट डिजाइन करने और जानकारी प्रस्तुत करने में उन्हें कुछ कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है।
"एक बार मुझे एक विश्वविद्यालय की वेबसाइट के प्रवेश अनुभाग में जाते समय निराशा हुई। वेबसाइट पर सब कुछ इतना अव्यवस्थित था कि मुझे समझ नहीं आ रहा था कि कहाँ से शुरू करूँ, क्या पढ़ूँ, स्कूल या ट्यूशन फीस के बारे में जानकारी कहाँ से पाऊँ। इसलिए, मुझे ज़रूरी जानकारी नहीं मिल पा रही थी," छात्रा ने कहा।
एक पेशेवर वेबसाइट संगठन के मूल्यों को सटीक रूप से दर्शाती है
हो ची मिन्ह सिटी स्थित टोन डुक थांग विश्वविद्यालय के अनुप्रयुक्त सूचना प्रौद्योगिकी केंद्र के निदेशक, मास्टर गुयेन न्गोक फिएन ने कहा: "वर्तमान डिजिटल युग में, एक अद्यतन और पेशेवर वेबसाइट न केवल उपयोगकर्ताओं के लिए एक अच्छा अनुभव प्रदान करती है, बल्कि संगठन के मूल्यों और गुणवत्ता को भी सटीक रूप से दर्शाती है। यह स्कूलों के लिए संवाद करने, जानकारी साझा करने और अभिभावकों व छात्रों के साथ बातचीत करने का एक शक्तिशाली साधन है। वेबसाइट को बेहतर बनाने में निवेश करने से उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करने में मदद मिलती है, और यह शिक्षा क्षेत्र में एक अच्छा अनुभव प्रदान करने और डिजिटल तकनीक के लाभों का आनंद लेने के प्रति प्रतिबद्धता प्रदर्शित करने का एक तरीका भी है।"
डीटीएस ग्रुप डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन अलायंस के अध्यक्ष श्री ट्रुओंग जिया बाओ ने कहा कि एक सामान्य अभिभावक के नजरिए से, स्कूल की वेबसाइट पर ऐसी जानकारी देखना जो अद्यतन नहीं है या पुरानी लगती है, पहली नजर में खराब प्रभाव डाल सकती है और स्कूल के प्रति अविश्वास पैदा कर सकती है।
श्री बाओ के अनुसार, किसी स्कूल में आधिकारिक तौर पर पढ़ाई करने का फैसला लेने से पहले, अभिभावकों और छात्रों का शैक्षणिक संस्थानों के बारे में डिजिटल अनुभव बेहद महत्वपूर्ण है। किसी शैक्षणिक संस्थान की आधिकारिक वेबसाइट और फैनपेज न केवल पाठ्यक्रम की जानकारी प्रदान करने का एक माध्यम है, बल्कि स्कूल की पहली छवि भी है। यह स्कूल की व्यावसायिकता और देखभाल को दर्शाता है और अभिभावकों और छात्रों के विश्वास और रुचि को प्रभावित करता है।
"मैं इस बात से सहमत हूँ कि स्कूलों का मुख्य उद्देश्य अच्छी शिक्षा और प्रशिक्षण देना है, हालाँकि, डिजिटल अनुभव मोबाइल संस्करण के माध्यम से सुविधा और सूचना तक आसान पहुँच से भी जुड़ा है। इसलिए, बेहतर प्रशिक्षण के साथ-साथ डिजिटल अनुभव को भी बेहतर बनाने की आवश्यकता है," श्री बाओ ने कहा।
थुय हैंग
कुछ अभिभावकों के पास तकनीक की ज़्यादा पहुँच नहीं है, इसलिए वे अपने बच्चों के साथ विश्वविद्यालय की जानकारी नहीं खोज पाते। ज़िला 8 के गुयेन वान लिन्ह हाई स्कूल में एक छात्र की अभिभावक, सुश्री फाम थी किम ह्यू ने कहा: "मैं एक मज़दूर हूँ, हर समय काम करती रहती हूँ, इसलिए मैं सोशल नेटवर्क का ज़्यादा इस्तेमाल नहीं करती, और मुझे नहीं पता कि अपने बच्चे की मदद के लिए प्रवेश संबंधी जानकारी कैसे ढूँढूँ। मेरा बच्चा खुद ही इसे देख सकता है और मुझे बता सकता है।"
इसी प्रकार, जिला 6 के बिन्ह फू हाई स्कूल के एक छात्र के अभिभावक श्री ले वान हंग ने बताया, "मैंने कुछ विश्वविद्यालयों की वेबसाइट देखने की कोशिश की, लेकिन जानकारी भ्रामक थी, इसलिए मैंने अपने बेटे को स्वयं ही पता लगाने दिया।"
इसलिए, विश्वविद्यालयों को सूचना खोज की जरूरतों को पूरा करने के लिए वेबसाइट इंटरफेस डिजाइन में निवेश पर अधिक ध्यान केंद्रित करना चाहिए और साथ ही, माता-पिता/छात्र आसानी से प्रवेश वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं।
विश्वविद्यालय में प्रवेश संबंधी जानकारी प्राप्त करने की प्रक्रिया को प्रभावित करने वाला एक अन्य कारक प्रवेश परामर्शदाता का रवैया है। उदाहरण के लिए, हाल ही में क्वी नॉन विश्वविद्यालय के एक परामर्शदाता का रवैया खराब था और उसने उम्मीदवारों का अनादर किया। इसके तुरंत बाद, स्कूल ने एक आधिकारिक माफ़ीनामा जारी किया और उस कर्मचारी को अनुशासित किया।
सलाहकार की भूमिका
हो ची मिन्ह सिटी यूनिवर्सिटी ऑफ़ फ़ूड इंडस्ट्री के प्रवेश विभाग की प्रमुख सुश्री गुयेन थुई डुओंग के अनुसार, प्रवेश परामर्श का अच्छा काम करने के लिए, सलाहकारों को हमेशा शांत और स्पष्ट मन रखना चाहिए। साथ ही, छात्रों और अभिभावकों पर स्कूल की एक अच्छी और मैत्रीपूर्ण छाप छोड़नी चाहिए।
सुश्री डुओंग ने कहा, "स्कूलों को अपने कर्मचारियों या प्रवेश सलाहकारों के लिए गहन प्रशिक्षण सत्र आयोजित करने की आवश्यकता है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे विद्यार्थियों और अभिभावकों की नजरों में अच्छी छाप छोड़ते हुए, उनमें सुगमता की भावना पैदा करें।"
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