A mesterséges intelligencia nyomást gyakorol a vállalkozásokra az innovációra.

DNVN - A növekvő működési költségek, a volatilis piacok és az egyre rövidebb termékéletciklusok jelentős nyomást gyakorolnak a vállalkozásokra. Ebben az összefüggésben az ágens mesterséges intelligenciát – a mesterséges intelligencia egy olyan generációját, amely képes önálló tanulásra és valós idejű döntéshozatalra – olyan technológiának tekintik, amely megváltoztathatja a vállalkozások működését és versenyét.

Nguyen Thi Thu Giang, a Vietnami Szoftver- és Információtechnológiai Szolgáltatások Szövetségének (VINASA) főtitkára szerint a mesterséges intelligencia a támogató eszközből a vállalkozások számára egy nagymértékben autonóm működési platformmá válik. Ahelyett, hogy egyszerűen csak reagálnának egy incidens bekövetkezte után, a mesterséges intelligencia ügynökei lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy valós időben előre jelezzék, tanuljanak és kezeljék a problémákat.

Nguyen Van Khoa úr - a Vietnami Szoftver- és Információtechnológiai Szolgáltatások Szövetségének (VINASA) elnöke - felszólal a Biztech 2026 kiállításon.

Az egyik legnagyobb változás a „soha nem alvó vállalkozások” megjelenésének lehetősége. Mivel a mesterséges intelligencia beépül a működés magjába, számos folyamat folyamatosan, a nap 24 órájában, a hét minden napján futhat anélkül, hogy kizárólag emberi személyzetre támaszkodna. Ez segít a vállalkozásoknak az azonnali reagálás kihívásainak kezelésében, az időeltolódás miatti ügyfélvesztés csökkentésében, vagy a szokásos munkaidőn kívüli személyzethiány leküzdésében.

A Capgemini Institute (egy francia tanácsadó csoport) statisztikái szerint a digitális munkaerőt integráló szervezetek akár 300%-kal is növelhetik a munkafeldolgozási sebességet, miközben átlagosan körülbelül 171%-os megtérülést (ROI) érhetnek el, ami háromszorosa a hagyományos megoldásokénak.

Az ügyfélszolgálatban a mesterséges intelligencia havonta több mint 40 munkaórát takaríthat meg, 30-50%-kal felgyorsíthatja a pénzügyi egyeztetést, és 2-3-szorosára bővítheti az értékesítési tölcsért.

A gyártási szektorban a Bosch Global Software Technologies adatai azt mutatják, hogy a mesterséges intelligencia körülbelül 25%-kal csökkenti a karbantartási költségeket, 15%-kal növeli a gépek rendelkezésre állását, és 5-10%-kal javítja az általános termelékenységet. Az ingatlanszektorban ez a technológia 10-15%-kal csökkentheti az üzemeltetési költségeket, és 25%-kal meghosszabbíthatja az eszközök életciklusát.

A pénzügyi szektorban a mesterséges intelligencia által vezérelt ügynökök várhatóan felülmúlják a hagyományos pénzmosás elleni modelleket, amelyek rögzített szabályokon alapulnak. Az új rendszer képes tanulni a szokatlan viselkedésből és valós időben észlelni a kockázatokat.

A növekedési lehetőségek megteremtése mellett a mesterséges intelligencia új versenykényszert is teremt. A CrowdStrike 2026 jelentés szerint a mesterséges intelligenciát használó hackerek mindössze 29 percre tudják lerövidíteni a rendszer feletti irányítás megszerzéséhez szükséges időt, ami arra kényszeríti a vállalkozásokat, hogy mesterséges intelligenciát használjanak önvédelemre.

A mesterséges intelligencia vietnami alkalmazása azonban még mindig számos akadályba ütközik.

Nguyen Van Khoa, a Vietnami Szoftver- és Információtechnológiai Szolgáltatások Szövetségének (VINASA) elnöke szerint a vietnami vállalkozások körülbelül 65%-a már nyúlt a mesterséges intelligencia világához, de a többségük még kísérleti szakaszban van, vagy egyszerű támogató szoftverként használja.

Nguyen Tien Huy, a Pencil Group vezérigazgatója szerint a legnagyobb szűk keresztmetszet napjainkban nem a technológiában, hanem a vezetői gondolkodásmódban és az adatminőségben rejlik. A személyzet körülbelül 70%-a nem rendelkezik az iparági szakértelem és a mesterséges intelligencia készségek kombinációjával, míg a vállalkozások 44%-a még nem dolgozott ki adatkezelési szabályzatot.

A szakértők szerint azoknak a vállalkozásoknak, amelyek hatékonyan szeretnék kihasználni a mesterséges intelligencia által nyújtott lehetőségeket, meg kell változtatniuk a megközelítésüket, ahelyett, hogy csak a demonstrációs tervekre koncentrálnának.

Az első ajánlás a mesterséges intelligencia integrálása a formális működési struktúrába, egy „hibrid munkaerő” modell kiépítése, amely az embereket és a mesterséges intelligenciát ötvözi, hogy a személyzetet mentesítse az ismétlődő feladatok alól.

Továbbá a vállalkozásoknak három pillérre épülő stratégiákat kell kidolgozniuk: gondolkodásmód, készségek és eszközök. Konkrétan a vezetőknek a „mesterséges intelligencia, amely felváltja az embereket” szemléletről a „mesterséges intelligencia, amely az emberek mellett dolgozik” szemléletre kell áttérniük; az alkalmazottakat fel kell vértezniük mind szakmai készségekkel, mind mesterséges intelligencia-képességekkel; és a vállalkozásoknak be kell fektetniük a megfelelő mesterséges intelligencia infrastruktúrába és irányítási keretrendszerekbe.

A szakértők azt is hangsúlyozzák, hogy az „adatszigetek” kezelése előfeltétele a nagyszabású mesterséges intelligencia bevezetésének. Az adatok nagy része jelenleg szétszórva, papíralapú fájlokban vagy az alkalmazottak „fejében” található.

Ahelyett, hogy egy komplett rendszerre várnának, a vállalkozásoknak azt tanácsolják, hogy kisebb modellekkel kezdjenek, például a karbantartási adatok digitalizálásával vagy a berendezéskezeléssel, hogy már a kezdeti szakaszban mérhessék a hatékonyságot és optimalizálhassák a befektetés megtérülését.

Szakértők szerint a piac gyorsan elmozdul a szabályokon alapuló irányítási modellről az autonóm működési modellre. Ebben az összefüggésben a mesterséges intelligencia nem csupán egy támogató eszköz, hanem meghatározó tényezővé válik a vállalkozások versenyképességében.

Hien Thao

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nghiep/ai-agentic-tao-suc-ep-doi-moi-len-doanh-nghiep/20260514114058356