A fogyasztók védelme a digitális környezetben, a kiberbűnözés megelőzése

Nguyễn Van Dung, Ho Si Minh-város Népi Bizottságának alelnöke szerint a készpénzmentes fizetés népszerű trenddé vált, amely könnyen megfigyelhető a mindennapi életben, az éttermektől, kávézóktól a közszolgáltatásokig.

A vásárlók virtuális valóság pickleballt próbálhatnak ki a VPBank kiállítási standján - Fotó: DUYEN PHAN

Ennek a trendnek az előmozdítása érdekében Ho Si Minh-város tervet adott ki a készpénzmentes fizetések fejlesztésére az egész térségben, elősegítve a megvalósítást az oktatásban , az egészségügyben, a közlekedésben és a kereskedelemfejlesztésben.

A város a kommunikációra, az emberek digitális pénzügyi készségeinek fejlesztésére és a készpénzmentes társadalom alapjainak megteremtésére is összpontosít. Dung úr azonban őszintén elismerte, hogy napjainkban a legnagyobb akadályt a tranzakciók biztonságával kapcsolatos aggodalmak jelentik. Sokan még mindig félnek az online csalások, a személyes adatok ellopásának és a bankszámla-hamisítások számának növekedése miatt – ezek a viselkedések egyre kifinomultabbak és összetettebbek.

Ugyanezzel a nézettel egyetértve Le Anh Dung úr, az Állami Bank fizetési osztályának igazgatóhelyettese elmondta, hogy fokozni kell a kommunikációt, hogy az emberek felismerhessék a bűnözői trükköket, és önvédelmi készségekkel vértezhessék fel magukat a digitális tranzakciók lebonyolításakor.

A kockázatok kezelése érdekében az Állami Bank együttműködött a kereskedelmi bankrendszerrel és a fizetési közvetítőkkel számos technológiai megoldás bevezetésében. Ezek között szerepel egy olyan projekt, amelynek célja hamis számlaadatbázisok gyűjtése, hogy figyelmeztessék az ügyfeleket, amikor gyanús számlákra utalnak pénzt.

A kereskedelmi bankok és a fizetési közvetítők figyelmeztetik az ügyfeleket, ha olyan kedvezményezett számlájára utalnak pénzt, amely hamis számlaadatbázisban szerepel. A figyelmeztetés után a küldő fél megfontolja, hogy utal-e vagy sem.

Ezenkívül 2024. július 1-jétől az egyéni ügyfeleknek hitelesíteniük kell chippel ellátott állampolgári igazolványukat és biometrikus adataikat pénzügyi tranzakciók végrehajtásakor. Ez a szabályozás 2025. július 1-jétől a vállalkozások jogi képviselőire is kiterjed. A hatékony kommunikációnak köszönhetően a mai napig több mint 110,8 millió személyes adatot és több mint 711 000 üzleti adatot hasonlítottak össze biometrikus információkkal.

„A biometrikus hitelesítés nemcsak a fiókokat védi, hanem fontos technológiai akadályt is jelent a csúcstechnológiás bűncselekmények megelőzésében” – hangsúlyozta Le Anh Dung úr.

Hồ Đồng Phỡc miniszterelnök- helyettes:

A törvény tökéletesítése az emberek védelme érdekében

Ho Duc Phoc miniszterelnök-helyettes (jobbról a harmadik) és a küldöttek a Sacombank kiállítási standját látogatják - Fotó: Q. DINH

A workshopon felszólalva Ho Duc Phoc miniszterelnök-helyettes hangsúlyozta, hogy a készpénzmentes fizetés a digitális gazdaság elkerülhetetlen trendje, amely segít abban, hogy a tranzakciók gyorsak, olcsóbbak és kényelmesebbek legyenek az emberek és a vállalkozások számára. A fenntartható fejlődéshez azonban szükség van az infrastruktúra szinkronizálására, a jogi szabályozás javítására és különösen a biztonság megerősítésére.

Azt mondta, hogy 2024 végére az országban több mint 204,5 millió személyes fizetési számla lesz, és a felnőttek közel 87%-ának lesz bankszámlája. A készpénzmentes fizetési módok számos területen, például a tandíjban, a kórházi díjakban, a közlekedésben és a bevásárlásban is elterjedtek, hozzájárulva a költségmegtakarításhoz, a termelés és az üzleti hatékonyság javításához, valamint a pénzforgalom ellenőrzéséhez.

A megvalósítási folyamat azonban még mindig számos akadállyal néz szembe: a készpénzhasználat szokásával, a „nyomok hátrahagyásától” való félelemmel, a szinkronizálatlan infrastruktúrával, különösen a biztonsággal és a hálózati biztonsággal kapcsolatos kockázatokkal. „Meg kell védenünk a fogyasztókat, különösen az embereket a készpénzmentes fizetések során elkövetett átverésektől” – hangsúlyozta.

A miniszterelnök-helyettes azt javasolta, hogy a bankszektor és a vállalkozások folytassák a kényelmes és fogyasztóbarát fizetési termékek innovációját. Ugyanakkor a lehető leghamarabb be kell fejezni a határokon átnyúló fizetésekkel és a kriptovalutákkal kapcsolatos szabályozást, valamint elő kell mozdítani a megosztott infrastruktúra, többek között az 5G és 6G hálózatok, az optikai kábelek stb. kiépítését.

Különösen a biztonság további megerősítését és a kiberbűnözés megelőzését utasította. „Meg kell védenünk a fogyasztókat, különösen azokat, akik készpénzmentes fizetési módokat választanak, hogy elkerüljék a csalásokat” – kérte a miniszterelnök-helyettes.

Hosszú távon a lakosság és a vállalkozások tudatosságának növelésére is összpontosítani kell. Különösen dicsérte a Tuoi Tre újságot, amiért az elmúlt hat évben folyamatosan megszervezte a „Készpénzmentes Nap” rendezvénysorozatot, hozzájárulva a civilizált és modern fizetés trendjének terjesztéséhez a társadalomban.

PHUNG DUY KHUONG úr (a VPBank állandó vezérigazgató-helyettese):

Az érintésmentes kártyás fizetés egyre népszerűbb. A digitális fogyasztók többet követelnek: egyszerűséget, a legmagasabb szintű biztonságot és azt, hogy bármikor, bárhol lehessen tranzakciókat lebonyolítani – csupán egy személyes eszköz, például telefon vagy okosóra használatával. Ezért válik egyre népszerűbbé az érintésmentes kártyás fizetés.

2024 negyedik negyedévétől a piaci tranzakciók több mint 60%-a érintésmentes formában történt. Ez nagy ugrás nemcsak a technológiában, hanem a vietnami felhasználók szokásaiban is – egy olyan piacon, amely még mindig meglehetősen készpénz-orientált.

NGUYEN BA DIEP úr (a MoMo Financial Technology Group társalapítója):

A MoMo jelenleg korlátlan fizetési lehetőséget kínál az ügyfelek számára. Az ügyfelek QR-kódok beolvasásával fizethetnek mindenféle típusú számlához. Másodszor, ha az ügyfeleknek kisebb összeget kell kölcsönözniük a banktól, a tárca a bankhoz csatlakozik, így nagyon gyorsan akár 20 millió VND kölcsönt is nyújthat.

Reméljük, hogy az elkövetkező időszakban a kormányzati és állami vezetők tovább bővítik a fizetési közvetítők területét, hogy még jobban hozzájárulhassunk Vietnam fejlődéséhez.

KIM DAE HONG úr (a Shinhan Bank Vietnam vezérigazgató-helyettese):

A készpénzmentes fizetési kultúra kiépítése nem valósítható meg rövid időn belül. Közép- és hosszú távon világos ütemtervet, valamint a politikák, a technológia és a társadalmi tudatosság közötti lépésről lépésre történő, következetes és szinkron végrehajtást igényel.

A Shinhan Bank Vietnam elkötelezett amellett, hogy támogassa és elősegítse a készpénzmentes fizetések előmozdítását Vietnámban a következők révén: hitelkártya-szolgáltatások fejlesztése, POS-rendszerek bővítése és QR-kódos fizetési megoldások bevezetése.

SAPAN SHAH úr (alelnök, a Mastercard ázsiai-csendes-óceáni térségbeli fizetési elfogadási hálózatáért felelős):

Vietnam áttörést ért el a készpénzmentes fizetések területén a kényelemnek, a fizetési módok sokféleségének és a modern technológiának köszönhetően. Ugyanakkor a kormány vezető szerepet játszik a készpénzmentes fizetések előmozdításában a nemzeti pénzügyi ökoszisztémában.

A Mastercard számos bankkal, pénzintézettel, kormányzati szervvel... működött együtt, hogy a vietnami emberek számára megfelelő kezdeményezéseket valósítson meg, és új fizetési szokásokat népszerűsítsen.

DANG TUYET DUNG asszony (a VISA vietnami és laoszi országigazgatója):

A VISA stratégiai célja, hogy biztonságos és megbízható közlekedési eszközzé váljon pillérei – az emberek, a vállalkozások és a kormányzat – számára.

A VISA az átfogó digitális pénzügyek előmozdítására is összpontosít, megteremtve a feltételeket ahhoz, hogy mindenki a leggyorsabb és legkényelmesebb fizetési eszközökkel rendelkezzen. Sok vietnami állampolgár belföldi és globális fizetéseket bonyolíthat le, összekapcsolva a hazai elektronikus pénztárcákat a világgal... A kisvállalkozások egyszerűen hozzáférhetnek és elfogadhatnak online és offline kártyás fizetéseket, ösztönözve a fogyasztást.

DAM THE THAI úr (a HDBank vezérigazgató-helyettese):

A mai fogyasztók, különösen az X generációtól az Alfa generációig terjedő generációk, számos kihívással néznek szembe személyes pénzügyeik kezelése során.

Míg az X és az Y generáció családi pénzügyi nyomás alatt áll, technológiai akadályokkal küzd, és nehezen tud lépést tartani az új befektetési csatornákkal, a Z és az Alfa generáció szereti a kockázatos befektetéseket, de hiányzik a tapasztalat, a magas költekezésű életmódot részesítik előnyben, miközben jövedelmük nem stabil.

Egyértelmű, hogy sok embernek nemcsak fizetési eszközökre van szüksége, hanem arra is, hogy jobb pénzügyi döntéseket hozhasson. A bankoknak megbízható „pénzügyi társakként” kell fellépniük, és mindenféle problémát kezelniük kell.

TRAN XUAN HUY úr (a Vikki Digital Bank vezérigazgatója):

A bank számos digitális pénzügyi megoldást vezet be, amelyek nagy előnyöket biztosítanak az egyéni ügyfelek, a kiskereskedők és a családi vállalkozások számára.

Vissza a témához

A.HONG – B.MAI – D.THIEN – L.THANH

Forrás: https://tuoitre.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-tren-moi-truong-so-ngan-chan-toi-pham-cong-nghe-20250615083714403.htm