A nehéz területeken fekvő települések áttörést értek el a közigazgatási reformban

A technológia alkalmazása és az adminisztratív eljárások egyszerűsítése hozzájárult a szolgáltatási index javításához, elégedettséget teremtve az emberek és a vállalkozások számára.

A Nemzeti Közszolgálati Portálon található, a közigazgatási eljárások lebonyolításában és a közszolgáltatások nyújtásában az emberek és vállalkozások kiszolgálására vonatkozó index szerint Uar község pontszáma folyamatosan javult a kétszintű önkormányzati modell működése óta. A 2025 júliusi jó 75,48 pontos szintről a község 2025 szeptemberére jó szintre emelkedett, 89,07 ponttal (frissítve: szeptember 22.).

Mivel a lakosság közel 70%-a etnikai kisebbség, a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ a „ Tudományos – Hatékony – Modern – Kész – Barátságos” mottót valósította meg.

Az Uar Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői segítenek az embereknek a papírmunka kitöltésében. **Fotó: Son Trung**

Dinh Khac Mam úr (Suoi Cam faluban, Uar községben) megosztotta: „Földhasználati jog igazolásért jöttem, és a személyzet nagyon lelkesen irányított. Ennek köszönhetően gyorsan elvégeztem az eljárást anélkül, hogy sokszor oda-vissza kellett volna mennem.”

2025 júliusának eleje óta az Uar Község Közigazgatási Szolgáltató Központja több mint 1000 közigazgatási eljárási ügyet kapott, amelyek közel 88%-a online közszolgáltatásokon keresztül történt. Az egység közel 900 ügyre vonatkozóan adott eredményt, amelyek több mint 97%-a időben és a tervezettnél korábban érkezett be.

Rah Lan Baih úr, az Uar Község Közigazgatási Szolgáltató Központjának igazgatóhelyettese elmondta: „A község jelenleg a nyilvántartások 100%-os digitalizálásának feltételeit készíti elő, növeli az információs technológia alkalmazását, egyszerűsíti az eljárásokat, és arra törekszik, hogy az online nyilvántartások aránya elérje a 90%-ot. Rendszeresen gyűjtünk véleményeket lakosságtól és vállalkozásoktól is, hogy mielőbb leküzdjük a korlátozásokat, és egyre jobban szolgálhassunk.”

Ia Dreh, egy különösen hátrányos helyzetű község, amelynek lakosságának több mint 97%-a etnikai kisebbség, szintén áttörést ért el a közigazgatási eljárás reformjában. Az egyesülés után alig 3 hónappal a település a kiváló csoportba emelkedett, 90,17 pontot elérve (frissítve: szeptember 22.) a Nemzeti Közszolgálati Portálon található, a közigazgatási eljárások lebonyolításában és a közszolgáltatások nyújtásában az emberek és vállalkozások szolgálatában álló index szerint.

Ezt az eredményt a „4 helyszíni” modell (helyszíni átvétel, helyszíni értékelés, helyszíni jóváhagyás, helyszíni eredményvisszaküldés) bevezetésének és az informatika alkalmazásának előmozdításának köszönhetően érték el, elősegítve a folyamat átláthatóságát és a dokumentumok feldolgozási idejének lerövidülését.

Az Ia Dreh Közigazgatási Szolgáltató Központ köztisztviselői mindig lelkesen segítenek az embereknek a közigazgatási eljárások lebonyolításában. **Fotó: Son Trung**

2025. július 1-jétől napjainkig az Ia Dreh Község Közigazgatási Szolgáltató Központja 1832 rekordot fogadott, beleértve 1712 online rekordot; 1738 rekordot dolgozott fel és adott vissza, amelyek többsége időben és a határidő előtt érkezett be.

Ksor Rin úr (Bhă H'Nga faluban, Ia Dreh községben) elmondta: „A földdel kapcsolatos ügyek intézése érdekében jöttem a községbe. A személyzet nagyon lelkesen segített, és 2 nap múlva megkaptam az eredményt. Nagyon elégedett vagyok a személyzet szolgáltatásával.”

Cao Thi Minh Hoa asszony - az Ia Dreh Közigazgatási Szolgáltató Központ igazságügyi és családi állapotért felelős tisztviselője - elmondta: „Az egyesülés után a munkaterhelés jelentősen megnőtt, ami megkövetelte munkatársainktól és köztisztviselőinktől, hogy erőfeszítéseket tegyenek a tanulásra és szakmai képesítésük fejlesztésére, hogy jobban szolgálhassák az embereket.”

Az emberek adminisztratív ügyeket intéznek az Ia Dreh Közigazgatási Szolgáltató Központban. **Fotó: Son Trung**

Az embereket és vállalkozásokat adminisztratív eljárások lebonyolításában segítő indexkészletet 5 kritérium alapján értékelik: átláthatóság, az iratok kezelésének előrehaladása, online szolgáltatások, elégedettségi szint és az iratok digitalizálása.

Szeptember 23-án az egész tartományban 55 község és kerület volt jó minősítésű ezen index szerint, amelyek közül a nyugati régióban 51 község és kerület található; 78 község és kerület kapott kiváló minősítést, amelyek közül a nyugati régióban 25 község és kerület található.

Ez a hajtóereje annak, hogy a helyi önkormányzatok továbbra is innováljanak, javítsák a szolgáltatások minőségét, modern és kreatív közigazgatást építsenek ki, és jobban szolgálják ki az emberek és a vállalkozások igényeit.

Forrás: https://baogialai.com.vn/cac-xa-vung-kho-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-post567375.html