Kétszintű helyi önkormányzat - Gyorsítás már a kezdetektől - 3. rész: A fiatal tisztviselők önállóan találnak munkát

A kétszintű önkormányzati modell működésének első napjai a szorgalmasan dolgozó fiatal tisztviselők képét örökítették meg, akik jó benyomást tettek az emberek szívére. Amikor a fiatalok kilépnek irodáikból, lemegynek a környékre, proaktívan kapcsolatba lépnek és megosztják gondolataikat az emberekkel, az már nem egy felülről lefelé irányuló reform, hanem egy kormányon belüli mozgalom.

Ragaszkodj az alapokhoz

A közigazgatási apparátus átszervezésének és a kétszintű önkormányzati modell működtetésének megvalósítása után Hanoi számos községében és kerületében a munkahelyi légkör számos pozitív változáson ment keresztül. A személyzeti változások, a feladatok átcsoportosítása, valamint a funkciók és feladatok osztályok közötti kiigazítása okozta nyomás ellenére számos település gyorsan stabilizálta a szervezetet, fenntartva a zökkenőmentes adminisztratív működést. A kerületekben és településeken dolgozó káderek, köztisztviselők és dolgozók nemcsak adminisztratív munkát végeznek, hanem egy olyan kormányzat szellemét is közvetítik, amely gyorsabban és közelebb áll az emberekhez.

A Thanh Khe kerületi Ifjúsági Unió ( Da Nang város) önkéntes csapatot szervezett, hogy támogassa a Közigazgatási Szolgáltató Központ lakosait. Fotó: XUAN QUYNH

Bár késő délután és hétvége volt, a Kien Hung kerületi közigazgatási szolgáltató pont (Hanoi város) továbbra is zsúfolásig megtelt adminisztratív ügyeket intézni érkező emberekkel. Vuong Thi Huyen asszony, a Kien Hung kerületi közigazgatási szolgáltató pont szakértője elmondta, hogy az elmúlt hónapban az egység munkatársai szinte minden nap napi 9-10 órát dolgoztak. A kerület úgy alakította ki a személyzetet, hogy lelkesen és melegen, lépésről lépésre, a digitális platform erőteljes alkalmazásával vezessék az embereket. A teljes jelenlegi dokumentumfeldolgozási folyamat digitalizált.

Nguyen Phuong Anh asszony, a Kien Hung kerület Népi Bizottságának Szociális és Kulturális Osztályának helyettes vezetője szerint, amikor az emberek a kerület közigazgatási szolgáltató pontjára érkeznek, mindannyian lelkesen útmutatást kapnak, a sorszám megszerzése, a dokumentumok benyújtása, az eredmények kikeresése vagy átvétele mind egyszerű és gyors. Minden tisztviselő nemcsak teljes mértékben betartja a professzionális eljárásokat, hanem hídként is működik a kormány és a nép között, a szolgálat szellemét a közelség, a kezdeményezőkészség és a munkafolyamatok rugalmassága révén demonstrálva.

A Ban Co kerületben (HCMC) Bui Duy Hung úr, a Vietnami Hazai Front Bizottság alelnöke és a kerületi Ifjúsági Unió titkára még mindig emlékszik a feladat átvételének első napjaira, amikor az ügynökség székháza a számos átadás után súlyosan leromlott állapotban volt. „Minden házhoz el kellett mennünk, minden asztalt, minden széket mozgósítanunk kellett, sőt, egy cserepes növényt is kérnünk kellett az ügynökség szépítésére. A székház nemcsak a munkavégzés helye, hanem az emberek fogadásának helye is, a bizalom és a kötődés megteremtésének helye” – mondta Bui Duy Hung úr. A teljes kollektíva konszenzusának köszönhetően mindössze 2 hét után a székház tágas és barátságos lett. Bui Duy Hung úr az Ifjúsági Unióval, valamint a főiskolákkal és egyetemekkel is együttműködött egy program megszervezésében, amely a kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjában élőket támogatja. A „Zöld Nyár” kampányban részt vevő fiatalok közvetlenül segítették az időseket, lépésről lépésre irányították őket a dokumentumok kitöltésében, ami sok embert arra késztetett, hogy köszönőlevelet írjon. Minden köszönő szó, minden mosoly az emberektől motivációt jelent mindenkinek, hogy minden nap még keményebben próbálkozzon a munkájában.

Tran Thi Thanh Tam asszony, a kerület Vietnámi Hazai Front Bizottságának alelnöke és a Hoa Hung Körzet Ifjúsági Uniójának (HCMC) titkára, mint a kerület tevékenységeinek felelősével megbízott fiatal káder, megosztotta, hogy a jelenlegi munkaterhelés sokkal nagyobb, mint korábban. Vannak napok, amikor ahelyett, hogy délután 5 órakor befejezné a munkát, kollégáival estig marad, hogy elkészítsék a következő napi jelentést, valamint rendszeresen kapcsolatot tartanak az egyes környékekkel. Tam asszony szerint az ilyen közösségi látogatások révén közvetlen kapcsolatok jöttek létre, és a tevékenységek számos köztes lépése lerövidült.

Dinamikus és kreatív

Országszerte, a városi területektől a távoli területekig, sokféleképpen terjed a példaértékű magatartás. Például a községi szintek összevonásának politikája után Lao Cai tartományban az etnikai kisebbségekhez tartozó fiatal káderek önkéntesként jelentkeztek a tartomány távoli és hátrányos helyzetű területein dolgozni, azzal a vágyal, hogy fiataljaikkal hozzájáruljanak az apparátus korszerűsítéséhez, valamint az állami igazgatás hatékonyságának és eredményességének javításához a helyi szinten. Az átszervezés után Che Tao község - a tartomány egyedülálló és hátrányos helyzetű községe - 20 kádert kapott más helyekről, akik önkéntesként dolgoztak. A Che Tao községben önkéntesként dolgozó Ly Thi Them asszony, a Kulturális és Társadalmi Osztály vezetője elmondta, hogy fiatalként gyakorlati tapasztalatokat szeretett volna szerezni, és felelősséget vállalni a közösségért. Számára és sok más kollégájára az emberek mosolya és a község társadalmi -gazdasági fejlődése méltó kompenzáció a hozzájárulásukért. A jelenlegi kormányzati apparátusban sok fiatal tisztviselő nemcsak jól látja el szakmai feladatait, hanem az elkötelezettség szellemét is terjeszti, és mer nehéz feladatokat vállalni.

Sok fiatal káder, aki Hanoiban kommunákban és kerületekben dolgozik, korán megy dolgozni, és későn ér haza, megnövekedett munkaterheléssel. Nguyen Tien Phuc úr, a Vietnami Hazai Front Bizottság alelnöke és a Ha Dong kerületi Ifjúsági Unió titkára megosztotta, hogy bár a munkaterhelés sokszorosára nőtt, ez kihívást jelent a fiatalok számára, akik fontos pozíciókat töltenek be a helyi szinten. Feladatainak megfelelő ellátása érdekében Nguyen Tien Phuc úr proaktívan alkalmazta a technológiát a munkahelyi kapcsolatok koordinálására. Létrehozott egy Zalo csoportot az Ifjúsági Unió fióktitkárainak részvételével, egyértelműen kiosztotta a feladatokat, és megszervezte a régi kerületekből származó Ifjúsági Unió titkárhelyetteseinek hálózatát, akik minden kapcsolatért felelősek voltak. Emellett mesterséges intelligencia tanfolyamokon vett részt, hogy a technológiát alkalmazza az iratok feldolgozásában és a szakszervezeti tevékenységek irányításában. Elmondása szerint a technológia segít csökkenteni a nyomást és javítani a hatékonyságot, különösen a kétszintű helyi önkormányzati modellben.

Szintén Hanoiban, a Ha Dong kerületben létrehozott egy ifjúsági önkéntes csapatot, hogy támogassa az embereket az adminisztratív eljárások lebonyolításában a kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjában. Ez a fiatal csapat „hídként” szolgált a kormány és a lakosság között, segítve az összes eljárás gyors és gördülékeny lebonyolítását.

A fiatal generáció technológiai ismeretei szintén nagy előnyt jelentenek. Proaktívan használják a Zalót, a rajongói oldalakat és az online csoportokat, hogy visszajelzéseket kapjanak, terjeszszék a politikákat, és időszerű információkkal lássák el az egyes háztartásokat. Egy Ho Si Minh-városi kerületi vezető úgy véli, hogy a jelenlegi fiatal tisztviselők generációja a döntő tényező a kétszintű helyi önkormányzati modell sikerében. Új energiaforrást jelentenek, új lendületet hoznak a helyi apparátusba, segítve a kormányt abban, hogy közelebb kerüljön az emberekhez és jobban szolgálja őket.

Az egyesülés után Thanh Khe kerület lakossága körülbelül 201 240 fő, amivel Da Nang város legnagyobb népességű kerületének számít. A kerület Közigazgatási Szolgáltató Központja naponta közel 600 embert fogad adminisztratív ügyek intézésére. A nyüzsgő tömegben jól kivehetők a fiatal Ifjúsági Unió tisztviselői, akik zöld önkéntes pólót viselnek, és türelmesen vezetik az embereket minden lépésen, a QR-kód beolvasásától a sorszám megszerzéséhez, a dokumentumok számítógépen történő kitöltésén át a dokumentumok lista szerinti ellenőrzéséig.

Az online bevallási támogatási ponton a hangulat mindig nyüzsgő, de rendezett. Sok idős ember, remegő kézzel fogva a telefonját, zavarban voltak, hogy hol kezdjék, azonnal fiatalok segítségére szorult. Néhányan a közelükben ültek, és a képernyőn megjelenő minden egyes elemre mutattak; mások gyengéden emlékeztették őket minden műveletre, miközben bátorították őket: „Rendben van, csak lassan csináld.” Bár a csúcsforgalomban fokozódott a nyomás, a fiatalok mindig nyugodtak, lelkesek voltak, és készek megismételni a folyamatot, ha valaki nem értette. Miután segítséget kaptak a dokumentumok bevallásában, Nguyen Thi Lai asszony (65 éves, Thanh Khe kerületben él) boldogan mondta: „Öreg vagyok, lassú a telefon használata, és nem tudom, hogyan kell használni a számítógépet. Szerencsére az Ifjúsági Unió néhány fiatal tagja lelkesen támogatott, lépésről lépésre megmutatva, ami nagyon értékes volt.”

Mai Hong Anh úr, a Thanh Khe Körzeti Ifjúsági Unió titkára elmondta, hogy sok tag vett részt közösségi digitális technológiai képzéseken, így jártasak a működésben, jól átlátják a folyamatot, és képesek kezelni mind az online támogatást, mind a helyszíni helyzeteket.

- Dr. TRAN ANH TUAN, a Vietnami Közigazgatás-tudományi Társaság elnöke, korábbi belügyminiszter-helyettes:

Jelenleg a kétszintű önkormányzati modellben minden káder és köztisztviselő több feladatot lát el és több területért felelős, mint korábban. A fiatal káderek jelentik az úttörő erőt, mivel képesek hozzáférni a technológiához, és mernek újítani a vezetési gondolkodásmódban. Amikor az apparátus korszerűsödik, a kapacitásigény magasabb, ami arra kényszeríti a fiatal kádereket, hogy folyamatosan tanuljanak és fejlesszék képességeiket, hogy megfeleljenek az emberek elvárásainak.

- NGUYEN TUC úr, a Vietnami Hazai Front Központi Bizottságának elnökségi tagja:

A fiatal kádergeneráció értéke az önzetlen odaadás szelleme, a vágy, hogy teljes potenciáljukat a közjó érdekében kibontakoztathassák. Ez a lelkesedés nagyon értékes, teljesen különbözik a múltbeli kádercsoportokban uralkodó „a hely megtartása” mentalitástól. A mi generációnkhoz képest a mai fiatal káderek messze felülmúlják az oktatás, a tudomány és a technológia területét, és minden helyzetben megvannak a fejlődés feltételei. Ez a haladás szelleme, az áldozathozatali hajlandóság és a hozzájárulási hajlandóság nagyon szükséges a jelenlegi időszakban.

RIPORTEREK CSOPORTJA

Forrás: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html