Az FPT elnöke a mesterséges intelligencia, a big data és a chatbot segítségével „ráébredt” a technológiára

[hirdetés_1]

Truong Gia Binh úr technológiai „megvilágosodása”

AzFPT Techday Fórumon október 24-én délután Truong Gia Binh elnök elmondta, hogy a két évnyi Covid-19 világjárvány megváltoztatta az üzletág gondolkodásmódját.

„ Kiderült, hogy a technológia nemcsak a nemzeti jóléthez járul hozzá, hanem embereket is megment. Chatbotjaink több millió hívást kezdeményeztek, hogy megtudják, veszélyben vannak-e az otthonukban lévő betegek. Ha igen, kapcsolatba lépnek az egészségügyi szervezetekkel, hogy segítsenek nekik ” – mondta Mr. Binh.

Miután az FPT és a 7. kerület kormánya (HCMC) intelligens adatkezelő központot telepített, a 7. kerület kísérleti programot indított, amely helyreállította a gazdaságot , és a költségvetési bevétel 2021 októberében elérte a 470 milliárd VND-t, ami megegyezik a 2021-es teljes harmadik negyedévvel.

Az FPT elnöke szerint a fenti két történet „felvilágosította” őt arról, hogy az informatika hogyan befolyásolhatja az emberi életet és a megélhetést.

Az FPT elnöke a technológiával elért „megvilágosodásáról” beszél.

A jövőről nyilatkozva Truong Gia Binh úr reméli, hogy egy napon minden vietnami gyermek megismerheti a mesterséges intelligenciát. „ A mesterséges intelligencia megértése nélkül elveszíthetjük az állásunkat. Csak azok tudnak újítani és hozzájárulni a világ megváltoztatásához, akik értik a mesterséges intelligenciát ” – mondta az FPT elnöke.

Truong Gia Binh úr szerint Vietnam lemaradhat és megelőzheti a digitális átalakulásban, mivel egyetlen más ország sem képes ilyen rövid idő alatt több mint 100 millió digitális azonosítót létrehozni az egész ország számára, mint Vietnam. A digitális átalakulás ilyen gyors üteme új lehetőségeket teremt Vietnam számára.

A digitális átalakulás korában a vietnamiaknak talán nem kell dokumentumokat hozniuk magukkal, amikor a hatóságokkal dolgoznak minden szinten, a vietnami gyerekeknek mesterséges intelligencia ad házi feladatot, és online vizsgázhatnak is.

Sok vietnami vállalat rendelkezik adatokkal, de még nem automatizálta termelési folyamatait. Az FPT automatizálási megoldásai segíthetnek nekik megoldani ezt a problémát.

A fenti történeteken keresztül az FPT elnöke a következő üzenetet szeretné közvetíteni: „ Arra törekszünk, hogy elhozzuk Vietnamot a világba, hogy felkerüljön a nevünk a világ digitális térképére .”

A jövő minden vállalkozásának technológiai vállalkozásnak kell lennie.

Ez Le Hong Viet úr, az FPT Smart Cloud vezérigazgatójának a véleménye. Viet úr szerint a vállalkozások fokozatosan technológiai vállalatokká válnak, mivel a népességszerkezet változik. A felhasználók új generációja az okostelefon-korszakban született, és a beszélgetéssel szemben az SMS-ezést részesíti előnyben. Gyakran igénybe veszik a non-stop szolgáltatásokat, és azonnal választ szeretnének kapni, ha kérdéseik vannak a vállalkozásokkal kapcsolatban a közösségi hálózatokon.

Valójában a hagyományos ügyfélszolgálat e-mailben, telefonon vagy élő chaten keresztül, mint korábban, nem lesz képes megoldani ezt a problémát. Ez az oka annak, hogy a vállalkozásoknak mesterséges intelligencia támogatására van szükségük az ügyfélszolgálatban.

Le Hong Viet úr, az FPT Smart Cloud vezérigazgatója.

Az automatizálás arról szól, amit az emberek és a gépek együtt tudnak elvégezni. A mesterséges intelligencia ma már az ügyfélszolgálat 80%-át képes támogatni. Az ügyfélszolgálati modellt áthelyezhetjük az értékesítési osztályra is, lehetővé téve a mesterséges intelligencia számára az új termékek javaslatának megtételét és a megrendelések konverziós arányának növelését.

„ Manapság az alkalmazottak nemcsak emberek, hanem gépek is. Olyan környezetet kell teremtenünk, ahol az emberek és a gépek harmóniában és zökkenőmentesen működnek ” – osztotta meg Le Hong Viet úr.

Nguyen Anh Tuan, a Techcombank informatikai igazgatója szerint a mai világban a vállalkozásoknak ismerniük kell a technológia alkalmazásának alapjait. Az új technológiák alkalmazásának köszönhetően a Techcombank lenyűgöző számokat ért el az ügyfelek száma tekintetében. A felhasználói élményt azonban továbbra is garantálja a tranzakciók lerövidítése, a fizetési folyamatok egyszerűsítése, például a vállalkozások számára létrehozott személyes QR-kódok. A technológiának köszönhetően a döntéshozatalhoz szükséges jóváhagyási folyamatok is mindössze 1-2 perc alatt optimalizálhatók.

A faiparban alkalmazott technológiáról nyilatkozva Nguyễn Quốc Khanh, a Ho Si Minh-városi Kézműves és Fafeldolgozó Egyesület elnöke elmondta: „ Az informatika segít nekünk zökkenőmentesen kezelni az adatokat, a belső és külső információs rendszereket, gyorsan megérteni az ügyfélinformációkat és szorosan kezelni a folyamatokat .”

A bútoripari termékekbe való informatikai integráció jövőjéről szólva a Ho Si Minh-városi Kézműves és Fafeldolgozó Egyesület elnöke szerint a technológia lelket és történetet adhat a terméknek. A világon vannak olyan asztal- és széktermékek, amelyekben forgácsok vannak. Ez egy új ötlet is lehet a vietnami képzőművészeti faipar számára.

Optimista megjegyzések a mesterséges intelligencia jövőjéről Vietnámban Az október 24-én délelőtt megrendezett FPT Nemzetközi Technológiai Fórumon (FPT Techday) számos szakértő optimista megjegyzéseket tett a mesterséges intelligencia (MI) vietnami fejlődéséről.

[hirdetés_2]
Forrás