Nem találtak hibát az augusztusi villanyszámlában

A Northern Power Corporation dolgozói ellenőrzik a mérőórát a helyszínen. Fotó: EVNNPC

Válaszul néhány ügyfél panaszaira a 2025 augusztusi magas villanyszámlákkal kapcsolatban, az áramszolgáltatók külön statisztikákat állítottak össze. Országszerte a 31,88 millió lakossági ügyfélből összesen több mint 3,2 milliónak az áramfogyasztása augusztusban 30%-kal vagy annál nagyobb mértékben nőtt júliushoz képest (ami a teljes ügyfélszám több mint 10%-ának felel meg).

Az Ügyfélszolgálati Központok adatai, valamint a közösségi hálózatokon található visszajelzések figyelése szerint augusztusban eddig több mint 500 ügyfél-visszajelzés érkezett magas villanyszámlákkal kapcsolatban.

Az EVN szerint a visszajelzéseket sürgősen felülvizsgálták és pontosították, hogy válaszolhassanak az ügyfelek kérdéseire. Alapvetően tavaly augusztusban, különösen a hónap első felében, az északi régió számos területén rendkívül meleg időjárás uralkodott, ami az áramfogyasztás jelentős növekedéséhez vezetett. Még augusztus 4-én is rekordmagas szinten volt az áramfogyasztás az északi régióban.

A számlainformációk ismertetése mellett az energiaszolgáltatók arra is utasítják az ügyfeleket, hogy telepítsenek alkalmazásokat a napi áramfogyasztásuk nyomon követésére.

A közösségi oldalakon közzétett, a villanyszámlákkal kapcsolatos tartalmakban számos olyan bejegyzés vagy csoport található, amelyek nem ellenőrzik az adott ügyfél adatait. A közzétett információk egy része nem igaz, vagy a megtekintések számának növelése vagy online értékesítés céljából került közzétételre.

Ezenkívül számos olyan eset van, amikor az ügyfelek arról számolnak be, hogy nem közvetlenül az EVN-től, hanem nagykereskedelmi és kiskereskedelmi villamosenergia-vásárló szervezetektől vásárolnak áramot. Ezek a szervezetek továbbra is mechanikus mérőket használnak, manuálisan kell megadniuk az adatokat, és ezért továbbra is nagyobb a hibalehetőség, mint az elektronikus mérőknél. Az előzetes statisztikák szerint országszerte továbbra is 521 nagykereskedelmi és kiskereskedelmi villamosenergia-vásárló szervezet működik, amelyek közül csak az északi régióban 481 szervezet található.

Az EVN áramfogyasztói elektronikus mérőórákkal lettek felszerelve, amelyek távolról olvassák le az adatokat, ami jelentősen csökkenti a hibákat, mivel az adatok automatikusan, szubjektív emberi beavatkozás nélkül frissülnek.

Az augusztusi magas villanyszámlákat tükröző vonatkozó információk első felülvizsgálatát követően az EVN közölte, hogy nem talált hibákat. A villanyszámlákat tükröző tartalmak felülvizsgálata és célzott vizsgálata folytatódik.

Forrás: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html