Az Adóhivatal nemrégiben adott ki határozatot egy olyan terv végrehajtásáról, amelynek célja az adófizetők adóügynökségi szolgáltatásokkal való elégedettségének mérése, amelynek célja a közigazgatási szolgáltatásnyújtás minőségének objektív értékelése.
Innen kiindulva az adóhatóságok azonosítják az erősségeket és korlátokat, azonnal megértik az adófizetők igényeit, vágyait, nehézségeit és problémáit, hogy megoldásokat dolgozzanak ki a tökéletes szabályozások kidolgozására, javítsák az adóhatóságok szolgáltatásainak minőségét és szolgáltatásnyújtását, fokozzák az átláthatóságot és a nyilvánosságot, kedvező adózási környezetet teremtsenek, és előmozdítsák az adófizetők önkéntes betartását.
2025 júliusától az adóhatóságok felmérik az adófizetők elégedettségét a köztisztviselőkkel és a munka eredményeivel, beleértve az adófizetők elégedettségét az adóhatóságok által nyújtott adótámogatással és -kezeléssel; az adóhatóságok adóigazgatási eljárásainak fogadásával és kezelésével; az adóellenőrzéssel; a panaszok és feljelentések fogadásával és kezelésével, valamint az adóhatóságok visszajelzéseinek és ajánlásainak kezelésével.
A felmérés elektronikusan történik az Adóhivatal közigazgatási eljárási elszámolási információs rendszerének „Értékelés” részében (cím: https://dichvucong.gdt.gov.vn).
Az Adóhivatal utasítja a tartományi és önkormányzati adóhatóságokat, hogy terjesszék és alaposan hajtsák végre az adófizetők elégedettségének mérésére vonatkozó tervet minden köztisztviselő körében.
Az adótisztviselőknek fokozniuk kell felelősségtudatukat és szolgálatkészségüket, valamint fel kell készülniük az adófizetők észrevételeinek fogadására a felmérés során. Az adótisztviselőknek szigorúan tilos befolyásolniuk vagy beavatkozniuk az elégedettségi felmérésben részt vevő adófizetők folyamatába, és torzítaniuk az adófizetők értékelési eredményeit.
Forrás: https://hanoimoi.vn/co-quan-thue-do-luong-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-710158.html
Hozzászólás (0)