Recepció, panaszok és feljelentések rendezése Quang Yenben

Quang Yen város lakosságának fogadása és panaszainak rendezése egyre szisztematikusabbá válik, szilárd és egységes jogalapot teremtve, biztosítva a panasztételi és feljelentési jogot, védve a polgárok jogait és jogos érdekeit. Számos nehéz ügyet sikerül teljes mértékben megoldani, hozzájárulva a biztonság és a rend stabilitásának megteremtéséhez, a lakosság konszenzusához és a fenntartható társadalmi -gazdasági fejlődéshez.

Szinkron és hatékony megoldások

A város a polgárok fogadásának és a panaszok rendezésének munkáját az egyik nehéz és bonyolult feladatnak tekinti, amely számos témát érint, és közvetlenül érinti az állam és a polgárok jogait és érdekeit. Ezért a város szinkron módon alkalmazza a helyi sajátosságokhoz és helyzethez igazodó gyakorlati megoldásokat. Ennek során a propaganda, a terjesztés és a jogi oktatás a város által előmozdított kulcsfontosságú lépések egyike.

Az elmúlt 10 évben a város 15 propaganda-, ismeretterjesztési és jogi oktatási konferencia szervezését irányította, közel 2600 résztvevővel; több mint 81 000 hírt és cikket sugárzott a rádióban és a tömegmédiában; résztvevőket hívott meg az „A közvetítésről szóló törvény megismerése helyi szinten” (842 pályamű), az „A Vietnámi Szocialista Köztársaság alkotmányának megismerése” (közel 14 500 pályamű)... pályázatokra. A város fenntartja a „Jog Napja” rendezvényt, hogy hozzájáruljon a köztisztviselők és a közalkalmazottak jogi tudatosságának növeléséhez, jól szolgálva szakmai munkájukat.

Quang Yen város népbizottságának elnöke rendszeresen fogadja a polgárokat.

A város létrehozott egy tanácsadó csoportot a polgárok panaszainak és petícióinak megoldására, amelynek tagjai ügynökségek, egységek és a Városi Jogászok Egyesületének vezetői. A csoport aktívan és proaktívan tanácsot adott és segítette a Városi Népi Bizottság elnökét a panaszok és petíciók megoldásában, különösen a bonyolult és elhúzódó ügyekben, valamint azokban az esetekben, amikor az illetékes szervek között nincs konszenzus a megoldásban.

A polgárok fogadásának rendjét szigorúan a polgárok fogadásáról szóló törvény rendelkezései szerint hajtják végre. A Városi Népi Bizottság elnöke időszakosan, minden hónap 1-jén és 15-én fogadja a polgárokat; a községek és kerületek párttitkárai időszakosan, havonta kétszer fogadják a polgárokat; a Községi és Kerületi Népi Bizottság elnöke időszakosan, minden héten csütörtökön fogadja a polgárokat. Különleges esetekben, kérésre, a város vezetői váratlanul is fogadják a polgárokat. A Városi Népi Bizottság minden hónapban ülést szervez a végrehajtás eredményeinek áttekintésére, és konkrét megoldásokat javasol a polgárok petícióinak, ajánlásainak és panaszainak rendezésére.

Emellett a város érdekelt a polgárok fogadásával, valamint a panaszok és feljelentések megoldásával foglalkozó személyzet szakmai készségeinek fejlesztésében és előmozdításában; a központ kialakításában, a létesítmények felszerelésében, az informatikai eszközök alkalmazásában a polgárok fogadási tevékenységeinek kiszolgálására, valamint a polgárok számára a panaszok, ajánlások és észrevételek benyújtásának megkönnyítésében.

Pozitív, egyértelmű változás

Az elmúlt években Quang Yen számos kulcsfontosságú beruházási projektet valósított meg a tartomány és a város számára, jelentős földterületeket szerzett vissza, ami számos panaszt és petíciót eredményezett a lakosság részéről. A statisztikák szerint 2014-től napjainkig a városi önkormányzat vezetője 603 ülésen fogadta a polgárokat, 3932 emberrel/2648 üggyel; 4443 panaszt és petíciót kapott, amelyek közül 4028 petíció volt jogosult a hatósági eljárás alá vonni. A város 3983 petíciót dolgozott fel és oldott meg, és jelenleg is 45 petíció elbírálása folyamatban van.

Az embereket arra utasítják, hogy nyújtsák be petícióikat és regisztráljanak a polgári fogadóirodában.

A Városi Népi Bizottság alá tartozó ügynökségek, osztályok és irodák, a Hazai Front Bizottság tagjai, valamint a várostól a legalacsonyabb szintekig terjedő társadalmi -politikai szervezetek aktivitásának és kezdeményezőkészségének köszönhetően a propaganda, a mozgósítás és a közvetítés terén a környékbeli panaszokat és feljelentéseket szakosított ügynökségek és egységek vizsgálták meg és oldották meg. A megállapodások eredményei többnyire a lakosság egyetértését élvezték. A magasabb szinteken benyújtott tömeges petíciók és panaszok száma csökkent, a megoldott ügyek teljes számához képest alacsony azoknak az eseteknek a száma, ahol az emberek továbbra is panaszkodnak; nincsenek tömeges, bonyolult, függőben lévő, elhúzódó panaszok és feljelentések, amelyek bizonytalanságot és rendzavarást okoznának.

Az elért eredmények mellett a város fogadómunkája, valamint a petíciók és panaszok kezelése továbbra is hiányosságokkal és korlátokkal küzd: A községekben és kerületekben a fogadó személyzet többnyire részmunkaidőben dolgozik, így a petíciók osztályozása és kezelése nem alapos; a petíciók és panaszok osztályozása továbbra is összekeveri a petíciókat az ajánlásokkal és észrevételekkel; a panaszok és panaszok kezelésének minősége egyes községekben és kerületekben továbbra is hibás, nem felel meg a rendre és az eljárásokra vonatkozó előírásoknak...

Nguyen Van Bac, a Városi Népi Bizottság alelnöke elmondta: „A város az elkövetkező időszakban tovább fogja fejleszteni a fogadócsapat minőségét, fokozatosan javítva a fogadócsapatok és a panaszok rendezésének minőségét a helyi szinttől kezdve; tökéletesíteni és javítani fogja a helyi közvetítőcsapatok minőségét, jogi ismeretekkel és a közösségben elismert emberek kiválasztásával részt venni rajtuk; megerősíteni fogja a pártbizottságok vezetőinek, valamint a községi és kerületi hatóságoknak a felelősségét az ideológiai helyzet és a lakosság közvéleményének megértésében, hogy gyorsan tanácsot adjanak és javaslatokat tegyenek a felmerülő esetek megoldására, ne pedig tétlenek és meglepődöttek legyenek.”

Forrás: https://baoquangninh.vn/cong-tac-tiep-dan-va-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-o-quang-yen-di-vao-nen-nep-thuc-chat-3322584.html