A nyilvános fogadás, a panaszok és feljelentések rendezésének hatékonyságának javítása

Az utóbbi időben a Van Don járásban a polgárok fogadásával, a polgárok észrevételeinek, ajánlásainak, panaszainak és feljelentéseinek kezelésével és megoldásával járó munka rendszeresen figyelmet kapott és irányítást kapott a járási pártbizottságtól és a kormánytól, pozitív változásokat eredményezve , hozzájárulva a biztonság és a rend biztosításához, valamint a térség társadalmi- gazdasági fejlődéséhez.

A Van Don kerület vezetői rendszeresen fogadják a polgárokat 2024 májusában. Fotó: Manh Truong — A Van Don kerület vezetői rendszeresen fogadják a polgárokat 2024 májusában. *Fotó: Manh Truong*

A Politikai Bizottság 35-CT/TW számú (2014. május 26-i keltezésű) irányelvének, a „A párt vezető szerepének megerősítéséről a polgárok fogadásával, valamint a panaszok és feljelentések rendezésével kapcsolatos munkában” végrehajtása során a Kerületi Népi Bizottság a vezetésre, az irányításra és a szigorú végrehajtásra összpontosított, ezt az egész politikai rendszer kulcsfontosságú, rendszeres és folyamatos feladatának tekintve. Ennek köszönhetően a polgárok fogadásával, a panaszok és feljelentések rendezésével kapcsolatos munka a kerületben számos pozitív eredményt ért el, jelentősen csökkent a tömeges panaszok helyzete, csökkent a magasabb szintre petíciókat küldő polgárok száma, a polgárok fogadásával kapcsolatos munka rendszeresen fennmaradt, és egyre rutinszerűbbé vált.

A helyi önkormányzat mindig is a pártbizottságok és hatóságok egyik legfontosabb politikai feladataként azonosította a polgárok fogadását és a panaszok megoldását minden szinten. Az egyes ügynökségek és egységek vezetői mindig eleget tesznek feladataiknak, és jól végzik a rendszeres és eseti polgárfogadásokat. A polgárok fogadása során mindig fogékonyak, meghallgatják az emberek jogos gondolatait és törekvéseit, hogy haladéktalanul javaslatokat tegyenek a politikák kiigazítására, vagy utasítsák a szakosított szerveket az ellenőrzésre és felülvizsgálatra. Ezáltal építik az emberek bizalmát a helyi hatóságokban, csökkentve a tömeges és a határokon túlnyúló panaszok helyzetét.

A Kerületi Népi Bizottság több mint 50 dokumentumot adott ki hatáskörén belül a központi kormány, a tartományi pártbizottság és a magasabb szintű dokumentumok utasításainak intézményesítésére és konkretizálására, valamint a kijelölt feladatok haladéktalan irányítására. A Kerületi Népi Bizottság elnöke szigorúan végrehajtja a polgárok rendszeres és eseti fogadását, közvetlenül vezeti, irányítja és felelős a panaszok és feljelentések helyzetéért, valamint a polgárok fogadásának és a panaszok és feljelentések megoldásának munkájáért a területen. A polgárok fogadásának rendszerét szigorúan a Polgárok fogadásáról szóló törvény rendelkezései szerint hajtják végre, fenntartva és szigorúan végrehajtva a rendszeres polgári fogadást minden hónap 1-jén és 15-én. A Kerületi Népi Bizottság minden héten ülésezik a végrehajtás eredményeinek áttekintése érdekében, és egyúttal konkrét megoldásokat javasol a polgárok petícióinak, ajánlásainak és panaszainak megoldására.

Emellett a kerület rendszeresen figyelmet fordít és irányít a létesítmények (állampolgári fogadóirodák, állampolgári fogadó berendezések) elrendezésétől kezdve a belső szabályokig, előírásokig és az állampolgári fogadási ütemtervekig, amelyeket az előírásoknak megfelelően hajtanak végre. A végrehajtás eredményei hozzájárulnak a polgárok jogainak és jogos érdekeinek biztosításához, a fegyelem és a rend fenntartásához, valamint a biztonsági és rendi helyzet stabilizálásához...

A kerület figyelmet fordít a jog terjesztésére és oktatására is, és elősegíti azt, amelyet ügynökségekhez és egységekhez irányítanak és alkalmaznak. 2014 és 2024 között a kerület 750 közvetlen jogismeret-terjesztési konferenciát szervezett, több mint 41 393 résztvevővel; integrált propagandaanyagokat terjesztett, több mint 63 000 dokumentumot osztottak szét ingyenesen, közel 2000 hírt tettek közzé, terjesztették és oktatták a jogot... A kerületi Népi Bizottság aktívan és proaktívan szervezett propagandatevékenységet a párt irányelveiről és politikájáról, valamint az állam törvényeiről a káderek, katonák és a térség minden társadalmi rétege számára.

A hivatalok, egységek és települések rendszeresen figyelemmel kísérik, alaposan megértik, terjesztik és bővítik a szakmához és a szakmához kapcsolódó jogi dokumentumokat, a hivatalok és egységek szabályzatait és szabályait, valamint elősegítik a köztisztviselők közszolgálati kultúrájának építését.

2014 júliusa és 2024 júniusa között a Van Don Kerületi Népi Bizottság 3316 polgárt/2445 ügyet fogadott; 4305 petíciót kapott. A Kerületi Népi Bizottság 385 panaszt és 29 feljelentést oldott meg; a petíciókat, észrevételeket és kérelmeket a hatáskörüknek megfelelően továbbították a szakosodott osztályokhoz, egységekhez, így a 48 bonyolult és elhúzódó petícióból 44 ügyet sikerült megoldani, a fennmaradó 4 ügy feldolgozása még folyamatban van.

Az elkövetkező időszakban a kerület továbbra is szinkron módon fog megoldásokat bevezetni, haladéktalanul kijavítja az államigazgatás hiányosságait és gyengeségeit minden területen, különösen a panaszoknak és feljelentéseknek kitett területeken; hatékonyan végrehajtja a polgárok fogadására és panaszkezelésére vonatkozó politikákat és törvényeket; erősíti a közszolgálati fegyelmet és rendet; elősegíti a jog terjesztését és oktatását minden társadalmi réteg számára...

Forrás