A Tuyen Quang Electricity Company jelentése szerint a vállalat 2024 szeptemberének végéig 263 901 elektronikus mérőt telepített a hálózaton működő összesen 283 208 mérőből, ami a mérők 93,18%-át teszi ki (ebből a távmérésre telepített elektronikus mérők száma elérte a 221 370 mérőt, ami 78,2%-ot jelent). A 2025 végére 100%-os telepítési céllal a rendszerben lévő mérőket automatikusan és távolról, számítógépes rendszeren keresztül olvassák le, hogy minimalizálják az ügyfelek általi manuális mérőleolvasást. Ezáltal csökken a mérőállásokat leolvasó munkavállalók száma, biztosított a villamosenergia-fogyasztási indexek rögzítésének és az ügyfeleknek kiállított villanyszámlák pontossága, minimalizálva az emberi hibából eredő hibákat, valamint csökkentve a mérőleolvasás során előforduló munkahelyi balesetek kockázatát.
A Na Hang Electricity dolgozói elektronikus mérőórákat szerelnek fel a környékbeli áramfogyasztók számára.
Ezenkívül egy modern információs adatbázis platformra építve az ügyfelek bármikor, bárhol hozzáférhetnek az áramszolgáltatásokhoz a 19006769-es ügyfélszolgálati telefonszámon keresztül, amely segít az áramszolgáltatásokra vonatkozó igények fogadásában, vagy bejelentkezhetnek a Northern Power Corporation (EVNNPC) ügyfélszolgálati weboldalára a http://cskh.npc.com.vn címen, a http://www.dichvucong.gov.vn nemzeti közszolgálati portálra, vagy telepíthetik az EVNNPC.CSKH alkalmazást okostelefonjukra, így az ügyfelek igénybe vehetik az összes online áramszolgáltatást. Az előnyöknek köszönhetően 2024 első 9 hónapjában a tartományban a készpénz nélküli áramszámlákat fizető ügyfelek aránya elérte a 80,97%-ot.
Tran Xuan Hao, a Tuyen Quang Villamosenergia-ipari Vállalat igazgatóhelyettese elmondta: „A távmérési funkcióval ellátott elektronikus mérők telepítése az ügyfelek számára nyújtott előnyökön túl segít az áramiparban csökkenteni a mérőleolvasásokat rögzítő munkavállalók számát, hozzájárulva a munkatermelékenység növeléséhez. A rendszeres adatgyűjtési gyakorisággal az áramipar munkatársai könnyen figyelemmel kísérhetik az egyes mérési pontok működési paramétereit, az áramerősség, a feszültség, a túláram, a teljes terhelés, a fáziseltérés stb. paramétereit, ezáltal időben kidolgozhatnak kezelési terveket, minimalizálhatják a baleseteket, biztosíthatják a biztonságos áramellátást és javíthatják az áramellátás megbízhatóságát.”
A Tuyen Quang Power Company utasította kapcsolt energiaszolgáltatóit, hogy fordítsanak figyelmet a mutatók nyomon követésére, a számlák kiállítására és az elektronikus mérőrendszerrel kapcsolatos ügyfél-visszajelzések fogadására. Ugyanakkor megjegyzik, hogy az energiaszolgáltató vállalatoknak a számlák kiállítása előtt gondosan ellenőrizniük kell az ügyfelek villamosenergia-fogyasztási mutatóit; a szubjektív hibák elkerülése érdekében ismételten ellenőrizniük kell azokat az ügyfeleket, akiknek a villamosenergia-fogyasztása az előző hónaphoz képest 30%-kal vagy annál nagyobb mértékben nőtt vagy csökkent...
Ezenkívül azokban az esetekben, amikor az ügyfeleknek kérdéseik vagy kéréseik vannak az elektronikus mérők ellenőrzésére a hirtelen áramfogyasztás-növekedés miatt, az áramszolgáltató munkatársakat küld az otthonokba, hogy ellenőrizzék az elektronikus mérő hibáit és az ügyfél áramfogyasztását. Innen haladéktalanul megoldják a kéréseket, biztosítva az áramot használó ügyfelek jogait.
A Tuyen Quang Villamosenergia-ipari Vállalat erőfeszítései az elektronikus mérők telepítésére az egységben a villamosenergia-rendszer irányításának és üzemeltetésének megközelítésében bekövetkezett gyors változást mutatnak a kézi modellről a félautomata modellre való áttérés révén. Innentől kezdve hozzájárulnak az üzleti szolgáltatások minőségének javításához, az ügyfelek elégedettségéhez, valamint a helyi gazdaság és társadalom fejlődéséhez.
[hirdetés_2]
Forrás: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html
Hozzászólás (0)