„A hosszú távú árháború egy vesztes-vesztes helyzet”

Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium szerint a vietnami kiskereskedelmi ágazat piacmérete körülbelül 142 milliárd USD, és 2025-re több mint kétszeresére, becslések szerint 350 milliárd USD-re fog nőni. A GDP-nél évente 1,5-2-szeres növekedési ütemével a kiskereskedelem mindig vonzó iparág, és még a nehéz időkben is vannak lehetőségek a jövőképpel rendelkező „szereplők” számára, akik piaci részesedést szeretnének szerezni. A Covid-19 világjárvány alatt és után azonban a gazdaságot általánosságban erősen érintette a járvány, ami arra kényszerítette az embereket, hogy visszafogják a kiadásaikat, ami némileg az egész iparágat is érintette.

2023 eleje óta a mobileszközök, elektronikai cikkek és háztartási gépek kiskereskedelmi piacának borús képe egyértelműen tükrözi az emberek költési szokásaira gyakorolt ​​hatást. A fogyasztói kereslet ösztönzése érdekében az év első 6 hónapjában számos technológiai termék kereskedője és forgalmazója folyamatosan ösztönző és kedvezményes kampányokat indított, ami széles körű „árháborúhoz” vezetett. A minden fillérért való verseny stratégiája kezdetben a fogyasztóknak előnyös, de hosszú távon az egész piacnak káros lesz.

Ngo Quoc Bao úr, a vállalati ügyfelekért és ügyfélélményért felelős vezető igazgató, FPT Retail

Ngo Quoc Bao, az FPT Retail vállalati ügyfelekért és ügyfélélményért felelős vezető igazgatója szerint a hosszú távú árháború minden résztvevő számára vesztes-vesztes játék lesz. Az FPT Retail vezetői úgy vélik, hogy az „ár” nagyon fontos tényező az üzleti életben. A felhasználók mindig jó áron akarnak termékeket vásárolni, de az eladók számára minél nagyobb a kedvezmény, annál inkább „felfalja” a profitot – a befektetések és a szolgáltatásokba való újrabefektetés forrását az értékesítés előtt, alatt és után.

„Amikor a beruházásokat érinti a helyzet, a fogyasztók hosszú távon szenvedni fognak. Egy második kár, amire kevesen gondolnak: tegyük fel, hogy egy vállalkozás sikeresen kiszorítja a versenytársait, az monopolhelyzethez vezet, és a fogyasztók szenvedni fognak. Amikor a fogyasztókat érinti a helyzet, a vállalat nem fog profitot termelni, és a befektetők is szenvedni fognak” – elemezte Ngo Quoc Bao úr.

A kiskereskedők versenyeznek az árak csökkentéséért, ami instabillá teszi a piacot. Ez a tényező arra készteti a külföldi befektetőket, hogy vonakodjanak befektetni, annak ellenére, hogy a kiskereskedelem Vietnam két legvonzóbb iparágának egyike a szemükben, a pénzügyi szektor mellett. Ennek nagy következménye van, hogy az egész piac és a közösség is sérül. „Rugalmas árképzési politikánk van a versenyben, értéket teremtve a fogyasztóknak, de hosszú távon a felhasználói élmény javítására törekszünk. Például a közelmúltbeli nehéz időszakban a vállalat továbbra is befektetett az ügyfélszolgálatba” – mondta az FPT Retail vezetője.

Az FPT Retail továbbra is 700 alkalmazottat foglalkoztatott, miközben sok más vállalkozásnak korszerűsítenie kellett személyzetét a működési költségek megtakarítása érdekében.

Az üzleti egységek közötti „vérfürdő”, amely csak azért zajlik, hogy kiderüljön, melyik fél a legolcsóbb, az egész piacot torzító tényezőnek tekinthető. Szerencsére, amikor a piac az utóbbi időben a felmelegedés és a fokozatos stabilizálódás jeleit mutatta, az árháború is némileg lehűlt. Ez azonban csak átmeneti lehet, ha a piaci szereplők nem változtatják meg működési stratégiájukat a hosszú távú fenntarthatóság érdekében, hanem csak az alacsony árú programokon keresztül a „készletek kiürítésére és a tőke visszanyerésére” összpontosítanak.

Ngo Quoc Bao úr úgy véli, hogy a vesztes-vesztes játszmák elkerülése érdekében úgy kell működni, hogy biztosítsák minden fél – a befektetőktől, beszállítóktól, gyártóktól, bérbeadóktól, alkalmazottaktól az ügyfelekig és a társadalmi közösségig – érdekeinek harmóniáját. Saját vállalkozását példaként véve az igazgató elmondta, hogy az FPT Retail általában és az FPT Long Chau gyógyszertárlánc különösen eltérő fejlesztési lehetőségeket kínál. Konkrétan a vállalat soha nem támogatja azt, hogy a nagy méretét kihasználva szorítsák le az árakat a beszállítóktól vagy a bérbeadóktól.

„Olvastam egyszer egy mondást, miszerint minden kiadás kiadás. Csak az alkalmazottak költségei nem kiadások. Én is ezt a nézetet támogatom” – mondta Bao úr. Ezzel a mottóval az FPT Retail mégis 700 fővel növelte a személyzetét, miközben sok más vállalkozásnak le kellett csökkentenie a személyzet létszámát a működési költségek csökkentése érdekében.

Ugyanazon iparági egységekkel a piacon, a "barátokkal vásárolni, partnerekkel eladni" szemlélettel a vállalat meghatározza az egészséges verseny és az önfejlesztés irányát, hogy előnyöket teremtsen a fogyasztók és minden fél számára.

Forráslink: https://thanhnien.vn/fpt-retail-cuoc-chien-gia-ve-dai-han-la-cung-nhau-thua-185230812234724083.htm