A délkelet-ázsiai diáksportfesztiválon részt vevő vendégek biztonságának és szolgáltatásainak minőségének garantálása a szállodákban

Ez volt a véleménye Da Nang város Turisztikai Minisztériumának vezetőjének azon a találkozón, amelyet május 28-án este tartottak Da Nangban, hogy bemutassák és terjesszék a vállalkozások körében a 2024-ben Da Nangban megrendezésre kerülő 13. Délkelet-ázsiai Iskolai Sportfesztivál előkészületeinek munkálatait.

A Da Nang Turisztikai Minisztériuma értekezletet tartott, hogy tájékoztassa a szállodák, turisztikai látványosságok és közlekedési egységek igazgatóit a 13. Délkelet-ázsiai Diáksport Fesztivál szolgáltatási munkálatairól.

A találkozón Nguyen Thi Hoai An asszony, Da Nang város Turisztikai Osztályának igazgatóhelyettese elmondta, hogy május 31. és június 9. között Da Nang városában került megrendezésre a 13. Délkelet-ázsiai Diáksport Fesztivál (játék), amelyen több mint 1300 sportoló és edző vett részt 10 ország – Brunei, Kambodzsa, Indonézia, Laosz, Malajzia, Mianmar, Fülöp-szigetek, Szingapúr, Thaiföld és Vietnam – sportdelegációiból. Ez nemcsak a párt és az állam politikai és külügyi eseménye a városban, hanem lehetőség a város számára is, hogy bemutassa és népszerűsítse a város, mint Ázsia vezető eseményének és turisztikai célpontjának imázsát a régióbeli barátoknak.

A Da Nang-i Turisztikai Minisztérium hivatalos utasításokat adott ki a Kongresszus szállodáinak logisztikai szolgáltatási munkájának irányítására és ellenőrzésére, valamint felkérte az Áramszolgáltatót és a Vízműveket, hogy biztosítsák a Kongresszust kiszolgáló szállodák áram- és vízellátásának tervét. Ezzel egyidejűleg a Turisztikai Minisztérium együttműködött a Városi Rendőrséggel a Kongresszus logisztikáját kiszolgáló kiválasztott szállodák biztonsági körülményeinek, biztonságának, szolgáltatásminőségének és szolgáltatásminőségének ellenőrzése érdekében.

„A Turisztikai Minisztérium elismeri a Szervezőbizottság által kiválasztott szállodák és szolgáltató vállalkozások összes igazgatójának, vezetőjének és alkalmazottjának erőfeszítéseit, akik proaktívan ellenőrizték, felülvizsgálták és előkészítették a kongresszus logisztikáját” – mondta An asszony.

Kiválasztott szállodák készen állnak a 13. Délkelet-ázsiai Iskolai Játékok logisztikájának kiszolgálására.

Ennek megfelelően az Interdiszciplináris Delegáció ellenőrzési eredményei a szállodák alábbi előnyeit rögzítették: teljes körű jogi dokumentáció; minden szálloda nagyfokú tudatosságot tanúsít a Kongresszus kiszolgálására való felkészülés terén; tiszta higiénia, teljes körű létesítmények és felszerelések; a tűzvédelmi, biztonsági és rendvédelmi, valamint élelmiszer-biztonsági feltételek alapvetően megfelelnek az előírásoknak.

Ezenkívül az ellenőrzés során az Interdiszciplináris Ellenőrző Csoport emlékeztette és kérte a szállodákat, hogy továbbra is vizsgálják felül és fordítsanak figyelmet a tűzmegelőzési, biztonsági és védelmi, élelmiszer-higiéniai és -biztonsági követelményekre, különös tekintettel a higiéniai munkára a tisztaság biztosítása érdekében minden területen. A szállodáknak figyelmet kell fordítaniuk az étkezési intézkedések egységes megvalósítására, különösen a muszlim vendégek számára, teljes körűen kell kialakítaniuk a szobákat az orvosi és biztonsági erők számára; meg kell erősíteniük a szállodai eseményekkel kapcsolatos kommunikációs munkát...

Az Ariyana Danang Nemzetközi Konferenciapalota ügyvezető igazgatója, Truong Lan Huong szerint az egység megtiszteltetésnek érzi, hogy a fogadáson a 13. délkelet-ázsiai diáksport-delegáció több mint 1300 küldöttjét és sportolóját üdvözölheti.

„Gondosan és alaposan felkészültünk, hogy a csoport számára a legkedvezőbb, legbiztonságosabb és legkényelmesebb környezetet biztosítsuk. Modern infrastruktúrával, professzionális szolgáltatásokkal és elkötelezett személyzettel reméljük, hogy emlékezetes élményeket és csodálatos emlékeket szerezhetünk a csoportnak Da Nangban” – osztotta meg Huong asszony.

Eközben a Bien Vang és a Golden Sea szállodák képviselője, Nguyen Thi My Trinh ügyvezető igazgató elmondta: „Amikor minket választottak a sportolók szállásának és étkezésének egyik helyszínéül, proaktívan korszerűsítettük a létesítményeket; alaposan ellenőriztük az összes szolgáltatást, és kicseréltük a teljes kamerarendszert. Ezzel egyidejűleg több munkatársat vettünk fel, ügyelve az egészségükre és a tapasztalatukra, hogy a lehető legjobban szolgálhassák a csapatot.”

Az Ariyana Danang Nemzetközi Kongresszusi Palota készen áll arra, hogy fogadja a 13. Délkelet-ázsiai Diáksport Delegáció több mint 1300 küldöttjét és sportolóját a fogadáson.

A Kongresszusra való teljes biztonság, védelem, valamint a legjobb előkészítés és kiszolgálás biztosítása érdekében a Da Nang Turisztikai Minisztérium vezetői előírják a szállodák számára, hogy a Kongresszus alatt szigorúan tartsák be és hajtsák végre a Szervezőbizottság, az illetékes osztályok, ügynökségek és funkcionális részlegek utasításait, útmutatásait és beosztását.

Mielőtt a kongresszusi küldöttségek bejelentkeznének a szállodákba, a szállodaigazgatóknak általános ellenőrzést kell végezniük, felül kell vizsgálniuk és ki kell egészíteniük a Turisztikai Minisztérium és a Városi Rendőrség közös ellenőrző csoportja által ajánlott, az ellenőrzési jegyzőkönyvben rögzített követelményeket, különös tekintettel a tűzmegelőzési és -oltási munkálatokra, valamint a szálloda élelmiszer-higiéniájára és -biztonságára. A kongresszusi küldöttségek abszolút biztonságának garantálása érdekében semmilyen lépésben, még a legkisebbben sem szabad szubjektívnek vagy hanyagnak lenniük.

Különösen az összes létesítmény, szolgáltatás, emberi erőforrás... felülvizsgálatának 5 alapvető fő követelménynek kell megfelelnie, beleértve: A biztonság garantálása (szolgáltatásbiztonság, létesítmények, élelmiszer-higiénia és -biztonság); a professzionális, tiszta, zöld, szép, kielégítő szolgáltatásminőség biztosítása, amely élményértéket és elégedettséget teremt a turisták számára; a szolgáltatásminőség biztosítása: hozzáállás, szolgáltatási készségek, ügyfélszolgálati készségek, helyzetkezelési készségek, vendégfogadási folyamat; az üzleti politikák, promóciók, árregisztráció, árlista (különösen a vendégek által fizetendő szolgáltatások) biztosítása és nyilvánosságra hozatala; Tervek és eljárások a turisztikai szolgáltató létesítményekben a vendégekkel kapcsolatos incidensek kezelésére.

Ezenkívül a szállodák együttműködnek az Oktatási és Képzési Minisztériummal, hogy támogassák a kongresszuson részt vevő delegációk számára szervezett utazási programok bevezetését, így a delegációknak több választási lehetőségük lesz.

Az olyan úti célok, mint a Da Nang Múzeum, a Cham Szobrászati ​​Múzeum, a Szépművészeti Múzeum, a Ngu Hanh Son festői terület, a Than Tai hegyi turisztikai terület... különleges ösztönző szabályzattal rendelkeznek a június 8-i Turisztikai Kongresszuson részt vevő látogatócsoportok számára.

Forrás: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm