Kiváló minőségű emberi erőforrások képzése a Khanh Hoa turizmusának fejlesztésére

Khanh Hoa célja, hogy Délkelet-Ázsia vezető úti céljává váljon, a professzionális és fenntartható turizmusfejlesztésre összpontosítva. Ebben az összefüggésben az emberi erőforrások, különösen a turisztikai munkaerő minőségének javítása az egyik kulcsfontosságú tényező, amely segíti a tartomány turisztikai ágazatát az integráció és a fejlődés követelményeinek való megfelelésben.

Sürgős igény a magas színvonalú emberi erőforrásokra

Az ország egyik legfontosabb turisztikai központjaként Khanh Hoa évente több millió belföldi és külföldi látogatót fogad. 2024-ben csak a dél-koreai látogatók száma meghaladta a 2,4 milliót; jelentős arányban voltak jelen Oroszországból, Kínából, Kazahsztánból stb. érkező látogatók is. A szakértők szerint azonban a tartomány turisztikai humánerőforrásának minősége továbbra is korlátozott.

Konkrétan a statisztikák azt mutatják, hogy a turisztikai dolgozók több mint 90%-a nem felel meg az idegennyelv-ismereti követelményeknek; közel 85%-uknak további szakmai képzésre van szüksége. Valójában sok utazási és szállásadási vállalkozásnak nehézséget okoz az oroszul és koreaiul beszélő alkalmazottak toborzása, ami arra kényszeríti őket, hogy külföldi munkavállalókat alkalmazzanak az ügyfelek kiszolgálására. Ezenkívül a munkaerő kommunikációs készségei, vezetői készségei és soft skillei is korlátozottak, ami nem felel meg a turisztikai szolgáltatóipar növekvő igényeinek.

A Khanh Hoa tartomány Népi Bizottságával 2025. február végén tartott munkamegbeszélésen Suramananathan asszony, a Gratiya Company (a Khanh Hoa 2025-2030 közötti időszakra vonatkozó turisztikai fejlesztési stratégiájával, 2045-ig kitűzött jövőképpel rendelkező tanácsadó egység) vezető szakértője hangsúlyozta, hogy ahhoz, hogy 2030-ra több mint 21 millió éjszakai vendéget fogadjanak, a Khanh Hoa turisztikai ágazatnak szisztematikus humánerőforrás-gazdálkodási stratégiát kell kidolgoznia, miközben erősítenie kell a képzőintézmények és a munkaerőt igénybe vevő vállalkozások közötti kapcsolatot.

A Pacific Egyetem hallgatói gyakorlati foglalkozáson az InterContinental Nha Trang Hotelben.

A képzőintézmények szerepe a turisztikai humánerőforrás-fejlesztésben

Khanh Hoa jelenleg multidiszciplináris, turisztikai témájú egyetemek és főiskolák rendszerével rendelkezik. Az egyik fontos szerepet játszó képzési egység a Pacific University - egy felsőoktatási intézmény Nha Trang városában.

Az utóbbi időben a Pacific University a Turizmus és Szállodamenedzsment szakok fejlesztésére összpontosított, olyan képzési programokkal, amelyek megfelelnek a nemzeti akkreditációs szabványoknak, szorosan kapcsolódnak a gyakorlathoz, és rendszeresen frissülnek a nemzetközi trendekkel. A hallgatók már az első évüktől kezdve gyakorlatot szerezhetnek és szakmai gyakorlatokon vehetnek részt szállodaláncoknál, üdülőhelyeken és utazási irodáknál, hozzájárulva szakmai készségeik fejlesztéséhez, idegen nyelvi készségeik és szakmai modoruk fejlesztéséhez.

Az iskola különösen Vietnám első és egyetlen olyan egysége, amely speciális képzést kínál a „wellness turizmus” területén – egy olyan területen, amely nagy fejlődési potenciállal rendelkezik. Ez egy olyan trend, amely iránt a világ számos országa érdeklődik, új munkalehetőségeket nyitva meg a diákok számára, és hozzájárulva a helyi turisztikai termékek sokszínűségéhez.

Wellness turizmus szakos hallgatók gyakorlati foglalkozása a Pacific Egyetemen.

Ezenkívül a Pacific University feltételeket teremt a hallgatók számára, hogy részt vegyenek változatos nemzetközi programokban, a külföldi tanulmányoktól kezdve az akadémiai csereprogramokon át a kulturális cserékig a turisztikai terület vezető egyetemein Malajziában, Indonéziában, Thaiföldön... Ezáltal multikulturális környezetet tapasztalhatnak meg, bővíthetik ismereteiket és integrációs készségeiket, segítve a hallgatókat a diploma megszerzése utáni alkalmazkodásban és a hazai és nemzetközi munkaerőpiac igényeinek kielégítésében.

Szoros koordinációra van szükség az „állam – iskola – vállalkozás” között.

A humánerőforrás-probléma megoldásához nem hagyatkozhatunk pusztán a képzőlétesítményekre, hanem a teljes rendszer szinkron részvételére van szükség. A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium vezetője elmondta, hogy a tartományi turisztikai ágazat továbbra is szorosan együttműködik az egyetemekkel és a vállalkozásokkal, hogy a képzést a tényleges igényeknek megfelelően alakítsa. Emellett a vállalkozásoknak is proaktívan kell részt venniük a képzési folyamatban, gyakornokokat kell fogadniuk, képzéseket és szakképzéseket kell szervezniük a munkavállalók számára.

A Tui Blue Hotel és a Pacific University közötti képzési és toborzási együttműködési megállapodás aláírási ünnepsége.

Sok szakértő azt javasolja, hogy a Khanh Hoa hamarosan szervezzen egy speciális fórumot a turisztikai humánerőforrás-fejlesztésről, ezáltal azonosítva a konkrét humánerőforrás-szükségleteket, erősítve a képzőintézmények és a vállalkozások közötti kapcsolatokat, valamint ösztönözve a munkavállalókat az önálló tanulásra, szakmai képesítésük és idegen nyelvtudásuk fejlesztésére.

A magas színvonalú emberi erőforrások képzésére való összpontosítás szilárd alapot teremt a Khanh Hoa turisztikai ágazat számára nemcsak a kitűzött célok eléréséhez, hanem a régióban és a világban is elismert úti célként való pozíciójának megerősítéséhez.

UYEN NGUYEN

Forrás: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/