Digitális átalakulást végrehajtó pénzügyi vállalatok: Az akadály nem a költségekben rejlik

(Dan Tri) - A bankoktól az értékpapír-társaságokig a digitális átalakulás előnyökkel jár a költségek, az irányítás, az ügyfélélmény és a fenntartható fejlődés tekintetében. Ugyanakkor kihívásokkal is jár a technológia, a jog és az emberi erőforrások terén.

A digitális átalakulás mint „mindenható kéz”

Dr. Chau Dinh Linh, a Ho Si Minh-városi Banki Egyetem előadója elmondta, hogy a digitális transzformáció alkalmazása az üzleti menedzsmentben segít csökkenteni a költségeket a termelékenység növelésével és a profit ellenőrzésével. Ennek köszönhetően az emberi erőforrások zökkenőmentesebben működnek, és a vezetők hatékonyabb döntéseket hoznak.

Linh úr szerint a bankoknak jelenleg nem kell sok fiókot nyitniuk. A felhasználók mindössze egy telefonnal vagy egy új generációs ATM-mel (Cash Deposit Machine - készpénzbefizetési automata) is elvégezhetik a legtöbb műveletet, például a kártyanyitást, a személyes adatok módosítását stb., ami segít csökkenteni a tranzakciós pultnál dolgozó személyzet számát.

Linh úr hangsúlyozta, hogy a digitális átalakulás nemcsak a költségeket optimalizálja, hanem segít az üzleti modellek intelligensebbé, kreatívabbá válásában és a piaci igények kielégítésében is. „Ha a vállalkozások nem változnak proaktívan, hanem hagyják, hogy a versenytársak gyorsabban haladjanak, akkor kiesnek ebből a játékból” – mondta.

Ugyanezen a véleményen volt Nguyen The Minh úr, a Yuanta Vietnam Securities Analysis igazgatója is, aki szerint a digitális átalakulás elkerülhetetlen trend minden területen. Az elsődleges szerep az operatív irányítás hatékonyságának javítása.

Az egyre nagyobb tranzakciós volumen és a magasabb kockázatkezelési követelmények összefüggésében a technológia alkalmazása segít az értékpapír-társaságoknak optimalizálni a back-office folyamatokat, a jelentéstételt és a megfelelést; ezáltal csökkentve a költségeket, és javítva az átláthatóságot és a kockázatkezelést a nemzetközi szabványoknak megfelelően.

A digitális átalakulás bővíti az ügyfélélményt és fokozza a versenyt. Az ügyfelek ma már gyors, személyre szabott és kényelmes szolgáltatásokat igényelnek. A mesterséges intelligencia, a big data, a felhő vagy a mobilalkalmazások alkalmazása segít az értékpapír-társaságoknak elemezni a befektetési viselkedést, megfelelő ajánlásokat tenni és azonnal kiszolgálni – ez a kulcsfontosságú tényező a befektetők megtartásában.

Ami még ennél is fontosabb, a digitális átalakulás átalakítja az üzleti modelleket és új értékeket teremt. A vállalkozások nemcsak a régi folyamatokat digitalizálják, hanem modern modelleket is fejlesztenek, mint például az online tranzakciók, a robot-tanácsadók, a fedezetértékelés vagy az integrált pénzügyi ökoszisztémák (bankolás, biztosítás, vagyonkezelés). Azok a vállalatok, amelyek élen járnak a technológiába való befektetésben, piacvezetők lesznek, és növelhetik hosszú távú profitjukat.

Nguyễn Tứ Minh kijelentette, hogy a digitális átalakulás az értékpapír-társaságok versenyképességének „ugródeszkája”. A vietnami tőkepiac nemzetközi szabványok (Bázel III, IFRS, a tőzsde korszerűsítése) felé történő elmozdulása kapcsán a digitális átalakulás már nem lehetőség, hanem a fenntartható fejlődés kötelező követelménye.

Pham Tuan Anh úr, a Dan Tri újság főszerkesztője felszólalt az augusztus 14-én megrendezett „ESG megvalósítása mesterséges intelligenciával: Mit tegyenek a vállalkozások?” című workshopon. Ez a workshop a 2025-ös Vietnami ESG Fórum kísérőrendezvénye, amelynek témája a „ Tudomány és technológia, valamint a fenntartható fejlődés hajtóereje” (Fotó: Nam Anh).

A digitális átalakulásba való befektetés nem költség

Dr. Nguyen Huu Huan docens, a Ho Si Minh-városi Gazdaságtudományi Egyetem előadója úgy véli, hogy a beruházási költségek nem jelentik a legnagyobb nyomást a pénzügyi vállalatok számára a digitális menedzsment átalakulás során. Mivel mindenki másnál jobban megértik a digitális átalakulás értékét és hatalmas előnyeit.

Az SSI Securities Company a megvalósítás szempontjából úgy értékeli, hogy a digitalizációs stratégia nemcsak a papírfogyasztás csökkentését célozza, hanem optimalizálja a működési folyamatokat, és egy modern technológiai platformnak köszönhetően hatékonyabb megoldásokat kínál az ügyfeleknek.

A nyomtatási papírfelhasználás csökkentése nemcsak a költségeket takarítja meg, optimalizálja a munkaterületet és csökkenti a fizikai tárolási igényeket, hanem javítja az adatokhoz való hozzáférést bárhonnan, ezáltal növelve a munkatermelékenységet. Ez egyben az SSI környezetvédelmi felelősségvállalásának bizonyítéka is, mivel csökkenti az erdei erőforrásokra nehezedő nyomást, korlátozza a papírgyártás szén-dioxid-kibocsátását és csökkenti az irodai hulladékot, összhangban a fenntartható fejlődés irányvonalával.

A digitális adatok emellett felgyorsítják a tranzakciók feldolgozását, csökkentik a hibákat a manuális módszerekhez képest, hozzájárulnak az erőforrások megtakarításához és az általános hatékonyság javításához. Ezek a lépések jól mutatják az SSI elkötelezettségét a fenntartható fejlődési ütemterv iránt, harmonikusan ötvözve a technológiai innovációt és a környezeti felelősségvállalást.

A legnagyobb nehézségek

A vállalkozások azonban bizonyos nehézségekkel is szembesülnek a digitális átalakulás bevezetése során a menedzsmentben. Tran Hoai Phuong, a HDBank vállalati ügyfélosztályának igazgatója elmondta, hogy a bankok előnye a jó erőforrások, és hogy nem kell pénzügyi kihívásokkal szembenézniük.

A stratégiától és az elvárásoktól függően azonban mindkét fél más-más nehézségekkel fog szembesülni. Megfigyelése szerint Phuong úr úgy véli, hogy a bankok digitális átalakulása során a leggyakoribb kihívás az átfogó megoldás kidolgozása.

Emellett nagy problémát jelent a megfelelő tervezés, a hatékony telepítés és működtetés, mind a célok és irányok szerinti növekedés elősegítése, mind a munkaerő átszervezésének szükségességével való szembenézés érdekében.

A digitális transzformáció bevezetése a menedzsmentben bizonyos nehézségekbe ütközik a vállalkozások (Fotó: IT).

A Yuanta Vietnam Securities Company képviselője felsorolta a vállalkozások által tapasztalt négy legnagyobb nehézséget is.

Először is, az infrastrukturális és technológiai beruházási költségek jelentős akadályt jelentenek, mivel egy olyan rendszer kiépítése, amely megfelel a nemzetközi szabványoknak, biztonságos és rugalmas is, jelentős pénzügyi erőforrásokat és technológiai személyzetet igényel.

Másodszor, a hazai jogi és szabályozási tényezők továbbra is viszonylag szigorúak, sok digitális termék esetében időre van szükség az engedélyezéshez, vagy nincs egyértelmű jogi folyosójuk, ami korlátozza a szolgáltatások bevezetését és diverzifikációját.

Harmadszor, a befektetői szokások és felkészültség szintén kihívást jelentenek, mivel nem minden ügyfél alkalmazkodik gyorsan az új technológiához, különösen az idősebb befektetők, akik a hagyományos kereskedéshez szoktak.

Végül, a humánerőforrás-probléma sem egyszerű: a sikeres működéshez egy vállalkozásnak olyan csapattal kell rendelkeznie, amely érti mind a pénzügyi, mind a technológiai műveleteket, amihez belső képzésre és külső, magas színvonalú szakértők bevonzására egyaránt szükség van.

A képviselő szerint a digitális átalakulás egy hosszú távú út, nem lehet egyik napról a másikra elvégezni, és csak azok a vállalatok lehetnek sikeresek, amelyek szilárd stratégiával és fenntartható erőforrásokkal rendelkeznek. Ezzel párhuzamosan számos nagy pénzügyi vállalat kénytelen az új gyakorlatoknak megfelelően ESG és digitális transzformációs mutatókat is hozzáadni pénzügyi jelentéseihez.

Átfogó ESG díjjal jutalmazott egységek a 2024-es vietnami ESG-díjátadón, a 2024-es vietnami ESG-fórum keretében (Fotó: Manh Quan).

Dr. Chau Dinh Linh úgy értékelte, hogy a kormány általános iránya a digitális átalakulás. Még az állami irányító szervek is nagyon eltökéltek ebben a kérdésben, a bizonyítékok azt mutatják, hogy minden adminisztratív dokumentum digitalizálásra kerül.

A nagy hazai vállalatok maguk is tapasztalták a digitális átalakulás nyomását a versenyképesség növelése érdekében. Azt is felismerték, hogy a digitális átalakulás legmagasabb szintje mindent automatizálni, az elemzéstől és a fejlesztések javaslatától kezdve a termékek vásárlói kiszolgálását célzó módosításáig.

Épp ellenkezőleg, a kis- és középvállalkozások számára a digitális átalakulás története továbbra is költségek és tudatosság szempontjából akadályokba ütközik. Mivel ezek a vállalkozások csak az üzleti problémákra gondolnak, de ha tovább akarnak terjeszkedni és áttörést akarnak elérni, erre még nem gondoltak. Csak általánosságban hallottak arról, hogy a digitális átalakulásnak mindent automatizálnia kell. A kis- és középvállalkozások azonban részlegesen is képesek digitálisan átalakulni.

A Dan Tri újság által szervezett "Digitális átalakulás az irányításban - ESG megvalósítási tapasztalatok a pénzügyi szektor vállalataitól" című szeminárium szeptember 30-án, reggel 9 órakor kerül megrendezésre.

A szemináriumon részt vevő előadók között volt Dr. Nguyen Duc Trung docens, a Ho Si Minh-városi Banki Egyetem igazgatója, Pham Hong Hai, az Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) vezérigazgatója, valamint Tuan Nhan, a Vietcap Securities Joint Stock Company vezérigazgatója.

Ez a szeminárium a 2025-ös Vietnami ESG Fórum kísérőrendezvénye, amelynek témája a „Tudomány és technológia, valamint a fenntartható fejlődés hajtóereje”. A Vietnami ESG Fórum egy éves esemény, amelyet a Dan Tri újság kezdeményez és szervez, hogy összehozza a feleket, üzeneteket osszanak meg, és inspirálják az ESG megvalósítását a fenntartható fejlődés érdekében. A szemináriumot az Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) és a DNSE Securities Joint Stock Company kíséri.

Elindulása után a Vietnámi ESG Fórum számos pozitív visszajelzést kapott a közösségtől és a szakértőktől, hogy előmozdítsa és fejlessze az ESG-szabványokat a vállalatok üzleti tevékenységében.

A Vietnámi ESG Fórum fénypontja a Vietnámi ESG Díjak, amelyekkel azokat az egységeket tüntetik ki, amelyek hatékonyan alkalmazzák az ESG-t. Az érdeklődő vállalkozások és szervezetek itt regisztrálhatnak a 2025-ös Vietnámi ESG Díjakra.

Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-tai-chinh-lam-chuyen-doi-so-rao-can-khong-nam-o-chi-phi-20250920151341285.htm