Galaxy S25 Ultra hibaüzenet jelenik meg szoftverfrissítés után

A Samsung szorosan figyelemmel kíséri a Galaxy S25 Ultra készülékkel kapcsolatos visszajelzéseket, miután néhány felhasználó szokatlan kameraproblémákat tapasztalt a legújabb szoftverfrissítést követően.

A Galaxy S25 Ultra 200 MP-es kamerarendszere figyelemre méltó újdonság, de a közelmúltban egy hiba lépett fel, ami elégedetlenné tette a felhasználókat. Konkrétan egyes jelentések szerint az ultraszéles látószögű kamera rendellenesen villog használat közben, ami közvetlenül befolyásolja a fényképek és videók minőségét.

Ez a jelenség az év eleje óta megfigyelhető, de a készülék tavaly júniusi One UI 7-re való frissítése után, különösen a G928U1UEU2BXF7 firmware verzióval, vált még nyilvánvalóbbá. A probléma nemcsak elmosódott képeket okoz, hanem a kameracsoportból hallható enyhe "kattogó" hang is kíséri, amikor a hiba előfordul.

Egy @Samoneui8 által az X közösségi oldalon megosztott videó jól szemlélteti ezt a vibráló helyzetet. Ugyanakkor olyan fórumokon, mint a Reddit és a Samsung hivatalos támogatási oldala, egyre több felhasználó számol be kellemetlen tapasztalatokról a kamera használata során az új frissítés után.

A Samsung még nem tett hivatalos bejelentést a hibával kapcsolatban.

A Galaxy S25 Ultra ultraszéles látószögű kamerájának villogási problémája hardverrel kapcsolatos lehet. Bár nem egy széles körben elterjedt problémáról van szó, ugyanezt a jelenséget jelentették korábbi modelleknél, például a Galaxy S24 Ultránál is. Figyelemre méltó, hogy az olyan alapvető javítások, mint a gyorsítótár törlése, az eszköz újraindítása vagy a gyári beállítások visszaállítása, nem működtek, ami gyanút kelt arra, hogy ez inkább hardverrel kapcsolatos probléma, mint szoftverhiba.

A Samsung még nem tett hivatalos bejelentést a problémáról. Néhány felhasználó azonban arról számolt be, hogy garanciálisan kicseréltették a kameramoduljaikat, ami arra utal, hogy a Samsung belsőleg elismerte a problémát, és csendben, eseti alapon kezeli azt.

Műszaki források szerint a lehetséges ok az ultraszéles látószögű kamera fókuszmotorja lehet, amelyből hiányzik az optikai képstabilizátor (OIS), így hajlamos a hibákra a fókusz beállításakor. Az OIS hiánya miatt a kameracsoport helytelenül reagálhat, ami enyhe remegést és villogást eredményezhet fényképek vagy videók készítésekor.

A Galaxy S25 Ultra ultraszéles látószögű kamerájának villogási problémája hardveres eredetű lehet.

Eközben néhány Samsung ügyfélszolgálati munkatárs azt feltételezte, hogy a beltéri világítás okozhatja a villogást a kamerával való frekvenciaütközések miatt. Ez a magyarázat azonban nem győzött meg sok felhasználót, különösen akkor, amikor fizikai rezgéseket észleltek a kameracsoportból – ez a jel gyakrabban kapcsolódik hardverhibához, mint egy normál fényeffektushoz.

A júniusi szoftverfrissítés számos figyelemre méltó fejlesztést hoz a Galaxy S25 Ultra készülékhez, beleértve a simább átmeneteket és néhány új mesterséges intelligencia funkciót. A felhasználók többsége azonban a frissítés után nem tapasztalt komoly problémákat, ami arra utal, hogy a frissítés nem feltétlenül a kameraprobléma közvetlen oka.

Azoknak, akik szokatlan villogást vagy remegést tapasztalnak az ultraszéles látószögű objektíven, javasoljuk, hogy vigyék el a készüléket egy hivatalos Samsung szervizközpontba, ahol egy technikus ellenőrzi, hogy a készülék jogosult-e a kameramodul javítására vagy cseréjére a jótállási szabályzat értelmében.

Egyelőre úgy tűnik, hogy a probléma csak néhány eszközt érint, de a felhasználói bejelentések számának növekedése miatt egyre szembetűnőbb. A Samsung azonban még nem tett hivatalos nyilatkozatot, így a felhasználói közösség vár arra, hogy a vállalat tervezi-e a közeljövőben egy széles körű javítás bevezetését.

Forrás: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html