Egy vezető telekommunikációs márka lenyűgöző utazása Vietnámban

A MobiFone intelligens irodai megoldása számos üzleti funkciót integrál

A telekommunikációs hálózat alapköveinek lerakása

30 évvel ezelőtt hivatalosan is megalakult a Vietnam Mobile Information Company (VMS) – a MobiFone Telecommunications Corporation (MobiFone) elődje, ami fordulópontot jelentett a vietnami telekommunikációs iparág történetében. Azzal, hogy a MobiFone lett az első kereskedelmi forgalomban elérhető mobilhálózat, a híres "Bárhol - Bármikor" szlogennel rendelkező MobiFone fokozatosan fontos részévé vált, és számos vietnami generáció életében nyomot hagyott. Ezt a szlogent sokan az élet számos más, megszokott tevékenységére is "alkalmazták".

Sok más vállalkozáshoz hasonlóan a fejlesztési folyamat is számos nehézséggel és kihívással szembesült. Az elkötelezettség és odaadás, az innováció és a kreativitás szellemében, az emberek és az ügyfelek érdekeit előtérbe helyezve a MobiFone vezetése és munkatársai együttesen számos fontos eredményt értek el a termelésben és az üzleti tevékenységekben, valamint hozzájárultak az ország gazdasági fejlődéséhez.

Elkötelezett ügyfélszolgálati csapat

A MobiFone mára a telekommunikációs iparág és a vietnami üzleti rendszer „óriásává” vált, mivel a Brand Finance jelentése szerint évek óta a világ 100 legértékesebb telekommunikációs márkája között szerepel. Még a hálózat márkaértéke is folyamatosan nőtt. A Brand Finance (Egyesült Királyság) által nemrégiben közzétett „Vietnam 100 legerősebb és legértékesebb márkájának rangsorolása” című jelentés kimutatta, hogy a MobiFone márkaértéke 2023-ban 18,5%-kal nőtt, 661 millió USD-ről (2022-ben) 783 millió USD-re, ezzel Vietnam 15 legerősebb és legértékesebb márkája közé tartozik. Ez valóban jelentős eredmény, különösen egy különösen nehéz gazdasági helyzetben, amelyet a piaci ingadozások, a gyenge kereslet, a globális gazdasági recesszió kockázata és a magas inflációs nyomás okoz. Így a MobiFone folytatja a márkaérték 8 éves, egymást követő növekedési sorozatát, még akkor is, ha a telekommunikációs iparág számos nehézséggel néz szembe, és számos nagy márka hanyatlását tapasztalja. A márka értéke 2023-ban 45,3%-kal nőtt ahhoz képest, amikor a MobiFone először jelent meg a Brand Finance világ legértékesebb márkáinak rangsorában 2016-ban, bizonyítva, hogy a hálózatüzemeltetőt a fogyasztók megbízzák és szeretik.

A márka növekedése azt is mutatja, hogy a vállalat termelési és üzleti erőfeszítései, valamint a digitális átalakulás előmozdítására irányuló orientációja eredményeket hozott. A telekommunikáció a bevétel fő forrása, de a telekommunikációs piac telítettségi fázisával szembesülve a MobiFone átfogó digitális ökoszisztémával rendelkező digitális technológiai vállalkozássá alakul át, 3 fő üzleti területtel, beleértve a digitális infrastruktúrát, a digitális megoldásokat/platformokat és a digitális tartalomszolgáltatásokat, amelyek célja a MobiFone partnereinek, vállalkozásainak és egyéni ügyfeleinek „életminőségének javítása”. A digitális térbe való üzleti terjeszkedés mellett a MobiFone elérte a kezdeti eredményeket, amikor a digitális ökoszisztémában olyan termékek és szolgáltatások jelentek meg, mint a MobiFone Money, a mobiEdu, a MobiFone Smart Office, a mobiAri...

A MobiFone márka értéke 2023-ban növekedett

A MobiFone lépésének sok jelentése van

A MobiFone eddigi lépései továbbra is jelentősek. A MobiFone kínálja a legjobb ügyfélszolgálatot Vietnámban; egészséges versenykörnyezetet teremtve. Ez a verseny elégedettségi szintet és egyre vonzóbb árakat teremt a fogyasztók számára. A valóságban azonban a hagyományos telekommunikációs iparág jelenleg fokozatosan szűkül a növekedési térben a közösségi hálózatok erős befolyása és a magas ügyféligények miatt. Jelenleg az optikai kábel lefedettsége széles körű, az internet fejlődik, minél több szolgáltatás van, annál inkább szűkül a mobil iparág, mind a szolgáltatások, mind a növekedési tér tekintetében. A mobil iparágnak új növekedési teret, új termékeket és szolgáltatásokat kell találnia, amelyek hasznosságának az intelligens társadalmi élet, a bizalom, a használat és a felhasználók vágyainak fejlődéséhez kell kapcsolódnia. Remélem, hogy a MobiFone továbbra is megerősíti pozícióját a technológia területén és a Munka Hősének címét a MobiFone infrastruktúrájának és digitális ökoszisztémájának modernizálása során, és minden iparág, szint és terület sikeresen átalakul a digitálisan.

(Do Trung Ta professzor, a tudományok doktora - volt postaügyi és távközlési miniszter - jelenleg Információs és Kommunikációs Minisztérium)

Átalakítás a fejlődéshez

Amellett, hogy a MobiFone a hagyományos mobil távközlési területének termelésének és üzleti tevékenységének előmozdítására összpontosít, az elmúlt években folyamatosan jelentős beruházásokat és fejlesztéseket eszközölt olyan területeken, mint az új mobilkapcsolatok, a vállalati informatikai megoldások és a digitális szolgáltatások fejlesztése. Különösen az első 3 hazai hálózatüzemeltető egyikeként, amely 2019-ben befektetett és sikeresen tesztelte az 5G hálózatot, a MobiFone jelentősen hozzájárult ahhoz, hogy Vietnam felkerüljön az úttörő országok listájára, amelyek sikeresen alkalmazzák ezt a csúcstechnológiát a világon, megerősítve Vietnam bátorságát, intelligenciáját és képességeit barátai számára szerte a világon.

A digitális technológia gyors fejlődésével és a globalizáció trendjével együtt azonban az IoT-kapcsolat... erősen befolyásolta a hazai telekommunikációs iparágat. A hagyományos kommunikációs módszerek, például az SMS és a hanghívások helyett a felhasználók fokozatosan új kommunikációs és kapcsolódási módszerekre váltanak a közösségi hálózatokon és az interneten keresztül. Eközben a vietnami mobilpiac is telítődési fázisba lép. 2020-ban a SIM-kártya használati aránya elérte a 137%-ot. Az E&Y könyvvizsgáló cég értékelése szerint az árak és az alacsony díjak körüli verseny a globális trendeknek megfelelően telítődéshez juttatta a mobilpiacot és csökkentette a jövedelmezőséget. Figyelemre méltó adatok szerepelnek az Információs és Kommunikációs Minisztérium Iparági Összefoglaló Jelentésében is, 2022-ben a belföldi távközlési bevételek becslése szerint mindössze 138 000 milliárd VND lesz, ami mindössze 1,6%-os növekedést jelent 2021-hez képest. Az adózott nyereség 2022-ben a becslések szerint eléri a 44 500 milliárd VND-t, ami 3,8%-os növekedést jelent 2021-hez képest. Az okostelefonokat használó mobiltelefon-előfizetők aránya a becslések szerint eléri a 75,80%-ot, ami 1,4%-os növekedést jelent 2021-hez képest...

A mobil távközlési piac telítődésével, az üzleti irányváltással és a kormány nemzeti digitális transzformációra vonatkozó felhívására adott válaszokkal együtt a MobiFone időszerű transzformációs döntéseket hozott. Elmondható, hogy a MobiFone eddig egy digitális ökoszisztémát fejlesztett ki a mobiEdu digitális oktatási megoldásaival, az intelligens műsorszórással, a digitális egészségüggyel és a digitális pénzügyekkel (e-pénztárca és MobiFone Money e-valuta). Ezek a megoldások nemcsak az emberek többségének igényeit elégítik ki, hanem hozzájárulnak a nemzeti digitális transzformációs folyamat előmozdításához és a globális digitalizációs trendekkel való lépéstartáshoz is. Így a tisztán mobil távközlési vállalkozásból az elmúlt években a MobiFone fokozatosan átalakult digitális technológiai vállalkozássá, amely számos kiváló minőségű digitális szolgáltatást kínál.

Virtuális valóság technológia bevezetése

A MobiFone számos díjat nyert belföldön és külföldön.

A MobiFone folyamatosan számos hazai és nemzetközi díjat nyert, mint például a Top 10 digitális szolgáltatás - kiskereskedelmi erős márka Vietnámban 2020-2021-ben; a Top 10 erős márka Vietnámban a technológiai iparágban 2022-ben, a Vietnami nemzeti márka 2022, a világ 100 legértékesebb telekommunikációs márkája (2020, márkafinanszírozás) és a Vietnami digitális transzformációs díj 2022. A fokozatosan telítődő és egyre nehezebb telekommunikációs piac kontextusában a MobiFone a "telekommunikáció fenntartása - új területek megtámadása" célját tűzte ki maga elé. Az "Ügyfelek - Termékek - Technológia - Műveletek - Kapacitás" 5 fő pillére alapján a MobiFone konkrét célokat tűz ki maga elé 2025-ig, hogy új digitális termékeket és szolgáltatásokat fejlesszen ki a telekommunikáción kívül, mint például: digitális infrastruktúra üzletág, digitális platformok/megoldások biztosítása - digitális tartalom; Egy egyre teljesebb MobiFone digitális ökoszisztéma kiépítése". Ezáltal előmozdítja a digitális átalakulási folyamatot Vietnámban, hozzájárulva a digitális kormányzat, a digitális társadalom és a digitális gazdaság kiépítéséhez.

Ugyanakkor a MobiFone szorosan figyelemmel kíséri a vállalkozásokat a digitális átalakulás folyamatában. Például az év elején a MobiFone és a Vietnam Airlines stratégiai együttműködési megállapodást írt alá a 2023-2028 közötti időszakra. Az együttműködési megállapodás elősegíti két vezető vállalat potenciálját és erősségeit a repülés és a telekommunikáció – az informatika – területén, hozzájárulva a Vietnam Airlines és a MobiFone számára a termelés és az üzleti tevékenység bővítéséhez, valamint a fenntartható fejlődéshez szükséges kedvező feltételek megteremtéséhez. Ennek megfelelően a Vietnam Airlines együttműködik a MobiFone-nal a vállalat digitális infrastruktúrájának kiépítésében, mint például a felhőalapú számítástechnikai rendszer, a belföldi és nemzetközi csatlakozási infrastruktúra, a 4G és 5G technológiát alkalmazó dedikált és nyilvános telekommunikációs hálózatok... A MobiFone a Vietnam Airlines-szal együttműködve digitális platformokat és digitális megoldásokat is telepít a Vietnam Airlines számára, mint például elektronikus irodák, elektronikus szerződések, folyamatautomatizálás (RPA), online találkozók, adatkezelés...; digitális szolgáltatások a fizetés, az e-kereskedelem, az ügyfélélmény, a működésirányítás, az adatbányászat és egyéb digitális megoldások terén, amelyeket a MobiFone a jövőben képes nyújtani. A MobiFone támogatja és konzultál a Vietnam Airlines digitális transzformációs stratégiájának megvalósítását célzó politikák, programok és tervek kidolgozásában és végrehajtásában.

Ez a hálózatüzemeltető tavaly júniusban egyetértési megállapodást írt alá a Vietnam Railways Corporationnel. Ennek megfelelően a MobiFone digitális infrastruktúrával, digitális megoldásokkal, digitális szolgáltatásokkal... kapcsolatos termékeket és szolgáltatásokat fog nyújtani fejlett technológiákkal, egy 4.0-ás vállalat kiépítését célozva, 3 fő területre összpontosítva: digitális infrastruktúra, digitális megoldások és digitális szolgáltatások. A MobiFone digitális transzformációs megoldások rendszerét kínálja a vállalatok számára, amelynek célja a vasúti szektor digitális átalakulása az ügyfélélmény, az operatív irányítás, az ügyféladatok hasznosításának javítása...

2019 óta sikeresen telepített 5G hálózati tesztelés

A MobiFone törekvései az új korszakban

A MobiFone képviselője elmondta: „A MobiFone által ma elért eredmények a MobiFone munkatársainak az elmúlt 30 évben elért konszenzusának, erőfeszítéseinek, elszántságának, kreativitásának és innovációjának eredményei. A megszelídített „MobiFone szellemiséggel” és a „MobiFone akaratával és törekvésével” az új korszakban hiszünk abban, hogy továbbra is újabb termékeket, szolgáltatásokat és új értékeket tudunk majd kínálni ügyfeleinknek. Ugyanakkor sikeresen megvalósítjuk küldetésünket, miszerint digitális infrastruktúrát és digitális platformokat hozunk létre a nemzeti digitális átalakuláshoz. Ezáltal aktívan hozzájárulunk az ország iparosításához és modernizációjához.”

2022 óta a MobiFone szorosan követi a 2030-ra vonatkozó fejlesztési stratégiáját, amelynek 3 pillére van: digitális infrastruktúra, digitális megoldások/digitális platformok és digitális tartalomszolgáltatások. Konkrétan az előfizetői fejlesztési munkálatok végrehajtása párhuzamosan történik az előfizetői információk állami előírásoknak megfelelő felülvizsgálatának, kezelésének és szabványosításának megerősítésével, és ezt rendszeres és szükséges feladatként azonosítják egy pontos és teljes adatbázis kiépítéséhez az új szolgáltatások bevezetéséhez. A mobil távközlési szolgáltatásokból származó bevételek csökkenésének kompenzálására irányuló adatforgalmi üzletág előmozdítására összpontosítva a 2022-es adatbevétel várhatóan közel 27%-kal fog növekedni 2021-hez képest. 2022-ben a MobiFone a „Make in MobiFone” orientációt és az ipari termelést is támogatta, ami több mint 60%-os bevételnövekedést eredményezett 2021-hez képest. Figyelemre méltó, hogy a MobiFone egyike azon első 5 vietnami egységnek, amelyek elektronikus szerződéshitelesítési szolgáltatások nyújtására jogosultak, a vállalati 4.0 célját tűzve ki célul.

Ugyanakkor a MobiFone továbbra is végrehajtja stratégiáját, amely az üzleti tevékenység előmozdítására irányul olyan új területeken, mint a digitális pénzügyek, a digitális egészségügy, a digitális oktatás stb., amelyek a megvalósítás kezdeti szakaszában sok erőforrást igényelnek mind rendszerek, mind emberi erőforrások tekintetében.

A MobiFone képviselője elmondta, hogy 2025-re a vállalat várhatóan digitális infrastruktúrát fejleszt a vezető csoportban, elsajátítva az alapvető technológiákat. Ugyanakkor gyorsan fejlődni fog az új ügyfelek megszerzésében, a meglévő ügyfelek megtartásában és számos új bevételi forrás megteremtésében, valamint erőteljesen növekvő digitális szolgáltatási bevételek elérésében. „A MobiFone célja, hogy a nemzeti digitális átalakulást előmozdító központi vállalattá váljon, vezető szerepet vállalva a digitális infrastruktúra és a digitális átalakulás fejlesztésébe való befektetésben és más vállalkozások támogatásában. A vállalat jól teljesít majd vezető szerepében a digitális technológiai infrastruktúra, a digitális gazdaság, a digitális társadalom alapja, valamint a biztonság, az információbiztonság és az 5G rendszer gyártóberendezéseinek biztosítása terén. Ennek alapján támogatni és átadni a technológiát más vállalkozásoknak. Arra is törekszünk, hogy mindig az élvonalban legyünk az információs és kommunikációs iparág nemzeti stratégiáinak és stratégiáinak megvalósításában” – tette hozzá a MobiFone képviselője.

Forráslink: https://thanhnien.vn/hanh-trinh-an-tuong-cua-mot-thuong-hieu-vien-thong-hang-dau-viet-nam-185231012173703207.htm