Koreai turisták - a vietnami fogyasztók nagy csoportja

A koreai vásárlókat laza természetűnek tartják, gyakran 4-5 csillagos vietnami szállodákban szállnak meg, élvezve a vásárlást és az egyedi élményeket.

A Visa digitális fizetési vállalat szeptember végi jelentése szerint Vietnam Japán után a második helyen állt az öt olyan úti cél között az ázsiai- csendes-óceáni térségben, ahol a koreai turisták a legtöbbet költötték az idei év első felében.

A koreai turisták szállásköltségei Vietnámban az év első 6 hónapjában 60%-kal nőttek az előző év azonos időszakához képest, ami az utazás teljes költségének 21%-át tette ki. Ez jól mutatja Vietnam vonzerejét a koreai turisták nyaralási igényei szempontjából.

A legszükségesebb cikkekre fordított kiadások 21%-ot, az élelmiszerekre és italokra fordított kiadások pedig 17%-ot tettek ki. Vietnam számos népszerű turisztikai célpontjában az elektronikus fizetést használó koreai látogatók száma 15%-ról 33%-ra nőtt az előző év azonos időszakához képest.

Steve Shim először 2023 karácsonyán érkezett Vietnamba, és közel három hétig maradt. Márciusban tért vissza Vietnamba, hogy dolgozzon és végleg letelepedjen, mert szerette ezt a helyet. Shim koreai barátai Vietnám említésekor gyakran úgy írják le, hogy olyan tájjal rendelkezik, "amelyet nem könnyű megtalálni Koreában vagy a szomszédos országokban".

Egy csoport koreai turista érkezett Vietnamba turisztikai céllal 2024 elején. Fotó: Thanh Thu

A Központi Statisztikai Hivatal adatai szerint a 2022 márciusi újranyitástól az idei év szeptemberéig Dél-Korea mindig is a legnagyobb látogatópiac volt Vietnamba. Az év első 9 hónapjában a koreai látogatók száma Vietnamban az első helyen állt 3,3 millió látogatóval, ami a 12,7 millió nemzetközi látogató közel 26%-át tette ki. 2023-ban Vietnam 12,6 millió látogatót fogadott. A külföldi látogatók és a koreai látogatók 30%-át teszik ki.

A koreai turisták nemzetközi turisztikai kiadásai fokozatosan helyreállnak a világjárvány előtti időszakhoz képest. 2018 volt az az év, amikor a koreai turisták a legtöbbet költötték, 31,5 milliárd USD-t, ezt követte 2019, összesen 29,3 milliárd USD-vel (a 2013-2023 közötti időszakra számítva). 2023-ban a koreai turisták teljes költése eléri a több mint 22,4 milliárd USD-t, ami a 2019-es évhez képest 76%-os helyreállítási rátát jelent a ... szerint. Statista.

A magazin szerint Szálloda és étterem Dél-Korea és Vietnam a koreai turisták kedvelt külföldi úti céljai a rövid távolságok, a kedvező árak és a finom ételek miatt.

Lee Jae Hoon, a Koreai Turisztikai Szervezet (KTO) vietnami főképviselője elmondta, hogy Vietnam számos előnnyel vonzza a koreai turistákat. Ezek egyike a számos közvetlen járat Koreából olyan nagyvárosokba, mint Hanoi, Ho Si Minh-város, Phu Quoc és Da Nang, megfizethető áron.

Tran Thi Bao Thu, a Vietlux Travel Company marketing- és kommunikációs igazgatója szerint a sokszínű konyha, amely eltér sok délkelet-ázsiai országétól, szintén olyan tényezők, amelyek miatt Vietnam egyre népszerűbb úti cél a koreai turisták számára.

A Victoria Hoi An Hotel tengerparti medencéje - a szálláshely, amely a 6. legnagyobb számú koreai vendéget fogadja az összes látogató közül. Fotó: Victoria Hoi An

Pham Van Dung, a Victoria Hoi An igazgatója elmondta, hogy a koreai vendégek a kiszolgált egység által kiszolgált összes vendég 15%-át teszik ki. A koreai vendégek gyakran párokkal, barátokkal vagy családdal érkeznek, hajlandóak fizetni és magas árat is fizetni az ételekért és a masszázsszolgáltatásokért; szeretnek helyi ételeket kipróbálni, és kedvelik a friss tengeri herkentyűket, a masszázsszolgáltatásokat és az esti medencés fürdőzést.

A középkategóriás szegmensben Dung úr a koreaiakat laza természetűnek, jó ízlésűnek tartja az utazásban, és a szolgáltatás minőségére összpontosít.

Martin Korener, az Anam Group kereskedelmi igazgatója elmondta, hogy a magas színvonalú koreai vendégek gyakran igényesek a luxusszolgáltatások terén. Ez azonban az, ami a szállodaipart arra ösztönzi, hogy kiváló szolgáltatási minőséget, higiéniát és modern létesítményeket tartson fenn. Az olyan látványosságok, mint a golf és a helyi piacok népszerűek a koreai turisták körében. Értékelik az olyan egyedi élményeket is, mint az iszapfürdők és a kulturális helyszínek látogatása. Az Anam üdülőhelyen a szobaárak októberi hétköznapokon (nem a turisztikai csúcshónapban) 5 millió VND-tól kezdődnek. Ez egy olyan szálláshely is, ahol a koreai vendégek körülbelül 70%-a tartózkodik.

„Magasak az elvárásaik, de érdemes kiszolgálni őket” – tette hozzá Korener úr.

Koreai turisták látogatták meg Bau Trangot, Mui Ne-t márciusban. Fotó: Nhu Trung

Nguyen Vu Quynh Anh, a Sun Hospitality Group vezérigazgatója elmondta, hogy a szállodákba látogató koreaiak száma szépen növekszik, különösen az év első hónapjaiban. A koreai látogatók átlagosan 4-5 napot töltenek a szállodákban. Korábban gyakran koreai utazási irodákon keresztül foglaltak szobákat, de mostanában inkább közvetlenül az online szobaértékesítési weboldalakon foglalnak, mivel így több információhoz férnek hozzá, és proaktívabbak. A koreai látogatók általában sok pénzt költenek szállásra, vásárlásra, étkezésre és szórakoztató szolgáltatásokra.

A koreai turisták számának növekedésére reagálva az Anam Cam Ranh koreai nyelvi támogatást nyújt a szolgáltatásokban, változatos kulináris kínálatot és a koreai utazási preferenciáknak megfelelő marketinget. A Sun Group szállodái speciális támogatási szabályzattal rendelkeznek a koreai vendégek számára, például rugalmas korai érkezési és késői kijelentkezési időkkel, mivel a koreai járatok Phu Quoc-on és Da Nangban későn indulnak.

A piaci szegmens további vonzása érdekében az egységek képviselői szerint Vietnamnak specializáltabb és változatosabb termékekkel kell rendelkeznie, amelyek a családok és a baráti társaságok igényeire összpontosítanak. Bao Thu asszony szerint Vietnamnak növelnie kell az új repülési útvonalakhoz való csatlakozások számát; speciális termékeket kell kialakítania a célállomásokon a koreai ügyfélkör kiszolgálása érdekében; és fokoznia kell az online promóciós tevékenységeket a célzott koreai ügyfélkör igényeinek elérése érdekében.

Lee Jae Hoon, a KTO főképviselője szerint a Vietnámba látogató koreai turisták nemcsak nagyvárosokban szállnak meg, hanem számos híres turisztikai célpontot is felkeresnek más tartományokban. A városok közötti utazás azonban még mindig meglehetősen kényelmetlen a külföldi látogatók számára. Ez a növekvő látogatói csoport nehezen tud fizetni hitelkártyával, koreai fizetési alkalmazásokkal, de az adó-visszatérítéseket sem fogadják el.

„Azt hiszem, Vietnamnak javítania kellene ezeken a problémákon, hogy több koreai turistát vonzzon” – mondta a KTO vietnami főképviselője.

Forrás