Nő a látogatók száma, miért gyenge még mindig a turisztikai ökoszisztéma?

Hol van a 11 millió turista?

2023 novemberének végén a vietnami turisztikai ágazat több mint 1,23 millió nemzetközi látogatóval örvendezhetett meg, amivel 2023 eleje óta a legmagasabb külföldi látogatószámot érte el. Az első 11 hónapban a Vietnamba látogató nemzetközi látogatók teljes száma meghaladta a 11,2 milliót, több mint 3 millió látogatóval meghaladva az év elején kitűzött célt, és majdnem elérve a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium által kitűzött 12-13 millió látogatós célt. Dél-Korea továbbra is a legnagyobb látogatópiac volt az elmúlt 11 hónapban 3,2 millió látogatóval (ami 28,5%-ot tesz ki). Kína a második helyen végzett 1,5 millió látogatóval. Ezután Tajvan következett (3.) 758 000 látogatóval, az Egyesült Államok (4.) 658 000 látogatóval, Japán pedig (5.) 527 000 látogatóval.

Nemzetközi látogatók Ho Si Minh-városban

A Nemzeti Turisztikai Hivatal adatai meglepték Hoang Anh urat (egy hanoi idegenvezetőt), mert bár a hanoi látogatók száma jelentősen megnőtt a Covid-19 járvány utáni időszakhoz képest, összességében még mindig nagyon alacsony. „A múlt hónapban egy csoport európai turistát vezettem egy önállóan vezetett túrára, csak néhány szolgáltatást foglaltak le, és mindenhová helyi idegenvezetőt fogadtak. Két napot és egy éjszakát töltöttek Hanoiban, majd elmentek Sa Pa-ba. Aznap este az egész csoportot Ta Hienbe vezettem. Már elmúlt este fél 10, de az üzletsor még mindig üres volt. Német barátom felém fordult, és megkérdezte: »Miért olvasok olyan véleményeket, amelyek szerint ez a hely nagyon zsúfolt? Vagy a vietnamiak később mennek ki?« Nem tudtam megmagyarázni, mert tavaly ilyenkor, amikor vendégeket hoztam ide, már este 9 órától zsúfolásig tele volt, hangosan szólt az élőzene. Idén furcsán kihalt volt! A Hanoiba érkező nyugati turisták több mint 90%-a Ta Hienbe megy, szóval ha Ta Hien kihalt lenne, nem tudnám, hol vannak a vendégek«” – mondta Hoang Anh úr.

Thai Doan Hong urat, a Trade Union Tourism Joint Stock Company igazgatótanácsának elnökét is meglepte a külföldi látogatók számának gyors növekedése. Hong urat nemrégiben egymást követő rossz hírek értek, amikor számos külföldi csoport lemondta szobafoglalását a Ho Si Minh-város 1. kerületének központjában található Rang Dong Hotelben (amely a Trade Union Company tulajdonában van). Ennek oka az, hogy a nehéz gazdasági helyzet miatt a külföldi látogatók is csökkentették kiadásaikat és „lemondták” utazási terveiket. A tavaly októbertől decemberig tartó időszakhoz és a világjárvány előtti évekhez képest az idén a Rang Dongban szobát foglaló külföldi látogatók száma 30-40%-kal csökkent.

Sok külföldi látogató nem turisztikai célból érkezik Vietnámba, de szerepelnek a statisztikákban.

Thai Doan Hong úr Phu Quoc-i, Da Nang-i, Nha Trang-i és Hanoi-i turisztikai barátai is arról számoltak be, hogy a helyzet nem sokkal jobb, „eladodlan”. Míg tavaly a belföldi turisták száma robbanásszerűen megnőtt, és részben betöltötte a külföldi turisták hiányát, idén a gazdasági nehézségek miatt az emberek csak az élelmiszerre és a ruházatra koncentráltak, így az utazási kereslet is csökkent. Ezenkívül a repülőjegyek árainak meredek emelkedése nagyban befolyásolta sok család nyaralási terveit vagy a vállalkozások csapatépítő programjait. Egyes egységek csapatépítő programokat terveztek Hanoiban és Phu Quoc-on, de aztán le kellett mondaniuk azokat, mert a költségek túl magasak voltak, a repülőjegyek a teljes utazás árának 50-60%-át tették ki. Ha közeli úti célokba, például Da Latba, Phan Thietbe és Vung Tauba költöztek, a legtöbb ügyfél már sokat utazott, és nem volt izgatott, ezért úgy döntöttek, hogy további pénzt takarítanak meg a következő évig, hogy megvalósítsák a tervet.

„Egyszerűen üresek a szállodák és az éttermek. A bevételünk továbbra is 10-15%-kal csökken a tavalyi évhez képest. Épp most jöttem vissza Con Dao-ból, év vége és hétvége is volt, de még mindig nagyon kihalt volt. Normális esetben még repülőjegyet sem tudtam venni, mert nem volt szabad hely. Múlt héten Phu Quoc-on jártam. A hatalmas, csodálatos, modern repülőtérre nézve csak egy Vietjet repülőgép parkolt a kifutópályán, szívszorító volt. Korábban, csúcsidőben Phu Quoc-ra napi 130-150 járatot lehetett fogadni, mostanában néha csak napi 1-2 nemzetközi járat indul. A legforróbb úti célok most kihaltak, szóval nem tudom, honnan jön a látogatók számának hirtelen növekedése?” – kérdezte Thai Doan Hong úr.

Statisztikai hiba vagy alacsony célérték?

Nem ez az első alkalom, hogy a turisztikai statisztikák számos kérdést vetnek fel. Egy turisztikai szakértő elmondta, hogy évekkel ezelőtt a turizmusfejlesztési kutatásokban dolgozók rámutattak, hogy az iparági jelentések minősége alacsony, az adatok pedig megbízhatatlanok. Egyszerűen összegyűjtjük az összes külföldi látogatót Vietnamba, és „bevisszük” őket a turisztikai ágazatba, miközben ebből a több mint 11 millió látogatóból hányan érkeztek turisztikai céllal, hányan rokonlátogatásra, hányan jöttek csak 1-2 napra dolgozni, majd visszatértek, hányan voltak diplomáciai vendégek, üzleti vendégek..., mindezek nincsenek besorolva vagy meghatározva. A Közbiztonsági Minisztérium adatai szerint a belépési célokat tekintve a 2023 első 10 hónapjában Vietnamba belépő külföldiek körében a belépések 85%-a turisztikai célú volt, 15%-a egyéb célú, például befektetés, munka, rokonlátogatás, külföldi tanulmányok stb. A valóságban azonban ezt a számot is nehéz pontosan meghatározni, mivel a statisztikai módszernek még mindig számos hiányossága van.

Arról nem is beszélve, hogy a települések által a Turisztikai Minisztériumnak jelentett adatok is zavaróak. Sokszor előfordul, hogy ugyanaz a 200 fős ausztrál turistacsoport érkezik Hanoiba, Hanoi "bejegyzi ezt a naplójába", majd ugyanaz a csoport repül Ho Si Minh-városba, és Ho Si Minh-város hozzáadja őket a városba érkező külföldi turisták listájához. Végül mindkét listát jelentik és hozzáadják a Minisztériumhoz és a Minisztériumhoz, így egy 200 fős turistacsoport jön létre, de ez a szám akár 400-ra, vagy akár 600-800 főre is megsokszorozódhat, ha sok helyre mennek, és minden tartomány ilyen statisztikai munkát végez. Ezért is vezet "félig síró, félig nevető" helyzetekhez, mint például 2022-ben, amikor az egész ország célul tűzte ki, hogy az év végére 5 millió nemzetközi látogatót fogad, de november végére csak körülbelül 3 millió látogatót fogadott, miközben Ho Si Minh-város már 5 millió nemzetközi látogatót fogadott.

„A számok annyira rendszertelenek, hogy nem lehetünk eléggé boldogok, amikor azt látjuk, hogy a tervet túlteljesítették. Ez még a turisták csökkenő költekezését sem veszi figyelembe. A turisták növekedési ütemének arányosnak kell lennie a szállodák, éttermek és a kísérő szolgáltatási rendszerek bevételnövekedésével; arányosnak kell lennie a nagyvárosok és turisztikai fővárosok nyüzsgő, pezsgő hangulatával... Csak ekkor tekinthetjük úgy, hogy a turizmus helyreállt” – hangsúlyozta a szakértő.

A kulcskérdés továbbra is az erőforrások. Vállalkozásaink főként kis- és középvállalkozások, nagyon gyenge erőforrásokkal, és előnyben részesített kormányzati tőkeforrásokhoz kell hozzáférniük ahhoz, hogy együttműködhessenek a hatóságokkal a nemzetközi piac átalakításában és a turizmus előmozdításában. A kormánynak meg kell újítania a Turizmusfejlesztési Támogatási Alap tevékenységeit ezen tevékenységek előmozdítása érdekében.

Vu The Binh úr, a Vietnami Turisztikai Szövetség elnöke

Más szemszögből nézve Vu The Binh úr, a Vietnami Turisztikai Szövetség elnöke elismerte, hogy a turisztikai ágazat korán célba ért, túlszárnyalva a 9. hónaptól kezdődően kitűzött nemzetközi látogatók fogadására vonatkozó célt, de a valóságban a megfigyelések azt mutatják, hogy a külföldi látogatók száma még mindig alacsony, mert a tervünk nagyon alacsonyra van állítva. Ha túlszárnyaljuk, akkor kétszeresére kell túlszárnyalnunk, hogy elérjük a régió országaival egy szintet, és ugyanolyan vitalitást teremtsünk, mint a járvány előtt. Ezzel párhuzamosan a belföldi látogatók növekedési üteme is csökkent, így a turisztikai ökoszisztéma szolgáltatásai továbbra is számos nehézséggel néznek szembe.

Különleges időszak, különleges szabályzat szükséges

Miért nem vonzottunk még sok nemzetközi turistát? Ezzel a kérdéssel kapcsolatban Vu The Binh úr különösen hangsúlyozta, hogy Vietnam turisztikai promóciós tevékenységei továbbra is lassúak és hatástalanok. Szerinte a külföldi látogatók Vietnámba vonzására irányuló promóciós tevékenységek végrehajtása túl kevés, a világ számos vezető nemzetközi vásárát, mint például a WTM London (Egyesült Királyság) és a JATA Tokyo (Japán), figyelmen kívül hagyják, vagy csak korlátozottan vesznek részt rajtuk, csak helyiek részvételével. Ez Vietnam turisztikai megítélését elhalványítja a nemzetközi szinthez képest.

Eközben a tartományok és városok túlságosan a felszínes tevékenységek szervezésére koncentrálnak az országban, mint például fesztiválok, politikai, kulturális és gazdasági események, amelyek a turizmushoz kapcsolódnak. Kapcsolódnak a turizmushoz, de nem érik el a célt, mert a fesztiválok a nemzeti szokásokból és gyakorlatokból, a közösség szellemi életéből születnek. Nem is beszélve arról, hogy a turistákat nagyon kevéssé érdeklik a megnyitók, a több ezer amatőr színész előadásai. Csak a hagyományos kulturális identitás érdekli őket. Ha ezeket a forrásokat a nemzetközi turizmus népszerűsítésére irányuló tevékenységekre csoportosítanák át, az sokkal hatékonyabb lenne. Ráadásul komoly emberi erőforrás hiány van a piacon, ami kihat a szolgáltatások minőségére. Jelenleg a turisztikai ágazat csak a munkavállalók mintegy 60%-át vonzza, sok magasan képzett munkavállaló más iparágakba helyezte át magát. Sok turisztikai vállalkozás, különösen a szálláshelyek, képzetlen munkavállalókat kénytelenek alkalmazni az ügyfelek kiszolgálására. Nem is beszélve arról, hogy az új turisztikai termékek kutatásába és fejlesztésébe történő befektetések továbbra is túl kevések.

„A kulcskérdés továbbra is az erőforrások. Vállalkozásaink főként kis- és középvállalkozások, nagyon gyenge erőforrásokkal, és preferenciális állami tőkeforrásokhoz kell hozzáférniük, hogy együttműködhessünk a hatóságokkal a nemzetközi piac átalakításában és a turizmus előmozdításában. A kormánynak meg kell újítania a Turizmusfejlesztési Támogatási Alap tevékenységeit ezen tevékenységek előmozdítása érdekében” – javasolta a Vietnami Turisztikai Szövetség elnöke.

Thai Doan Hong úr egyetértett azzal, hogy a nemzetközi turisztikai piac lassú fellendülésének fő oka a nehéz gazdasági helyzet. Amikor a fogyasztók visszafogják a kiadásaikat, a turizmus lesz az első és leginkább érintett ágazat. Vietnam főbb küldőpiacai, mint például Kína és Oroszország, szintén nehézségekkel küzdenek, ezért nem ösztönzik az embereket a külföldi utazásra. Reméljük, hogy lesznek alternatív piacok, de ez nagyon nehéz. Ebben az összefüggésben olyan országok és területek, mint Thaiföld vagy Tajvan, a megfelelő és pontos ösztönző programokat vezették be. A kormány elkölti a költségvetést, sőt, készpénzt is visszatérít a turistáknak, hogy csak költhessenek és vásárolhassanak. Például Tajvanon, ha egy turistacsoport érkezik erre a területre, és 4 éjszakát tölt ott, a szálloda 200 TWD-vel csökkenti az árat minden vendég számára éjszakánként. Az utazás végén minden utas 800 TWD-t kap visszatérítésként. Ezt a pénzt a kormány támogatja a kereslet ösztönzése érdekében, nem a szálloda.

„A vietnami promóciós és ösztönző programok főként a kormány erőfeszítései, hogy rávegyék a vállalkozásokat az árak csökkentésére, de a vállalkozások most kimerültek és veszteségesek, akkor honnan találják a pénzt az árak csökkentésére? Mindenki megérti, hogy a magas repülőjegyárak megnehezítik az utazást, de a légitársaságok nem csökkenthetik az árakat, amikor a ráfordítási költségeik az egekbe szöknek, és minél többet repülnek, annál többet veszítenek. Ilyen különleges időkben speciális szabályozási politikákra van szükség. A kormány egyensúlyt teremthet az idegenforgalmi ágazat, különösen a légiközlekedési ágazat adóinak és díjainak csökkentésével, hogy támogassa őket, így nem kell emelniük az árakat, és megfelelő és stabil áraik lesznek. Innentől kezdve lesz lehetőség további promóciós programok megvalósítására, a kereslet ösztönzésére, valamint a nemzetközi látogatók Vietnamba vonzására és népszerűsítésére” – mondta Thai Doan Hong úr.

Nemzetközi turisták látogatják a Cham Múzeumot Da Nangban

Da Nang Ázsia egyik legvonzóbb úti célja.

A Condé Nast Traveler nemzetközi utazási magazin nemrégiben 11 kihagyhatatlan ázsiai úti célt állított össze, amelyeket jövőre nem szabad kihagyni. Közülük Da Nang a 2. helyen áll. A Condé Nast Traveler Da Nangot vonzó úti célként értékelte gyönyörű strandokkal, luxus üdülőhelyekkel, pezsgő szórakoztató komplexumokkal, egyedi ökológiai természetvédelmi területekkel, különleges konyhával és az éves nemzetközi tűzijátékfesztivállal.

Számos UNESCO által elismert helyszín között fekvő modern tengerparti városként Da Nang Ázsia egyik legerősebben talpra állt és fejlett turisztikai városa a Covid-19 világjárvány után, részben a nemzetközi járatok újraindításának, a városba érkező külföldről induló járatok gyakoriságának növelésének és a turizmus ösztönzését célzó promóciós programok szervezésének köszönhetően.

Vannak apró, de a turisztikai ágazatra hatalmas hatást gyakorló intézkedések, amelyekre oda kell figyelnünk. Például az alkoholkoncentráció ellenőrzése. A rendőrség éjjel-nappal járőröz, minden sarkon járőrözik, és nem csak egy, hanem sok embert arra kér, hogy álljon meg az út közepén az alkoholkoncentráció ellenőrzése érdekében, ami komolyan rontja a vietnami turizmus imázsát. Sok külföldi turista nem tudja, hogy ez csak egy ellenőrzés, és azt hiszi, hogy problémánk van. A politika helyes, de ésszerűbb módra van szükségünk a sok fél érdekeinek összehangolására.

Thai Doan Hong úr, a Turisztikai Szakszervezeti Részvénytársaság igazgatótanácsának elnöke

Közvetlen járat indult Ho Si Minh-város és Sanghaj között

A Vietjet Air nemrégiben elindított egy új útvonalat Ho Si Minh-város és Sanghaj között, heti 7 oda-vissza járattal. Alig több mint 4 órás repülési idővel az utasok könnyen elérhetik Sanghajt, Kína legnépesebb városát, amely egyben vezető gazdasági és pénzügyi központ is. Eközben a közel 9 millió lakosú Ho Si Minh-város Vietnam kiemelkedő gazdasági, kulturális és turisztikai központja, nyüzsgő modern életstílussal. A Vietjet a repülőgép testére is elhelyezte Ho Si Minh-város turisztikai szimbólumát, amely egy barátságos és vendégszerető Ho Si Minh-városról szóló promóciós üzenetet hordoz. A közvetlen útvonal várhatóan új lehetőségeket nyit meg a turisztikai és gazdasági téren Vietnam és Kína két legnagyobb városa között.

Forráslink: https://thanhnien.vn/khach-tang-sao-he-sinh-thai-du-lich-van-yeu-185231203223659293.htm