Kien Luong javítja az adminisztratív szolgáltatások minőségét

A kétszintű önkormányzati modell több mint 2 hónapos működtetése után Kien Luong község fokozatosan szinkron megoldásokat vezet be egy modern, átlátható és professzionális közigazgatás kiépítése érdekében, amely hatékonyan szolgálja az embereket és a vállalkozásokat.

Tran Binh Trong, a pártbizottság titkárhelyettese, a Kien Luong Község Népi Bizottságának elnöke elmondta: „A község gondosan előkészítette a létesítményeket, az informatikai infrastruktúrát, elősegítette a digitális átalakulást az adminisztratív eljárások kezelésében (TTHC), szakmai készségeket biztosított a személyzet és a köztisztviselők számára, hogy megfeleljenek a kormányzati apparátus zökkenőmentes és hatékony működtetésének követelményeinek”. Jelenleg a község Népi Bizottságának infrastruktúrája alapvetően megfelel a követelményeknek, a számítógépes rendszer, az irodai felszerelés az egyablakos osztályon és az alapvető szakosított osztályokon teljes, biztosítva a munkavégzéshez szükséges szolgáltatást. A belső hálózati infrastruktúra (LAN), a stabil internetkapcsolat megfelel a tartomány és a kormány speciális szoftverrendszereihez és menedzsment platformjaihoz való hozzáférés követelményeinek.

Az emberek regisztrálnak adminisztratív eljárások lebonyolításához a Kien Luong Közigazgatási Szolgáltató Központ automatikus számozójánál. Fotó: THUY TRANG

A Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ ésszerűen berendezett, tágas, és felszereltséggel rendelkezik az emberek információkeresésében és a magas szintű közszolgáltatások ellátásában való támogatásához. Az adminisztratív eljárások fogadásának és intézésének folyamata online történik a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztül, biztosítva a nyilvánosságot és az átláthatóságot. A központ naponta közel 100 embert fogad adminisztratív eljárások lebonyolítására. Bár a látogatók száma a korábbiakhoz képest meglehetősen nagy, a központban minden tevékenység továbbra is gyorsan, szépen és hatékonyan zajlik. Az útmutatás, a dokumentumok fogadása és az eredmények visszaküldése szakaszai mind a szabályoknak megfelelően zajlanak. Az itt dolgozó személyzet különösen képzett kommunikációs készségekben, barátságos és professzionális viselkedésben az emberekkel, készen állnak a meghallgatásra és a megosztásra.

Nguyen Thi Anh Kieu, a Kien Luong Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese elmondta: „Annak érdekében, hogy az emberek kényelmesen lebonyolíthassák az adminisztratív eljárásokat, a központ internetkapcsolattal rendelkező számítógépeket biztosít, valamint szakértő személyzettel és a Községi Ifjúsági Unióval rendelkezik, akik közvetlenül támogatják és irányítják a dokumentumok benyújtásának folyamatát, hozzájárulva az adminisztratív eljárások lerövidítéséhez. Az emberek nagyon elégedettek, mert nem kell túl sokáig várniuk.”

2025. július 1-jétől napjainkig Kien Luong községben az emberek és vállalkozások közigazgatási eljárások lebonyolításában és közszolgáltatások nyújtásában nyújtott szolgáltatásainak mutatói meglehetősen magas eredményeket értek el. Konkrétan a nyilvánosság és az átláthatóság indexe elérte a 18/18 pontot; a településrendezési előrehaladás indexe elérte a 18,7/20 pontot; az online közszolgáltatások indexe elérte a 8,1/12 pontot; az elégedettségi szint indexe pedig elérte a 18/18 pontot. A Kien Luong község Hon Trem falujában élő Tran Van Phong úr elmondta: „Az idősek nemzeti közszolgálati portáljára történő bejegyzések rögzítése kissé nehézkes, de a község tisztviselői lelkesen irányítottak és segítettek gyorsan megtenni. Az eredmények fogadása és visszaküldése nagyon gyors volt, nagyon elégedett voltam, mert nem kellett időt pazarolnom a sokszori oda-vissza keresgélésre.”

A Kien Luong község nem áll meg a digitális átalakulásnál az államigazgatási rendszer irányításának szolgálatában, hanem növeli a beruházásokat, korszerűsíti a digitális infrastruktúrát, a postai infrastruktúrát, a nagysebességű internetszolgáltatásokat, bővíti és javítja a 4G lefedettség minőségét a község egész területén. A digitális társadalom kiépítése érdekében Kien Luong szokássá teszi a digitális technológia használatát a lakosság mindennapi tevékenységeiben. A község propagandát, képzést és útmutatást nyújt a szövetkezeteknek, szövetkezeti csoportoknak és egyéni üzleti háztartásoknak a digitális megoldások alkalmazásához a pénzügyi menedzsmentben, az ügyfelek összekapcsolásában és a márkaépítésben, valamint a termékfogyasztási területek összekapcsolásában.

Ugyanakkor a Kien Luong előmozdítja a készpénzmentes fizetést az iskolákban, oktatási és képzési intézményekben, kórházakban és egészségügyi intézményekben a településen; és bevezeti a 4.0 piaci modellt. A mai napig a településen számos kisvállalkozás és szolgáltató intézmény vezetett be QR-kódok és e-pénztárcák (MoMo, Zalopay...) használatát készpénzmentes fizetéshez, különösen a piacokon és a szolgáltató pontokon.

THUY TRANG

Forrás: https://baoangiang.com.vn/kien-luong-nang-chat-phuc-vu-hanh-chinh-a461598.html