A proaktívan és rugalmasan működő online közösségi közszolgálati csapatoknak köszönhetően Duc An község jelentős változásokat hozott a közigazgatási reformban, és szokássá tette az online közszolgáltatások használatát az emberek körében, ami fényponttá vált a Lam Dong tartománybeli Politikai Bizottság 57-NQ/TW számú határozatának végrehajtásában.
Az emberek szolgálatában
A Duc An Község Pártbizottsága 23 online közösségi közszolgálati csapatot hozott létre közel 500 taggal, köztük párttitkárokkal, falusi káderekkel, tanárokkal, szakszervezeti tagokkal, fiatalokkal, rendőrökkel, milíciával... Ezek mind alapvető technológiai készségekkel és helyismerettel rendelkező emberek. A község 23 közösségi digitális technológiai csapatot hozott létre, amelyek rugalmasan és az emberekhez közel működnek.
A régi Dak N'Drung területen, amely jelenleg Duc An község része, a közösségi online közszolgálati csapat vált a központi erővé, amely támogatja az embereket a közigazgatási eljárások kényelmes és gyors elérésében. A csapat jelenleg 10 tagból áll, köztük tanárok, szakszervezeti tisztviselők, szakszervezeti tagok, fiatalok, valamint a falu és a tanya önkormányzatának néhány tagja. A közösségi digitális technológiai csapat számos tagja tagja a közösségi online közszolgálati csapatnak is, így a csapat tevékenysége egyre hatékonyabb, és elnyeri az emberek elismerését és elismerését.
A csapat egyik tagja, Pham Hoang Xuan Bao úr, a Ly Thuong Kiet Középiskola munkatársa elmondta, hogy a csapat úgy döntött, hogy az emberek kiszolgálása a legfontosabb prioritás, különösen a községközponttól távol eső területeken; ezért proaktívan ellátogattak az emberek otthonaiba, hogy kitöltsék a dokumentumokat, és útmutatást adjanak minden eljáráshoz az emberek jogainak biztosítása érdekében. Az idősek rendszerdokumentumainak konzultációja és végrehajtása mellett a csapat támogatja az embereket mindenféle dokumentum online benyújtásában, amikor szükséges. Amint az emberek felhívják őket, a csapattagok gondoskodnak arról, hogy jelen legyenek a támogatás érdekében. „Nagyon örülünk, hogy az emberek megbíznak a csapatban, és hidat látnak bennünk, amely segít nekik a digitális átalakuláshoz és az online közszolgáltatásokhoz való könnyebb hozzáférésben” – mondta Bao úr.
Tran Manh Hung, a Duc An Község Pártbizottságának titkára elmondta, hogy a Politikai Bizottság 2024. december 22-i, a tudományos és technológiai fejlesztés, az innováció és a nemzeti digitális átalakulás terén elért áttörésekről szóló 57-NQ/TW számú határozatának hatékony végrehajtása érdekében a Község Pártbizottsága levelet adott ki, amelyben mindenkit felszólít az online közszolgáltatások használatában való részvételre, a támogató telefonszámok listájának és számának közzétételére, egy Zalo csoport létrehozására a csapatok és a szakmai erők közötti koordináció érdekében... A digitális átalakulással kapcsolatos munka gyorsan széles körben elterjedt a kormánytól minden faluba, településre és családba.
A közelmúltban Duc An község két képzést szervezett közel 500 tag digitális készségeinek fejlesztésére, „gyakorlati” módszerrel, szimulálva az online dokumentumok kitöltésének teljes folyamatát. A csoportok tagjait arra kérték, hogy telepítsék és használják a VNeID 2. szintű programot, a Nemzeti Közszolgálati Portált, az elektronikus fizetési alkalmazásokat..., valamint arra, hogy azonosítsák a csúcstechnológiás csalási formákat, hogy segítsék az embereket a digitális környezetben való biztonságosabb részvételben.
Tran Manh Hung, a Duc An község párttitkára szerint az alapvető személyzet képzése kulcsfontosságú megoldás a szolgáltatási kapacitás javítására és az online nyilvántartások arányának növelésére a helyi szinten. Ez egyben a legpraktikusabb módja annak, hogy a helyi közösség megvalósítsa a központi és tartományi kormányok közösségi digitális átalakulásról szóló határozatait.
A modellpontokat meg kell ismételni
Az egyesülés után Duc An nagy területtel rendelkezik, az egész községben 7588 háztartás található, a lakosság száma meghaladja a 31 300 főt, a közlekedési infrastruktúra nem szinkron, az etnikai kisebbségi területeken az utak továbbra is göröngyösek, ezért a digitális átalakulásnak rugalmasnak, az emberekhez közelinek és könnyen hozzáférhetőnek kell lennie. Ebből a valóságból kiindulva a közösségi online közszolgálati csapatok a "Menj a helyszínre - támogass lelkesen - vezess személyesen" mottót valósították meg. A Közigazgatási Szolgáltató Központban a csapatok közvetlenül minden háztartáshoz eljutnak, hogy irányítsák az online jelentkezési lapok benyújtását.
Különösen az idősek, a mozgáskorlátozottak vagy az etnikai kisebbségekhez tartozó háztartások eseteit támogatják otthon. Ugyanakkor a település létrehozott egy több mint 20 főből álló, mélyreható szakértelemmel rendelkező adminisztratív eljárás-válaszadó csoportot, amely rendszeresen támogatja a közszolgálati csapatokat, és közvetlenül válaszol az emberek kérdéseire számos csatornán, például a Zalón, a Facebookon és telefonon keresztül.
A társadalmi-politikai szervezetek szerepét is erőteljesen népszerűsítették a digitális átalakulás és a közszolgáltatások szakszervezeti tagok, tagok és magánszemélyek számára történő eljuttatásában. Az Ifjúsági Unió önkéntes csapatot hozott létre a közszolgáltatási számlák létrehozásának támogatására; a Női Unió készpénzmentes fizetések lebonyolításában segítette a tagokat; a Gazdaszövetség és a Veteránok Szövetsége megosztották a háztartások online jelentkezési lapjainak kitöltésében való támogatására kitűzött célokat...
A képzés és a tapasztalatszerzés után a legtöbb ember elégedett volt, és fokozatosan szokássá vált a dokumentumok online benyújtása. Sok olyan eljárást, amelyet korábban állami szervekhez kellett intézni, most otthon is elvégezhetnek az emberek. „A Duc An-i közösségi digitális átalakulási modell elősegíti a közösség erejét, javítja az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségét, megalapozza a digitális állampolgárok képzését, és közelebb hozza a kormányt az emberekhez” – mondta a Duc An Községi Pártbizottság titkára.
A Lam Dong nyugati régiójában 28 községgel és kerülettel tartott munkamegbeszélésen Ho Van Muoi, a Tartományi Népi Bizottság elnöke úgy értékelte, hogy a Duc An község online közszolgálati csapatának modellje egyértelműen hatékonynak bizonyult a közszolgáltatások falvakba és kisebb falvakba juttatásában, változást idézve elő az emberek tudatosságában és szokásaiban. Muoi úr arra kérte a községeket, hogy tanuljanak a Duc An online közszolgálati csapatának modelljéből, és megbízta a Belügyminisztériumot, hogy kutassa fel és használja ezt a modellt replikációs modellként. „A Duc An község online közszolgálati csapatának modellje egy kreatív és gyakorlatias módszer, amely hozzájárul az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségének javításához és a digitális átalakulás előmozdításához a helyi szintről” – hangsúlyozta Muoi úr.
2025 novemberének elejéig a Duc An 3289 kérelmet kapott és 2972 kérelmet dolgozott fel; ezek közül a helyes és korai kérelmek aránya elérte a közel 95%-ot. Ez a szám egyértelműen tükrözi a helyi önkormányzat erőfeszítéseit a közigazgatási eljárások reformja terén, valamint az Online Közszolgálati Csapat modell fontos szerepét az emberek támogatásában, hozzájárulva a helyi és Lam Dong tartomány digitális transzformációs tevékenységeinek előmozdítását célzó erőteljes változásokhoz.
Forrás: https://baolamdong.vn/linh-hoat-chuyen-doi-so-405737.html
Hozzászólás (0)