Rugalmas és kreatív a biztosítások népszerűsítésében az új helyzetben

BSCKII. Nguyễn Ngoc Viet Nga, Can Tho város Egészségügyi Minisztériumának igazgatóhelyettese elmondta: „Az egészségügyi szektornak és a társadalombiztosításnak erőfeszítéseket kell tennie, és össze kell hangolnia a kommunikációs módszereket és a tartalmat a lehető legnagyobb hatékonyság elérése érdekében.”

Az aggodalmaktól…

Az adminisztratív egységek összevonása számos aggályt vet fel a XXX régió Társadalombiztosítási Ügynöksége számára. A kihívás a bevételi célok fenntartása, sőt túlszárnyalása, a résztvevők fejlesztése, valamint a szabályzatok gyors és megszakítás nélküli megoldása, ezáltal biztosítva az egészségbiztosítási résztvevők jogait. Ez egy olyan „probléma”, amely éleslátást és nagyfokú elszántságot igényel.

Ezeket az aggályokat a nemrégiben Can Tho városában megrendezett „Az egészségbiztosítási szabályzatok kommunikációja és végrehajtása” című szemináriumon is felvetették. Dr. Nguyen Ngoc Viet Nga, a Can Tho Városi Egészségügyi Minisztérium igazgatóhelyettese őszintén rámutatott, hogy nem szabad felületesen válaszolni vagy kibújni a felelősség alól, mert ez az emberek frusztrációjához és szkepticizmusához vezet. Az elkövetkező időszakban az egészségügyi ágazatnak és a társadalombiztosításnak erőfeszítéseket kell tennie, és össze kell hangolnia a kommunikációs módszereket és tartalmat a lehető legnagyobb hatékonyság elérése érdekében, különösen a tartományok és városok átszervezése kapcsán.

Egy másik központi kérdés, amely különösen aggasztotta a küldötteket, az volt, hogyan lehet biztosítani, hogy az emberek orvosi vizsgálata és kezelése egyetlen napra se szakadjon meg. BSCKII. Nguyễn Ngoc Viet Nga megerősítette: „Nem lehet ok a megszakításra, az egészségbiztosítás keretében orvosi vizsgálaton és kezelésen részt vevő emberek érdekeit kell előtérbe helyezni.” Ez fontos iránymutatás a társadalombiztosítási és az egészségügyi szektor tevékenységeihez ebben a kihívásokkal teli időszakban, de számos lehetőséget is nyit.

Phan Thanh Tung, a BSCKII népi orvosa, a 10. számú Általános Kórház ( Hau Giang ) igazgatója megosztotta: „A jelenlegi probléma az, hogyan lehetne az embereket tájékoztatni a jogaikról, amikor orvosi vizsgálatra és kezelésre szorulnak.”

Ehhez valóban hatékony kommunikációs munkára van szükség, hogy az egészségbiztosítási kötvényekkel és ellátásokkal kapcsolatos információk ne csak terjedjenek, hanem el is jussanak az emberekhez. Amikor az emberek világosan megértik a jogaikat, nagyobb bizalommal férnek hozzá az egészségügyi szolgáltatásokhoz, és egyúttal segítik a Társadalombiztosítási Ügynökséget és az egészségügyi intézményeket a szabályzatok kényelmes és átlátható végrehajtásában.

Gyertek cselekedni!

Elmondható, hogy a workshop számos résztvevői hozzászólást tett lehetővé, rávilágítva a helyi szintű gyakorlati nehézségekre, különösen az 51/2024/QH15 számú egészségbiztosítási törvény végrehajtására, amely 2025. július 1-jén lépett hatályba.

Az információhoz való hozzáférés, az emberek szokásainak megváltoztatása, vagy az orvosi vizsgálatok és kezelési szolgáltatások minőségének biztosítása terén felmerülő kihívások a szakpolitikai változások kontextusában arra ösztönözték az ágazatokat, hogy megfelelő megoldásokat javasoljanak a szolgáltatások minőségének javítása és az emberek szakpolitikákba vetett bizalmának erősítése érdekében.

Nguyen Thi Thanh Xuan, a XXX. Társadalombiztosítási Régió igazgatója elmondta: „A résztvevők fejlesztésének és az egészségbiztosítási vizsgálatokhoz és kezelésekhez való jogok biztosításának egyre nagyobb feladatával összefüggésben minden társadalombiztosítási tisztviselőnek és minden orvosi vizsgáló- és kezelőintézménynek proaktívabbnak és kreatívabbnak kell lennie az ágazatok közötti koordinációban, a multimédiás kommunikációban, a digitális technológia alkalmazásában, és mindenekelőtt kitartóan kell törekednie arra, hogy az embereket helyezze a szolgáltatás középpontjába. A javasolt ajánlások és megoldások alapján a XXX. Társadalombiztosítási Régió továbbra is irányítja majd a kapcsolt egységeit a hatékony végrehajtás megszervezésére, az egyes települések gyakorlati körülményeihez közel, különösen az egészségbiztosítási résztvevők fejlesztése és az emberek egészségbiztosítási vizsgálatokhoz és kezeléshez való jogának biztosítása terén.”

Thanh Ngan

Forrás: https://baohaugiang.com.vn/bao-hiem-xa-hoi/linh-hoat-sang-tao-tuyen-truyen-chinh-sach-bao-hiem-trong-tinh-hinh-moi-142539.html