A Manulife Vietnam közel 4000 milliárd VND biztosítási kifizetést fizetett ki 2025 első 6 hónapjában.

A Manulife Vietnam 2025 első 6 hónapjában pozitív üzleti eredményeket ért el, miközben közel 4000 milliárd VND biztosítási kifizetést fizetett ki ügyfeleinek.

Az adózott nyereség elérte az 591 milliárd VND-t

A tarifális információk hatása miatti piaci ingadozások ellenére a Manulife Vietnam 2025 első 6 hónapjában továbbra is pozitív növekedési lendületet tartott, lenyűgöző üzleti mutatókat produkálva az ésszerű befektetési stratégiának és a fenntartható üzleti alapoknak köszönhetően.

A 2025-ös év első hat hónapjára vonatkozó pénzügyi jelentés szerint a Manulife Vietnam adózott eredménye elérte az 591 milliárd VND-t, a teljes eszközállomány pedig közel 145 000 milliárd VND-t, ami 6%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. 22 220 milliárd VND alaptőkével a Manulife Vietnam továbbra is vezető szerepet tölt be az életbiztosítási ágazatban a tőkeméret tekintetében.

A Manulife nemcsak a pénzügyi hatékonyság fenntartását szolgálja, hanem továbbra is gyakorlatias társként is demonstrálja az élet kockázataival szembesülő ügyfelek számára. Konkrétan a vállalat közel 4000 milliárd VND biztosítási kifizetést fizetett ki ügyfeleinek 2025 első felében. Legutóbb a Ha Long-i hajótörés esetén a biztosítótársaság gyorsan úgy döntött, hogy több mint 9,2 milliárd VND-t fizet ki 6 szerencsétlen ügyfél családjának, hozzájárulva ahhoz, hogy a családok átvészeljék a nehéz időket.

Termékinnováció és folyamatos digitalizáció az ügyfelek jobb kiszolgálása érdekében

A 46-os rendelettel összhangban és az ügyfelek egyre sokszínűbb biztosítási termékigényeinek kielégítése érdekében a Manulife bevezette a „Zöld Megoldás Kvartettet”, amely a következőket foglalja magában: Green Dream – oktatási felhalmozási megoldás, Green Future – többcélú pénzügyi megoldás, Green Shield – súlyos betegségbiztosítás és Green Backup – egészségügyi támogatási biztosítás.

A „Válassza a zöldet az egészségért” üzenettel illetve ezek a termékek a vállalat alapos és mélyreható kutatásának eredményei, amely a pénzügyekkel, egészségüggyel, orvostudományral stb. kapcsolatos trendeket vizsgálta, azzal a céllal, hogy gyakorlati védelmi előnyöket biztosítson az ügyfelek számára. A nagyfokú rugalmasság és a versenyképes díjak mellett a „Zöld megoldások négyesét” átláthatónak és könnyen érthetőnek is tervezték. A vállalat különösen leegyszerűsíti a biztosítási szerződésben használt nyelvet, növelve az intuitív jelleget, hogy az ügyfelek könnyen megérthessék az információkat.

Az ügyfelek véleményének folyamatos meghallgatása és az időben történő intézkedések megtétele iránti elkötelezettségünknek köszönhetően a Manulife Vietnam 2025 januárja óta elindította az M-PS ügyfél-visszajelzési rendszert, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy gyorsan és hatékonyan mérjék az elégedettségüket minden egyes érintkezési ponton. A biztosító azt is vállalja, hogy a negatív tapasztalatokkal rendelkező ügyfelekkel a visszajelzés kézhezvételétől számított 48 órán belül felveszi a kapcsolatot a problémák megoldása érdekében.

Ezenkívül az ügyfelek online csevegési igényeinek kielégítése érdekében a „Manulife Live Chat” chat funkciót integrálták a Saját szerződésem oldalra és a Manulife Vietnam alkalmazásba, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy bármikor, bárhol kapcsolatba lépjenek a vállalat munkatársaival, és azonnali támogatást kapjanak. Ugyanakkor a vállalat továbbra is fejleszti a biztosítási juttatások elszámolási folyamatát automatizálási technológia alkalmazásával a feldolgozási idő lerövidítése érdekében, és elindított egy online dokumentumkiegészítő portált, amely segít az ügyfeleknek a dokumentumok gyors, kényelmes és biztonságos benyújtásában.

Prioritásként kezelje a professzionális tanácsadói csapat fejlesztését

Tekintettel arra, hogy a biztosítás egyre fontosabb szerepet játszik több millió vietnami család egészségében és pénzügyeiben, a Manulife mélyen tisztában van azzal, hogy a professzionális, elkötelezett és hozzáértő tanácsadókból álló csapatba való befektetés előfeltétele az ügyfelek bizalmának kiépítésének és megerősítésének.

2025 első felében a Manulife Vietnam úttörő szerepet játszott a tanácsadók számára nyújtott alapvető közegészségügyi ismereteket tartalmazó képzés bevezetésében a Vietnami Fiatal Orvosok Szövetségével és a Hanoi Orvostudományi Egyetem Megelőző Orvostudományi és Közegészségügyi Intézetével folytatott együttműködési program keretében.

A program konkrétan a gyakori fertőző és nem fertőző betegségek, például a cukorbetegség, a szív- és érrendszeri betegségek, a stroke és a rák – a mai biztosítási igények többségének okai – ismeretének átadására összpontosít. Az elmélet mellett a tanácsadókat arra is kiképzik, hogyan olvassák el és értsék meg a teszteredményeket, valamint hogyan konzultáljanak a biztosítási ellátásokkal kapcsolatos egészségügyi kérdésekben, ezáltal alkalmazva azokat a gyakorlati konzultáció során.

Ez egy stratégiai lépés egy professzionális, „új generációs” tanácsadókból álló csapat létrehozása felé, akik alapvető ismeretekkel rendelkeznek a pénzügyek és a közösségi egészségügy terén, kielégítve az egészséges életmód iránti növekvő igényt, miközben biztosítják, hogy az ügyfelek megtalálják a legoptimálisabb védelmi megoldásokat.

A cég megnyitotta az MClass Saigon luxus irodáját Ho Si Minh-város szívében, és megnyitotta első MAC ügynökségi irodáját Hung Yenben . A jelenlét bővítése nemcsak a tanácsadók tevékenységét támogatja a területeken, hanem elősegíti, hogy a professzionális biztosítási szolgáltatások közelebb kerüljenek a helyi lakosokhoz.

Erős pénzügyi alapokkal és az ügyfélélményre összpontosító stratégiával a Manulife Vietnam úttörő szerepet játszik a biztosítási piac innovációiban. A 2025 első félévének üzleti eredményei tükrözik a vállalat erőfeszítéseit az átlátható, professzionális biztosítási szolgáltatások kiépítése terén, amelyek megfelelnek az emberek sokszínű igényeinek.

Forrás: https://nld.com.vn/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-196250818173558971.htm