Javítani kell az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségét

A községi szint az első kormányzati szint, amely fogadja és kezeli az emberek adminisztratív eljárásait. A pártbizottság és a kormány szerepének előmozdítása a közigazgatási reformban és a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének javítása hozzájárult az egész tartomány általános közigazgatási reformcéljainak sikeres megvalósításához .

Luu Van Trang úr a Quang Kim község (Bat Xat járás) Ta Trang falujában néhány perc alatt hitelesített másolatot készített néhány dokumentumról a község egyablakos ügyintézőjében. Nem felejtette el megnyomni a „Nagyon elégedett” gombot azon a gépen, amely az adminisztratív eljárások során az emberek érzéseit értékeli.

Luu Van Trang úr szerint egyes nehezen hozzáférhető vagy a Nemzeti Közszolgálati Portálon történő bejelentést igénylő közigazgatási eljárásokat a községi tisztviselők lelkesen irányítanak, így az adminisztratív eljárások működtetése és végrehajtása nagyon kényelmes.

Lieng Van Xuan úr, Quang Kim község igazságügyi tisztviselője elmondta: „Naponta 20-30, a felelősségi körömhöz kapcsolódó aktát kapok és dolgozok fel. Az állami közszolgálati portálon lebonyolítandó adminisztratív eljárásokhoz sok etnikai kisebbségben és különösen hátrányos helyzetű területen élő embernek nincs megfelelő felszerelése, ezért segítettünk az embereknek leküzdeni ezt.”

Az utóbbi időben Quang Kim község Pártbizottsága és Népi Bizottsága rendszeresen irányította és hajtotta végre a vezetők feladatellátásban betöltött felelősségével kapcsolatos közigazgatási reformokat. A felettesek irányelvei és utasításai alapján a község Pártbizottsága és Népi Bizottsága számos dokumentumot és tervet adott ki a közigazgatási reformot támogató mozgalom végrehajtására; integrálta a közigazgatási reformpropagandát a falvakba és a hangosbemondó rendszerbe. 2023-ban Quang Kim község 27 propagandaülést tartott a közigazgatási reformról, 1500 résztvevővel; nyilvánosan közzétette a közigazgatási eljárások 100%-át. Quang Kim község a szervezet, a közigazgatási apparátus és a közszolgálati rendszer reformjára is összpontosít; rendszeresen képzi és utasítja a községi tisztviselőket és köztisztviselőket, hogy növeljék felelősségtudatukat a közszolgálati tevékenységekben; erősíti a közigazgatási fegyelmet, és javítja a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségét.

Vu Van Son úr, Quang Kim Község Népi Bizottságának alelnöke a következőkről tájékoztatott: 2023-ban Quang Kim Község egyablakos ügyintézési rendszere 1189 ügyet oldott meg, az emberek 99,7%-a legalább elégedett volt az értékeléssel; 95 adminisztratív eljárás feldolgozási idejét 30%-kal csökkentette, és megelőzte a dokumentumok visszaküldésének késedelmét.

Ban Phiet községben (Bao Thang kerület) az egyablakos ügyintézés tudományosan elrendezett, felszolgálószékekkel az emberek számára. Ban Phietnek 8 faluja van, amelyek lakosságának 48%-a etnikai kisebbség. 2023-ban Ban Phiet község Népi Bizottsága 35 dokumentumot adott ki a közigazgatási reform irányításáról és végrehajtásáról. A közigazgatási reformmal kapcsolatos propagandamunka a következő tartalmakra összpontosít: A párt és az állam politikái és irányelvei a közigazgatási reformmal kapcsolatban; online közszolgáltatások bevezetése a 3. és 4. szinten; az emberek irányítása fiókok létrehozására a Nemzeti Közszolgálati Portálon...

Ban Phiet község a közigazgatási reform előmozdítása érdekében felszerelésekbe és létesítményekbe is fektetett be. Az egyablakos ügyintézőhöz 3, legalább egyetemi végzettséggel rendelkező köztisztviselőt rendeltek. Az emberek véleményének felmérése érdekében Ban Phiet község Népi Bizottsága kérdőíveket osztott ki az emberek közigazgatási reformmal való elégedettségéről, és az eredmény az volt, hogy a szavazatok 100%-a vagy annál magasabb volt az elégedettség.

2023-ban Ban Phiet község egyablakos osztálya több mint 1400 ügyet kezelt, amelyek több mint 99%-át időben kezelték. Le Vu Ha úr, Ban Phiet község Népi Bizottságának alelnöke elmondta: „2024 elejétől a község pártbizottsága közigazgatási reformtervet adott ki, és javította az adminisztratív eljárások fogadásának és kezelésének minőségét és hatékonyságát az egyablakos osztályon. A cél a közigazgatási reform előmozdításának folytatása egy demokratikus, modern, professzionális, fegyelmezett, nyilvános és átlátható közigazgatás kiépítése érdekében.” A pártbizottság tervének végrehajtásával az illetékes osztályok számos megoldást találtak a kitűzött célok sikeres elérésére.

A községi szint az első kormányzati szint, amely fogadja és kezeli az emberek adminisztratív eljárásait. A pártbizottság és a kormány szerepének előmozdítása a közigazgatási reformban, valamint a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének javítása hozzájárult az egész tartomány általános közigazgatási reformcéljainak sikeres megvalósításához. 2023-ra Lao Cai legalább 30%-kal csökkentette a feldolgozási időt a központi kormány által 977 közigazgatási eljárásra előírt időhöz képest. Ezenkívül a mintegy 70 000 nyilvántartással a közigazgatási eljárások feldolgozási idejének csökkentése mintegy 35 milliárd VND-t takarított meg az embereknek és a vállalkozásoknak. Az emberek elégedettségi aránya a közigazgatási eljárások kezelésével a községi szinten meghaladja a 95%-ot.

Forrás: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-post382689.html