A lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének javítása.

A községi szint az első kormányzati szint, amely fogadja és feldolgozza a polgárok adminisztratív eljárásait. Ezért a pártbizottságok és a kormány szerepének előmozdítása a közigazgatási reformban és a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének javítása hozzájárult az egész tartomány átfogó közigazgatási reformcéljainak eléréséhez .

Luu Van Trang úr, a Quang Kim község (Bat Xat körzet) Ta Trang falujából, néhány perc alatt hitelesített több dokumentumot a község egyablakos ügyfélszolgálatán. Nem felejtette el megnyomni a „Nagyon elégedett” gombot a készüléken, hogy értékelje a polgárok elégedettségét az adminisztratív eljárásokkal.

Luu Van Trang úr szerint néhány nehezen hozzáférhető vagy a Nemzeti Közszolgálati Portálon bejelentést igénylő közigazgatási eljárást a községi tisztviselők figyelmesen eligazítanak, ami nagyon kényelmessé teszi az adminisztratív eljárások lebonyolítását.

Lieng Van Xuan úr, Quang Kim község igazságügyi tisztviselője elmondta: „Naponta 20-30, a felelősségi körömhöz kapcsolódó aktát kapok és dolgozok fel. Az állami közszolgálati portálon keresztül lebonyolítandó adminisztratív eljárásokhoz az etnikai kisebbségek lakta területeken és különösen a hátrányos helyzetű területeken élők közül sokan nem rendelkeznek a szükséges felszereléssel, ezért segítettünk nekik leküzdeni ezt a problémát.”

Az elmúlt időszakban Quang Kim község Pártbizottsága és Népi Bizottsága következetesen irányította és menedzselte a közigazgatási reformot, összekapcsolva azt az egyes ügynökségek vezetőinek felelősségével feladataik ellátása során. A magasabb szintekről érkező irányelvek és iránymutatások alapján a község Pártbizottsága és Népi Bizottsága számos dokumentumot és tervet adott ki a közigazgatási reformot követő mozgalom végrehajtására; a közigazgatási reform propagandájának integrálására a falusi szintre és a hangosbemondó rendszeren keresztül. 2023-ban Quang Kim község 27 közigazgatási reform propagandaülést tartott 1500 résztvevővel; és a közigazgatási eljárások 100%-át nyilvánosan közzétette. Quang Kim község a szervezet, az apparátus és a közszolgálati rendszer reformjára is összpontosít; rendszeresen utasítja és irányítja a közszolgálatban betöltött felelősségtudatukat; erősíti a közigazgatási fegyelem és rendet, valamint javítja a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségét.

Vu Van Son úr, Quang Kim Község Népi Bizottságának alelnöke szerint: „2023-ban Quang Kim község egyablakos szolgáltató központja 1189 kérelmet dolgozott fel, amelyek 99,7%-a legalább elégedett volt; 95 adminisztratív eljárás feldolgozási ideje 30%-kal csökkent, és a dokumentumok visszaküldése nem késett.”

Ban Phiệt községben (Bao Thang kerület) az egyablakos szolgáltató központ szintén tudományosan elrendezett, várakozószékekkel a lakosok számára. Ban Phiệtnak 8 faluja van, amelyek lakosságának 48%-a etnikai kisebbség. 2023-ban Ban Phiệt község Népi Bizottsága 35 dokumentumot adott ki a közigazgatási reform irányításáról és végrehajtásáról. A közigazgatási reformmal kapcsolatos információk terjesztése a következő tartalmakra összpontosított: a párt és az állam irányelvei és politikái a közigazgatási reformmal kapcsolatban; az online közszolgáltatások 3. és 4. szintű megvalósítása; és az emberek útmutatása a Nemzeti Közszolgálati Portálon történő fiókok létrehozásához…

Ban Phiệt község emellett beruházott felszerelésekbe és létesítményekbe a közigazgatási reform támogatása érdekében. Az egyablakos szolgáltató központban három, legalább egyetemi végzettséggel rendelkező köztisztviselő dolgozik. A lakosság véleményének felmérése érdekében a Ban Phiệt község Népi Bizottsága kérdőíveket osztott ki az emberek közigazgatási reform végrehajtásával való elégedettségéről; az eredmények azt mutatták, hogy a válaszadók 100%-a magasnak vagy magasabbnak értékelte elégedettségét.

2023-ban a Ban Phiệt községben található egyablakos szolgáltató központ több mint 1400 kérelmet dolgozott fel, amelyek több mint 99%-át időben elbírálták. Le Vu Ha úr, a Ban Phiệt község Népi Bizottságának alelnöke kijelentette: „2024 elejétől a község pártbizottsága tervet adott ki az igazgatási reformra, valamint az egyablakos szolgáltató központban az adminisztratív eljárások fogadásának és feldolgozásának minőségének és hatékonyságának javítására. A cél a közigazgatási reform előmozdításának folytatása egy demokratikus, modern, professzionális, fegyelmezett, nyílt és átlátható közigazgatás kiépítése érdekében. A pártbizottság tervének megvalósításával az illetékes osztályok számos megoldást vezettek be a kitűzött célok sikeres elérése érdekében.”

A községi szint az első kormányzati szint, amely fogadja és feldolgozza a polgárok adminisztratív eljárásait. A pártbizottságok és a kormány szerepének előmozdítása a közigazgatási reformban, valamint a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének javítása hozzájárult az egész tartomány átfogó közigazgatási reformcéljainak eléréséhez. 2023-ban Lao Cai legalább 30%-kal csökkentette a feldolgozási időt a központi kormány által 977 közigazgatási eljárásra előírt időhöz képest. Ezenkívül a körülbelül 70 000 feldolgozott kérelemmel a feldolgozási idő csökkentése mintegy 35 milliárd VND-t takarított meg a polgárok és a vállalkozások számára. A polgárok elégedettségi aránya a községi szintű adminisztratív eljárások kezelésével elérte a 95%-ot.

Forrás: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-post382689.html