A vietnami biztosítási piac versenyképességének növelése

A 8. csoport (köztük a Bac Ninh és Ca Mau tartományok Nemzetgyűlési Küldöttsége) november 3-án délelőtt tartott megbeszélésén a küldöttek teljes mértékben egyetértettek abban, hogy a Biztosítási Üzleti Törvény számos cikkének módosítására és kiegészítésére van szükség a nem megfelelő üzleti feltételek „megszüntetése”, az adminisztratív eljárások egyszerűsítése, valamint egy nyílt és átlátható jogi folyosó létrehozása érdekében, hozzájárulva a vietnami biztosítási piac versenyképességének javításához.

A 8. csoport ülésén a Ca Mau tartomány nemzetgyűlési küldöttségének vezetője, Lu Van Hung elnökölt. Fotó: An Nhien

A motorkerékpárok kötelező biztosítási szabályozásának felülvizsgálata

Elismerve a törvény kihirdetésének célját, hogy csökkentse a biztosítási üzleti tevékenységek befektetési és üzleti feltételeit; egyszerűsítse az adminisztratív eljárásokat... Nguyễn Quốc Han (Ca Mau) nemzetgyűlési képviselő azonban azt mondta, hogy az iránymutatást nem szabad „teljes mértékben” a kormányra bízni. A küldött azt javasolta, hogy egyértelműbben kell meghatározni az iránymutatás kritériumait és hatályát, hogy elkerüljük a „kerettörvény, csőtörvény” helyzetét. Ugyanakkor felül kell vizsgálni a biztosítási tevékenységről szóló törvény és a ... közötti összhangot. A Vállalkozásokról szóló törvény és az Ellenőrzésről szóló törvény (módosított) számos cikkének módosításáról és kiegészítéséről szóló törvény a jogrendszer következetességének és egységességének biztosítása érdekében.

Nguyen Quoc Han (Ca Mau) nemzetgyűlési képviselő beszél. Fotó: An Nhien

A törvénytervezetben szereplő motorkerékpár-kötelező biztosítás szabályozásának racionalitását vizsgálva Dinh Ngoc Minh (Ca Mau) nemzetgyűlési képviselő elmondta, hogy a valóságban sokan nem érdeklődnek a kötelező biztosítás megkötése iránt, mivel a kártérítési szint alacsony, a végrehajtás pedig még formalitás.

„A balesetet szenvedett embereket csak néhány százezer dong kártérítéssel kártalanítják, ami nem jelentős, ezért vonakodnak vásárolni. Sok helyen még benzinkutakon is árulnak motorkerékpár-biztosítást, ami nem különbözik attól, mintha ingyen kérnének díjat az emberektől.” Ezért a küldöttek azt javasolták, hogy csökkenteni kell az ilyen típusú biztosítással kapcsolatos szükségtelenül bonyolult eljárásokat.

Dinh Ngoc Minh (Ca Mau) nemzetgyűlési küldött beszél. Fotó: An Nhien

Egyetértve Dinh Ngoc Minh küldött véleményével, Tran Thi Van ( Bac Ninh ) nemzetgyűlési küldött azt mondta, hogy az emberek nem igazán „kedvelik” ezt a fajta biztosítást. A választókkal folytatott tényleges találkozók során sokan arról számoltak be, hogy csak azért vásárolták ezt a biztosítási terméket, hogy „ügyet tudjon hozni” a hatóságokkal, nem pedig a belőle származó előnyök miatt.

Tran Thi Van küldött szerint az egyik „alapvető” probléma, ami miatt az emberek nem igazán „érdeklődnek” az ilyen típusú biztosítás iránt, az, hogy a motorkerékpárok kötelező felelősségbiztosításának baleset esetén történő kifizetési aránya még mindig nagyon alacsony.

Tran Thi Van (Bac Ninh) nemzetgyűlési küldött felszólal. Fotó: An Nhien

A Biztosításirányítási és Felügyeleti Osztály (Pénzügyminisztérium) adataira hivatkozva a biztosítótársaságok jelentéseinek legfrissebb frissített adatai azt mutatják, hogy 2024 első 11 hónapjában a motorkerékpárok, motorkerékpárok és hasonló gépjárművek kötelező polgári jogi felelősségbiztosításából származó teljes bevétel 736,9 milliárd VND volt; a becsült kártérítési költségek 28,5 milliárd VND-t tettek ki. A kártérítési ráta mindössze 4% körül volt.

Egyértelmű, hogy a többi biztosítási típushoz képest a motorkerékpár-biztosítás jelenlegi kártérítési mértéke túl alacsony, ez a szabályzat szinte hatástalan. Ezért Tran Thi Van küldött azt javasolta, hogy a Szerkesztőbizottság alaposan tanulmányozza ezt a tartalmat, különösen a kártérítési mérték kiigazítását az ügyfelek jogainak és bizalmának biztosítása érdekében.

A 8. csoportban tartott megbeszélésen részt vevő küldöttek. Fotó: An Nhien

Szükséges egyértelműen meghatározni a biztosítási szerződés tanácsadójának felelősségi köreit.

A vitán felszólalva Leo Thi Lich (Bac Ninh) nemzetgyűlési képviselő hangsúlyozta, hogy a törvény módosítása szükséges a jogi mechanizmus tökéletesítéséhez, az irányítási normák javításához, a piac biztonságának, átláthatóságának és fenntartható fejlődésének biztosításához, valamint a vietnami biztosítási piac nemzetközi integrációban való biztonságos és professzionális fejlődésének jogi alapjainak megteremtéséhez...

A biztosítási adásvétellel kapcsolatos közelmúltbeli problémák valóságából kiindulva Leo Thi Lich küldött elmondta, hogy az ügyfelek jogainak biztosítására irányuló munka megerősítése érdekében a szerkesztőségnek egyértelműen meg kell határoznia a biztosítási tanácsadók és a biztosítótársaságok felelősségi körét...

Leo Thi Lich (Bac Ninh) nemzetgyűlési küldött felszólal. Fotó: An Nhien

A biztosítási tanácsadók egyik fontos feladata jellemzően az objektív és őszinte tanácsadás. Nem mutathatnak rá a vállalat számára előnyös biztosítási termékekre anélkül, hogy figyelembe vennék az ügyfél érdekeit. A biztosítási tanácsadóknak pontos és teljes körű tájékoztatást kell nyújtaniuk az ügyfeleknek a biztosítási termékekről. A biztosítási munkatársaknak részletesen el kell magyarázniuk a juttatásokra, díjakra, biztosítási időszakra, kiegészítő juttatásokra, valamint a biztosítás által nem fedezett esetekre vonatkozó feltételeket... Ugyanakkor figyelmeztetniük kell a biztosítási kockázatokra, beleértve a biztosítási szerződésből eredő kockázatokat is.

Leo Thi Lich küldött szerint azonban jelenleg sok biztosítási tanácsadó csak olyan dolgokban ad tanácsot, amelyek "előnyösek" a vállalkozásuk számára, anélkül, hogy figyelmeztetné az ügyfeleket a kockázatokra, így amikor problémák merülnek fel, továbbra is az ügyfelek szenvednek a legtöbbet.

Vitajelenet a 8. csoportban. Fotó: An Nhien

Ezért a biztosítási résztvevők jogainak biztosítása érdekében – az írásbeli szerződésen túl – az átláthatóság, az egyértelműség és a becsületesség garantálása érdekében a küldöttek úgy vélik, hogy a két fél között rögzítésre van szükség, mivel adatokat és bizonyítékokat kell megőrizni. Ez fontos jogalapot biztosít majd a hatóságoknak az ellenőrzés és a vizsgálat alapjául, miközben biztosítja a tranzakciók tisztességességét és átláthatóságát.

„A konzultációs folyamat rögzítése nemcsak a tanácsadók felelősségének tisztázásában segít viták felmerülése esetén, hanem hozzájárul a biztosítási tanácsadó csapat szakmai etikájának és magatartási normáinak javításához is. Ezáltal erősíti az emberek bizalmát a biztosítási piacban, a terület fenntartható és átlátható fejlődésének célja felé” – mondta Leo Thi Lich, a Nemzetgyűlés tagja.

Nguyen Duy Thanh (Ca Mau) nemzetgyűlési küldött beszél. Fotó: An Nhien

Egyetértve a fenti küldöttek véleményével, Nguyen Duy Thanh (Ca Mau) nemzetgyűlési képviselő azt javasolta, hogy a törvénytervezet egyértelműen rögzítse a biztosítási ügynökök és értékesítők jogi felelősségét. A küldött szerint a valóság azt mutatja, hogy számos olyan eset van, amikor az ügynökök helytelen vagy hiányos tanácsokat adnak, aminek következtében az emberek félreértik a biztosítási juttatásokat, ezáltal vitákat okozva a balesetek bekövetkeztekor.

„Konkrét és kellően erős szankciókra van szükség a biztosításvásárlók jogainak védelmében, különösen az életbiztosítási szektorban, ahol a szerződések gyakran hosszú távúak és nagy értékűek” – hangsúlyozta Nguyễn Duố Thanh, a Nemzetgyűlés képviselője.

Forrás: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-thi-truong-bao-hiem-viet-nam-10394162.html