Digitális kapacitás: Vietnam kihívásai a globális e-kereskedelem színterén

A Vietnami E-kereskedelmi Szövetség (VECOM) legfrissebb jelentése szerint az e-kereskedelmi ágazat bevétele 2024-ben várhatóan eléri a 25 milliárd USD-t, ami 20%-os növekedést jelent az előző évhez képest. 2025-ben a növekedési ütem várhatóan eléri a kétszámjegyű számot.

Eközben az Alibaba.com úgy véli, hogy Vietnam e-kereskedelme nemcsak belföldön növekszik erőteljesen, hanem egyre nagyobb jelenléttel bír a nemzetközi platformokon is. A statisztikák azt mutatják, hogy 2024-ben a platformon részt vevő vietnami vállalkozások száma közel 50%-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest.

A lenyűgöző eladásokat mutató termékcsoportok a bútorok, a divatcikkek , az élelmiszerek és italok, valamint a lakberendezési és kerti termékek voltak. A vietnami vállalkozások főbb ügyfélpiacai az e-kereskedelmi platformokon továbbra is az Egyesült Államokból, Indiából, az EU-ból, Brazíliából stb. származnak.

A vietnami vállalkozások erősségei és gyengeségei

Szakértők szerint a vietnami vállalkozások erőssége a globális e-kereskedelem területén a bőséges erőforrásokban rejlik. Konkrétan a vietnami kis- és középvállalkozások (kkv-k) bőséges hazai erőforrásokkal és alacsony költségelőnnyel rendelkeznek, ami segíti termékeiket és szolgáltatásaikat abban, hogy árban és piaci szolgáltatási kapacitásukban versenyképesebbek legyenek.

Vietnami Nemzeti Pavilon az Alibaba.com e-kereskedelmi platformon

FOTÓ: KHUONG NHA

Különösen a vietnami áruk iránti világkereslet növekszik, ami nagyszerű lehetőségeket nyit a kkv-k számára a méretük bővítésére és a bevételeik növelésére.

A hazai vállalkozások is folyamatosan bővítik termékportfóliójukat. „Számos iparág, mint például a textilipar, a mezőgazdasági termékek, a háztartási cikkek, az élelmiszerek és az italok gyártása Vietnámban, nagyon változatos és vonzó. A nemzetközi vásárlók különösen értékelik az ebben a kategóriában található termékeket, így Vietnamnak számos lehetősége van arra, hogy tovább bővítse működését és versenyezzen a globális játékban” – hangsúlyozta az Alibaba.com.

A digitális kapacitás és a vezetői tapasztalat azonban továbbra is komoly kihívást jelent a vietnami vállalkozások számára. A digitális kapacitás itt úgy értelmezhető, mint egy vállalkozás azon képessége, hogy hatékonyan használja a digitális technológiákat az online piacokon való működéshez, terjeszkedéshez és versenyzéshez.

Sok vietnami vállalkozásnak még mindig hiányoznak a digitális készségei, az üzletvezetéstől kezdve a termékmegjelenítés optimalizálásán és a digitális marketingen át a rendelésfeldolgozásig és az online ügyfélszolgálatig.

Valójában az olyan országokból származó vállalkozások, mint Kína, India vagy Thaiföld, nagy előnnyel rendelkeznek, mivel képesek hatékony digitális technológiákat alkalmazni. Kihasználják a mesterséges intelligenciát (MI) a marketingben, modern ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszereket használnak, és big data segítségével optimalizálják az ellátási láncokat. Eközben sok vietnami vállalkozás még mindig küzd a hagyományos módszerekkel, és nem aknázza ki teljes mértékben a digitális eszközökben rejlő lehetőségeket.

A kihívás kezelése érdekében a szakértők azt javasolják, hogy a vállalkozások fejlesszék digitális képességeiket a releváns ismeretek és készségek folyamatos frissítésével. Ugyanakkor az e-kereskedelmi platformoknak több üzleti támogató programot is be kell vezetniük, például: digitális készségfejlesztő képzés; útmutatás az adatelemző eszközök használatához, automatikus rendeléskezelés vagy chatbot integráció az ügyfélszolgálathoz...

Emellett a digitális tehetségek felkutatását és fejlesztését is alapvető, hosszú távú megoldásként kell meghatározni. Az egyetemek összekapcsolódhatnak és együttműködhetnek a globális e-kereskedelmi platformokkal, hogy speciális, gyakorlatias emberi erőforrásokat képezzenek, segítve a vietnami vállalkozásokat abban, hogy gyorsan alkalmazkodjanak és kihasználják a versenyelőnyöket az egyre növekvő digitális gazdaság kontextusában.

Thanhnien.vn

Forrás: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm