A barátságos, fenntartható turizmus alapjai

Sam Son - egy barátságos és civilizált úti cél a turisták szívében.

Amikor a turizmus „füstmentes iparággá” válik, amely nagy bevételeket hoz, az úti célon élő emberek viselkedési kultúrája egyre meghatározóbb szerepet játszik. Sam Sonban – Thanh Hoa híres strandján – ez nemcsak a turizmusfejlesztés követelményévé válik, hanem életmóddá, minden turisztikai szezonban és a lakosok minden generációján át ápolt normává.

A Civilizált Turizmus Etikai Kódexének több mint 8 évnyi bevezetése után a Sam Son megjelenése jelentősen megváltozott. Az olyan csúnya képek, mint a követelőzés, a kéregetés és a szemetelés, amelyek korábban a turisták szemében "mínuszpontnak" számítottak, mára szinte teljesen eltűntek. Helyette meleg mosolyok, barátságos üdvözlések és az emberek elkötelezett szolgálatkészsége tapasztalható - olyan dolgok, amelyek sok turistánál a civilizált életmód mélyén érződő változást keltik.

Ezek az erőfeszítések nem véletlenszerűek. Sam Son Ward évek óta rendszeres feladatnak tekinti a Magatartási Kódex végrehajtását, amely szorosan kapcsolódik a kulturális és civilizált városi élet építésére irányuló mozgalmakhoz. Minden turisztikai szezonban propagandacsapatok, önkormányzati klubok, ifjúsági önkéntes csapatok... egyidejűleg vonulnak be, hogy turistákat vezessenek, hulladékot gyűjtsenek, emlékeztessék a vállalkozásokat az árak kifüggesztésére, valamint fenntartsák a rendet és a higiéniát a nyilvános helyeken.

A központi utcák mentén ünnepélyesen ki vannak helyezve a „Sam Son – barátságos úti cél”, „A turisták örökké emlékezetes jó viselkedése” szabályok és szlogenek, mind emlékeztetőül, mind elkötelezettségként. A kulcsfontosságú turisztikai területeken, mint például a Doc Cuoc templom, a Co Tien, a Hon Trong Mai vagy a tengerparti tér, az emberek és a vállalkozások mind betartják a szabályokat, civilizált és biztonságos környezetet teremtve.

A szállodákban, éttermekben és ajándékboltokban szigorúan ellenőrizték az árak kifüggesztését. Sok intézmény proaktívan képzi személyzetét kommunikációs készségekre és professzionális kiszolgálásra. Minden szolgáltatót „nem professzionális turisztikai nagykövetnek” tekintenek, hozzájárulva ahhoz, hogy a tengerparti város barátságos képét alakítsák ki a turisták szívében.

A Szam Szon nemcsak a szabályozásoknál és ellenőrzéseknél áll meg, hanem különös figyelmet fordít az önismeret fejlesztésére is. Az idősektől a fiatalokig, az árusoktól a villamosvezetőkig mindenki megérti, hogy egy kedves szó, egy megfelelő cselekedet visszatérésre késztetheti a turistákat, bókokat és bizalmat hozva magukkal. A turisztikai környezet így egészségesebbé és kellemesebbé válik. A strand tisztább, az utcák rendezettek, a forgalom rendezett, nincs többé a vásárlók kéregetésének és az áruk vásárlására kényszerítésének jelenete. Sok turizmusból élő család megváltoztatta üzleti tevékenységének módját, a szolgáltatás minőségére összpontosítva, ahelyett, hogy csak az azonnali haszonra törődne. A "turistákért" szellem terjed, olyan köteléket teremtve, amely a közösséget egy civilizált turisztikai térben köti össze.

A mozgalom ösztönzése érdekében a kerületi önkormányzat rendszeresen szervez dicséreteket és jutalmazásokat példaértékű személyek és egységek számára. Az előírásokat betartó és figyelmes szolgáltatást nyújtó vállalkozásokat a turisztikai szezont összefoglaló konferencián mutatják be. Épp ellenkezőleg, a szabálysértéseket – a szemeteléstől a túlszámlázásig – szigorúan kezelik. Ez a tisztesség és átláthatóság segít az embereknek megérteni, hogy a kultúra nem szlogen, hanem felelősség és büszkeség.

A közvetlen propaganda mellett a Sam Son a közösségi hálózatokon, elektronikus információs portálokon és műsorszóró rendszereken is elősegíti a kommunikációt. Számos gyönyörű klipet és képet osztanak meg széles körben, hozzájárulva a turizmus természetes népszerűsítéséhez. Az apró, de emberi történetek, mint például az elveszett tárgyak visszaszerzése vagy a bajba jutott turisták segítése, fokozatosan a turisztikai negyedek közös büszkeségévé válnak.

A fejlesztéssel párhuzamosan Sam Son kerület célja, hogy 2030-ra az ország vezető szórakoztató turisztikai városává váljon. Ennek elérése érdekében a viselkedéskultúrát fenntartható alapnak tekintik. A turisztikai, viselkedési és kommunikációs készségekkel kapcsolatos képzési programokat továbbra is időszakosan hajtják végre. Az üzleti közösséget és a lakosságot arra ösztönzik, hogy vegyenek részt a „Zöld turizmus – felelős turizmus” modellben, amely a gazdasági fejlődést a környezetvédelemmel köti össze, és megőrzi a helyi kulturális szépségeket.

Ebben az általános képben az állami irányító ügynökség szerepe egyre fontosabbá válik, mind az emberek irányításában, összekapcsolásában, mind kísérésében. A Sam Son kerület Kulturális és Társadalmi Osztályának vezetője, Ngo Thi Anh szerint „a Sam Son turisztikai márka fenntartásának lényege a kulturális emberek folyamatos építése: egy úti cél csak akkor igazán fenntartható, ha a viselkedéskultúra szokássá válik. Széleskörű propagandát fogunk ösztönözni, fokozni fogjuk az ellenőrzéseket és időben jutalmazzuk, hogy minden polgár és minden vállalkozás büszke lehessen arra, hogy „turisztikai nagykövet”. 2030-ra Sam Son nemcsak egy modern turisztikai város lesz, hanem egy humánus városi terület is, ahol minden mosoly meghívás a látogatók számára a visszatérésre”.

Kitartásával és egységével Sam Son megerősítette, hogy a turizmusfejlesztés nem csupán az infrastrukturális beruházásokról vagy az imázsépítésről szól, hanem mindenekelőtt az emberekről és arról, hogyan viselkednek egymással. A viselkedés kultúrája az, ami fenntartható vonzerőt teremtett, megalapozva a tengerparti város fokozatos felemelkedését, és Thanh Hoa civilizált, barátságos és büszke úti céljának szimbólumává válását.

Cikk és fotók: Tran Hang

Forrás: https://baothanhhoa.vn/nen-tang-cho-du-lich-than-thien-ben-vung-268326.htm