Néhány napon belül felfüggesztik a biometrikusan nem hitelesített bankszámlák online pénzátutalásait vagy QR-kódokkal történő kifizetéseit; azoknál a bankszámláknál, amelyek nem frissítették az új, chippel ellátott állampolgársági azonosító adataikat, a tranzakciók is teljesen felfüggesztésre kerülnek 2025. január 1-jétől.

A VietinBank, az Agribank és a Vietcombank közölte, hogy hétvégén is megnyitják a tranzakciókat, hogy támogassák a vállalati/üzleti ügyfeleket azonosító adataik frissítésében, valamint az egyéni ügyfeleket biometrikus adataik frissítésében.

December 14. és 28. között a VietinBank szombaton és vasárnap (8:00 és 16:30 között) nyitva tartja tranzakciós irodáit, hogy kiszolgálja a vállalati/üzleti ügyfeleket, és elvégezze a személyazonosító adatok módosításához szükséges eljárásokat a 17/2024/TT-NHNN körlevélben foglalt előírásoknak való megfelelés érdekében.

Az Agribanknál 2025. december 2. és január 13. között a bank folyamatosan túlórázott a hét folyamán (beleértve a hétvégéket is), hogy ügyfeleit személyazonosító okmányaik és biometrikus adataik frissítésében segítse.

vcb 2 44772.jpg
Az ügyfelek frissítik adataikat egy tranzakciós ponton. Fotó: Vietcombank.

A Vietcombank közölte, hogy túlórát és hétvégi munkavégzést szervezett az ügyfelek kiszolgálására 2025. november 23. és január 15. között. Egyes ipari övezetekben drámaian megnőtt a biometrikus adatok frissítésére érkező gyári és vállalati alkalmazottak száma, különösen hétvégén.

A VPBanknál a bank közölte, hogy továbbra is fejleszti az ügyfelek számára legoptimálisabb és legkényelmesebb támogatási megoldásokat. Ha az ügyfelek nehézségekbe ütköznek a biometrikus adatok frissítése során, az értesítési képernyőn megjelenő „VPBank munkatársak támogatásának megvalósítása” űrlapon keresztül kérhetnek támogatást.

A bankok azt javasolják ügyfeleiknek, hogy legyenek óvatosak a csalásokkal és az átverésekkel szemben.

Az ügyfelek nagyra értékelik, hogy a bankok proaktívan szervezik a túlórákat és modern technológiát alkalmaznak a biometrikus hitelesítésre, ami jól mutatja a teljes rendszer erőfeszítéseit az ügyfelek kiszolgálásában és támogatásában az információk állami banki előírásoknak megfelelő frissítésében, ezáltal hozzájárulva a bankok pénzügyi szektorban betöltött jó hírnevének erősítéséhez.

A Vietnami Állami Bank 17. körlevele értelmében 2025. január 1-jétől a fizetési számla-/bankkártya-tulajdonosok kifizetési vagy fizetési tranzakcióit felfüggesztik, ha a banknál regisztrációs fájlban szereplő személyazonosító okmány adatai lejárnak.

A 2023-as személyazonosító törvény (26/2023/QH15. számú törvény) értelmében 2024. december 31-től a személyazonosító igazolványok (9 és 12 számjegyű típusok) már nem érvényesek eljárásokban és tranzakciókban való használatra.