A kiskereskedelmi ágazat felgyorsul a magas színvonalú emberi erőforrások iránti növekvő kereslet miatt.

A modern disztribúciós rendszer erőteljes bővülése, a fogyasztói magatartás változásai és a kiskereskedelmi ágazatban tapasztalható növekvő versenynyomás miatt az ágazat humánerőforrás-szükséglete sürgető.

A tehetségek vonzása és megtartása mindig kiemelt prioritás a vállalkozások, beleértve a kiskereskedelmi vállalkozásokat is, számára.

Emberi erőforrás megközelítés a „háromlábú szék” modellje szerint

A kiskereskedelmi ágazat erőteljesen növekszik, ami nagy keresletet teremt a magas színvonalú emberi erőforrások iránt. Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium statisztikái szerint a 2024-2025 közötti időszakban a kiskereskedelmi ágazat évi 9-10%-os növekedési ütemet fog fenntartani.

A nagyszámú munkaerő és a vásárlókkal való napi közvetlen kapcsolat jellemzői miatt a kiskereskedelmi ágazat olyan alkalmazotti csapatot igényel, akik nemcsak szakmailag képzettek, hanem rugalmasak, gyorsak és kitartóak is.

Ennek az az oka, hogy a vásárlói viselkedés folyamatosan változik, a piaci igények pedig napról napra változnak, ami arra kényszeríti a vállalkozásokat, hogy gyorsan alkalmazkodjanak és folyamatosan újítsanak. Az egyre élesebb verseny közepette a tehetségek vonzása és megtartása, az operatív személyzettől a közép- és felsővezetői csapatokig, kiemelt prioritássá vált a kiskereskedők számára.

A modern disztribúciós rendszer gyors és erőteljes bővülése , a fogyasztói magatartás változásaival és a növekvő versenynyomással együtt problémát jelent a magas színvonalú emberi erőforrások iránti kereslet kielégítése az iparágban.

A kiskereskedelmi vállalkozásoknak olyan munkaerőt kell fenntartaniuk, amely képes folyamatosan működni, közvetlenül kapcsolatba lépni az ügyfelekkel, és gyorsan alkalmazkodni a piaci változásokhoz. Ez az oka annak is, hogy az emberi erőforrás menedzsment sok iparági vállalkozás számára prioritást élvez, mint korábban, a készségek képzésétől kezdve a hosszú távú karrierfejlesztési ütemterv kidolgozásáig.

Az AEON Vietnam az iparág első kiskereskedelmi vállalataként, amely bekerült az Anphabe által bejelentett 10 legjobb vietnami munkahely közé, egy 3 pilléren alapuló humánerőforrás-fejlesztési modellt vezet be: Humánerőforrás-partneri csapat (HRBP), Készségfejlesztési osztály és AEON Akadémia. A modell célja, hogy alapot teremtsen az alkalmazottak számára ahhoz, hogy proaktívabbak legyenek karrierútjukon, ahelyett, hogy csak egyéni képzéseken vennének részt.

A vállalkozások belső képzésekkel és külső tanulási programok, például MBA, idegennyelv-képzés vagy szakmai készségek pénzügyi támogatásával is előmozdítják a tanulási kultúrát. Számos nagy kiskereskedelmi vállalkozás pályázik erre a módszerre, hogy emberi erőforrásokat vonzzon és tartson meg az egyre élesebb emberi erőforrás-verseny közepette.

Ösztönözzük az önálló gondolkodást a munkahelyen

A kiskereskedelmi dolgozók élvonalbeli tanfolyamokon vesznek részt szakmai készségeik fejlesztése érdekében.

A vállalatok felismerik, hogy az emberek azok a tényezők, amelyek megvalósítják az üzleti stratégiát, ezért a humánerőforrás-stratégiát a vállalat fejlesztési stratégiájával szinkronban kell felépíteni.

Ennek megfelelően az AEON Vietnamot Japán mellett kulcsfontosságú stratégiai piacként azonosítja, azzal a céllal, hogy 2030-ig megháromszorozza a piacát.

Ez a bővítési stratégia nemcsak a növekedéshez járul hozzá, hanem számos előléptetési lehetőséget is biztosít a belső munkatársak számára, miközben nyitottabb karrierlehetőségeket teremt a külső jelöltek számára.

A „Fenntartható Munkahely” pozicionálási stratégiájával az AEON Vietnam a „Fenntartható Karrierfejlesztés” pilléreire összpontosít, és minden alkalmazott számára „Fenntartható Munkakultúra” kialakítását tűzte ki célul. Az egyik hangsúlyos pont a coaching kultúra előmozdítása, amely segíti az alkalmazottakat abban, hogy növeljék a döntéshozatali képességüket a valós működési helyzetekben.

A kiskereskedelmi ágazatban, ahol a kereslet naponta ingadozik, az első vonalban dolgozók felhatalmazása kulcsfontosságú a szolgáltatás hatékonyságának és az ügyfélélmény javításához.

Emellett a kiskereskedelmi vállalkozások jelenléte a legjobb munkakörnyezetek csoportjában előrelépésnek tekinthető az egész iparág számára az emberi erőforrás minőségének javítására irányuló erőfeszítéseiben.

Ahogy a nagy kiskereskedelmi vállalatok továbbra is terjeszkednek, az emberi erőforrásokért folytatott verseny várhatóan egyre élesebbé válik, ami arra kényszeríti a vállalkozásokat, hogy szisztematikusabban fektessenek be az emberi erőforrás fejlesztésébe és a belső kultúrába.

TRUNG HUNG

Forrás: https://nhandan.vn/nganh-ban-le-tang-toc-truoc-nhu-cau-ngay-cang-lon-ve-nhan-luc-chat-luong-cao-post924782.html