Az emberek kénytelenek bankokon keresztül biztosítani magukat, mit mond erre a pénzügyminiszter?

A küldöttek beszámolói szerint sokan félrevezető biztosítási tanácsokat kaptak, és arra kényszerítették őket, hogy bankokon és ügynökökön keresztül kössenek biztosítást. A pénzügyminiszter kijelentette, hogy továbbra is ellenőrzi és szigorúan kezeli a jogsértéseket.

November 18-án délelőtt, a 15. Nemzetgyűlés 10. ülésszakának programját folytatva, a küldöttek a teremben megvitatták a biztosítási üzletágról szóló törvény számos cikkének módosításáról és kiegészítéséről szóló törvénytervezetet .

Le Xuan Than, Khanh Hoa küldöttsége

FOTÓ: GIA HAN

A biztosítási szerződés nagyon hosszú és „rendkívül zavaros”

Nguyen Huu Thong küldött (Lam Dong küldöttség) megemlítette azt a tervezetet, amely lehetővé teszi, hogy az életbiztosító társaságok biztosítási ügynökei más biztosító társaságok egészségbiztosítási és nem életbiztosítási termékeinek forgalmazói legyenek, és fordítva. Ugyanakkor kiterjesztik a termékek kereszt-értékesítésének mechanizmusát.

Thong úr elmondta, hogy a jelenlegi helyzetben, amikor a biztosítási ügynökségi tevékenységek felügyeleti rendszere még mindig számos hiányossággal rendelkezik, a fenti szabályozás nagy potenciális összeférhetetlenségi kockázatot hordoz magában.

Szerinte az ügynök a biztosítótársaság meghatalmazott képviselője; amikor egyszerre több társaságot képvisel, a jutalékok szintje és a preferenciális politikák befolyásolhatják őket, ezáltal már nem biztosítható teljes mértékben a biztosításvásárló érdekeinek előtérbe helyezésére vonatkozó kötelezettség.

A gyakorlat azt is mutatja, hogy sokan számoltak be arról, hogy félrevezető tanácsokat kaptak, és arra kényszerítették őket, hogy bankokon és ügynökökön keresztül kössenek biztosítást.

„Ha a keresztértékesítést a jogi követelmények és az ellenőrzési mechanizmusok megerősítése nélkül bővítjük, nehéz lesz leküzdeni ezt a helyzetet” – mondta.

A küldött azt javasolta, hogy szigorúbb kötelező érvényű mechanizmust kellene bevezetni, amely egyértelműen meghatározná, hogy egy ügynök hány vállalkozást képviselhet (például legfeljebb két vállalkozást, beleértve egy életbiztosítást, egy nem életbiztosítást vagy egészségbiztosítást).

Emellett az ügynököknek nyilvánosan tájékoztatniuk kell az ügyfeleket arról, hogy mely vállalkozások ügynökei, mekkora a jutalékkülönbség; kötelesek őszinte tanácsot adni, előtérbe helyezni az ügyfelek érdekeit, valamint szigorú szankciókat alkalmazni a jogsértések esetén...

Le Xuan Than küldött (Khanh Hoa küldöttség) szintén megjegyezte, hogy a biztosításkötéskor az emberek gyakran sokféle szemszögből és sokféle biztosítási szabályozás alapján közelítik meg a kérdést. Eközben a biztosítási értékesítési részleg mindig rendkívül hosszú és nehezen érthető szerződést ad. Sok vásárló egyszerűen csak aláírja, ami végül vitákhoz vagy károkhoz vezet.

Ennek áthidalására Than úr azt javasolta, hogy a törvénytervezet szabályozza az egyes biztosítási szerződéstípusok tartalmát, utasítsa a kormányt az egyes típusokra vonatkozó konkrét utasítások kiadására, és legyen egy szerződésminta.

„Ennek alkalmazása a biztosítási ügyfelek javát szolgálja majd” – jegyezte meg Mr. Than, hivatkozva arra, hogy amikor az Országgyűlés elfogadta az ingatlanüzletről szóló törvényt, megbízta a kormányt egy rendelet és egy sor mintaszerződés kidolgozásával.

„A mintaszerződés tömör és könnyen érthető mind a biztosítás eladója, mind a biztosítás vevője számára, és védi a vevő jogait” – mondta a küldött.

Nguyễn Van Thang pénzügyminiszter

FOTÓ: GIA HAN

A minisztérium szigorúan ellenőrzi és kezeli a biztosítási szabálysértéseket.

A bankokon keresztül történő biztosítási termékek keresztértékesítésével kapcsolatos számos küldött kérdésére válaszolva Nguyen Van Thang pénzügyminiszter elismerte, hogy a közelmúltban előfordult, hogy a banki alkalmazottak összekeverő biztosítási és banki termékeket értékesítettek.

Szerinte azonban a Hitelintézetekről szóló törvény egyértelműen tiltja a hitelintézeteknek, külföldi fióktelepeknek, vezetőknek, alkalmazottaknak, hitelügyintézőknek és külföldi bankfiókoknak, hogy a nem kötelező biztosítási termékek értékesítését bármilyen formában banki termékek és szolgáltatások nyújtásával összekapcsolják.

Ugyanakkor a biztosítási üzletágról szóló törvény szigorúan tiltja a biztosítási üzletági szerződések megkötésére irányuló fenyegetést és kényszerítést is. Ezenkívül a biztosítási üzletágról szóló törvény és annak irányadó dokumentumai szigorúan szabályozzák a tanácsadási és nyilvántartási munkát is az ügynökök minőségének javítása érdekében. „A Pénzügyminisztérium eddig is végzett és a jövőben is folytatni fog ellenőrzéseket, kezelni fogja a jogsértéseket, és benyújtja az illetékes hatóságoknak a helyzet korlátozására vonatkozó rendeletek kiadását” – mondta Thang úr.

A Pénzügyminisztérium azt is közölte, hogy a törvénytervezet kiterjeszti a nem életbiztosítók működési körét. Ennek megfelelően a nem életbiztosítók kínálhatnak legfeljebb 1 éves futamidejű nem életbiztosítást és egészségbiztosítást (ez rövid távú biztosítás, hasonló a nem életbiztosítás jellegéhez), és egyidejűleg legfeljebb 1 éves futamidejű határozott idejű biztosítási termékeket is.

Amely esetben a kockázati biztosítás csak a halálesetet fedezi, nem pedig a más biztosítási termékekben említett haláleseti kockázatokhoz kapcsolódóan.

„Ez egy egyszerű és népszerű biztosítási termék számos országban az elmúlt 20 évben, és egy fejlett szabályozás, amely több üzleti lehetőséget teremt a nem életbiztosító társaságok számára” – mondta Mr. Thang.