Elégedettségmérési modellek szorzása

Amelyben a "köztisztviselői" csapat professzionalizmusa nemcsak a tényleges kapacitáson keresztül nyilvánul meg, hanem a folyamatok szabványosításában, a szakmai színvonal biztosításában is.

Használd a "build" szót a "harchoz"

Hanoiban az elmúlt években a hivatalok és egységek a kulturális viselkedésre, a szakmai etikára, valamint a zaklatás és a bajkeverés megelőzésére vonatkozó kritériumok kidolgozására összpontosítottak, ezt Ho Si Minh erkölcsi gondolkodásmódjának tanulmányozása és követése során az egyik fontos tartalomnak tekintve.

A „modern városi egyablakos ügyintézés” modellje My Dinh 1. kerületében, Nam Tu Liem kerületben. Fotó: Thuy Linh

Az emberek és a vállalkozások szolgálatára való összpontosítás, az emberek elégedettségének a munkahatékonyság mércéjeként való figyelembevétele nem csupán szlogen. Valójában a város teljes politikai rendszere eltökélt a közigazgatási rend és fegyelem megerősítésében; a példamutatás szerepének, a közetikai normáknak, a szellemiségnek, a hozzáállásnak, a tudatosságnak és a káderek, a köztisztviselők és a közalkalmazottak minden szintjén tanúsított viselkedési kultúrájának fokozásában.

Sok egységben hatékonyan megvalósították az elegáns és civilizált kulturális modellek, különösen az „egyablakos” osztályokon a viselkedési kulturális modellek, az emberek barátságos kommunikációs kultúrájának kiépítésének követelményét, a közszolgálati kultúra céljaival és követelményeivel összhangban.

Sok egységben a káderek és köztisztviselők számára nyújtott szolgáltatások minőségének javítása a kapcsolatfelvétel barátságosságában, a feladatok megoldásában való lelkesedésben, valamint a helyes, elégséges és az emberek számára legelőnyösebb megoldások tanácsadásában nyilvánul meg.

A „4 please, 4 always” (szia, bocsánat, köszönöm, engedély; mindig mosolyogj, mindig légy kedves, mindig figyelj, mindig segíts) szlogen helyes megvalósítása az emberekkel való bánásmódban elégedettséget hozott a szolgálatkész hozzáállással. Az „építést” a „harcba” helyezve, az emberek elégedettségi szintjének mérése mellett a pártbizottság és Hanoi város minden szintű hatósága fokozta a közszolgálat ellenőrzését, a szabálysértéseket elkövető káderek és köztisztviselők kezelését is, ezáltal azonnal leküzdve a korlátozásokat.

A statisztikák szerint 2021 elejétől napjainkig a város egész területén 4479 közszolgálati ellenőrzést végeztek, amelyből a Városi Közszolgálati Ellenőrző Csoport 139 ellenőrzést végzett; a kerületek, városok és a közös irányító egységek osztályai, fiókjai, népi bizottságai 4340 ellenőrzést végeztek; 1759 esetben indult fegyelmi eljárás.

A közszolgálati ellenőrzések fokozásával, az adminisztratív reformindex és az emberek elégedettségi indexének mérésével egységekben elősegítették a jó pontok előmozdítását és a korlátozások gyors megoldását. A települések és ügynökségek elégedettségi szintjének mérési eredményei is javultak.

Többszörösen hatékony modellek

Azokban a kórtermekben, közösségekben vagy szektorokban, amelyek rendszeresen „ütköznek” közvetlenül az emberekkel, Ho bácsi tanulmányozása és követése mindig kéz a kézben jár a mindennapi munkával, ugyanakkor számos kreatív modellt alkalmaznak az „emberek szolgálatba helyezése” kritériumának megvalósítása érdekében.

Az utóbbi években számos egység vezetett be modelleket az emberek elégedettségének felmérésére. Például a My Dinh 1 kerületben a „Modern városi egyablakos ügyintézés” modelljét összekapcsolják a „Digitális transzformáció az adminisztrációban és vezetésben”, ugyanakkor a „Az emberek elégedettségének felmérése az adminisztratív eljárások eredményeinek fogadásával és visszaküldésével foglalkozó osztályon” modellel is, annak érdekében, hogy javítsák az adminisztratív reform hatékonyságát, megteremtve a legkedvezőbb feltételeket a szervezetek és az egyének számára az adminisztratív eljárások végrehajtásának folyamatában az kerületben, a gyorsaság, a tömörség, a pontosság és a szabályozásoknak való megfelelés céljából.

Vagy mint a Nghia Tan kerületben (Cau Giay kerület) található „Javaslattételi űrlap” füzet modellje, amelyet a kerület népbizottságának vezetője ír alá, dátummal és „Látva” felirattal lát el minden oldalon, ahol a polgárok kifejezték véleményüket. Ezzel a kerület vezetője nemcsak tiszteletben tartja a polgárok véleményét, hanem információkat is gyűjt a közigazgatási eljárások rendezésének minőségének gyors kiigazításához és javításához...

Jelenleg Hanoi városa, valamint az egész ország, felgyorsítja a 2024-es társadalmi -gazdasági fejlesztési feladatok végrehajtását, azzal a céllal, hogy elérje a kitűzött legmagasabb célokat. Ugyanakkor a közigazgatási reformindex és az adminisztratív szolgáltatásokkal való elégedettségi index javítása is fontos feladat, amelynek megvalósítására a város összpontosít.

Különösen a modern közigazgatási rendszer további fejlesztésére törekszünk a hatékony működés érdekében; a korlátok leküzdésére és javítására, valamint az egyének és szervezetek elégedettségének további növelésére az üzleti tevékenységekkel és az élettel kapcsolatos közigazgatási szabályozásokkal kapcsolatos visszajelzések és ajánlások fogadása és kezelése során.

Ugyanakkor minden szint és ágazat erőfeszítései a vezetési módszerek és munkastílusok megújításában, az emberekhez való közelség biztosításában, az emberek ajánlásainak meghallgatásában és számos konkrét intézkedésen keresztüli erőteljes terjesztésében egyértelműen bizonyítják a tudatosságról a cselekvésre való áttérést Ho bácsi ideológiájának tanulmányozásában és követésében; a közszolgálati felelősség javításában, az emberek elégedettségének biztosításában.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/nhan-len-nhung-mo-hinh-do-luong-su-hai-long.html