Japán: Tokió a katasztrófák áldozatául esett turisták támogatására összpontosít

A tokiói kormány a külföldi látogatók támogatására összpontosít katasztrófa esetén, többnyelvű evakuálási gyakorlatokkal, amelyek célja mindenki biztonságának garantálása.

Turisták Tokióban, Japánban. (Fotó: Kyodo/VNA)

Egy tokiói VNA tudósító szerint a japán főváros kormánya fokozza a külföldi turisták támogatását katasztrófa esetén.

A kezdeményezés részeként Tokió katasztrófa-riasztásokat tart a nem japánul beszélők számára. A múlt hónapban Tokió Sindzsuku negyedében tartott evakuálási gyakorlat során senki sem beszélhetett japánul.

A külföldiek szerepét eljátszó résztvevők egy fordítóalkalmazást használtak, hogy beszéljenek az elsősegélynyújtókkal.

A gyakorlat célja a Sindzsuku negyedet sújtó nagy földrengés utóhatásainak szimulálása volt. Azok az emberek, akik járhatatlan utak és vonatközlekedési fennakadások miatt nem tudtak hazatérni, a Tokyu Kabukicho toronyban kerestek menedéket.

Közel 30 kitelepített, azaz a teljes létszám 40%-a külföldi állampolgár volt, akik ott tartózkodtak. A menedékhely személyzete több nyelven is ki tudott tenni táblákat, amelyeken csendben maradásra utasították a kitelepítetteket, valamint egyéb utasításokat is adtak.

A gyakorlat rávilágított néhány problémára, a személyzetnek nehézséget okozott, hogy válaszoljon az áldozatoknak, akik feltölteni akarták a telefonjukat, vagy akik megkérdőjelezték, hogy az ételek tartalmaznak-e allergéneket.

A Sompo Risk Management, a kiürítési gyakorlatot lebonyolító cég egyik tagja elismerte a „kommunikáció nehézségeit az egymással beszélni nem tudó emberek között”.

Egy másik evakuálási gyakorlatra is sor került a múlt hónapban a tokiói pályaudvar közelében, ahol a vasúti személyzet mintegy 20 külföldi egyetemistával találkozott, akik nemzetközi turistának adták ki magukat.

A személyzet angolul közölte a diákokkal, hogy a vonat nem közlekedik. Fordítóalkalmazásokat használtak a további evakuálási utasítások közvetítéséhez.

Januárban Tokió Sibuja negyedében egy gyakorlat során drónok segítségével, hangszórókon keresztül adták ki az utasításokat. Az utasításokat azután adták ki, hogy a gyakorlatot végző személyzet beépített kamerák segítségével megerősítette a gyalogosok jelenlétét. A szervezők egy későbbi időpontban többnyelvű katasztrófa-gyakorlatokat terveznek.

A gyakorlatokra akkor került sor, amikor Tokió a külföldi látogatók számának növekedését tapasztalja. A tokiói városvezetés előzetes adatai szerint 2024 áprilisa és júniusa között 6,83 millió külföldi látogató volt, ami 31%-os növekedést jelent 2023 azonos időszakához képest. Ez a legmagasabb látogatószám ugyanebben az időszakban, 64%-os növekedést jelent 2019 azonos időszakához képest.

Eközben a Japán Kabinetiroda 2023-as pénzügyi évre vonatkozó felmérése szerint a szálloda- és vendéglátóiparban a válaszadóknak mindössze 27,2%-a számolt be arról, hogy rendelkezik üzletmenet-folytonossági tervvel a katasztrófák kezelésére, ami a legalacsonyabb arány az összes iparág közül.

Mivel a külföldi turistáknak esetleg nincs tapasztalatuk a földrengésekkel való bánásmódban, fennáll annak a lehetősége, hogy vészhelyzet esetén a szállodák és éttermek széles körű káoszba ütköznek.

A város becslése szerint a külföldi látogatók 1,18 billió jent (7,92 milliárd dollárt) költöttek Tokióban 2024 áprilisa és júniusa között, ezzel az első negyedévben ez a szám meghaladta az 1 billió jent.

Egy tavaly ősszel publikált Nikkei-felmérés szerint azonban Tokió 23 különleges körzetéből 16 katasztrófavédelmi terve nem tartalmaz kifejezetten a külföldi látogatókra vonatkozó rendelkezéseket.

Yuriko Koike, Tokió kormányzója azt nyilatkozta, hogy „rendkívül fontos”, hogyan kommunikálják a katasztrófaelhárítási intézkedéseket a külföldiekkel, és „tanulmányozni fogjuk azokat az információkat, amelyek sok emberhez eljuthatnak”.

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp