Számos kreatív és hatékony módszer létezik a kétszintű kormányzás hatékonyságának növelésére

A kétszintű kormányzati modell több mint 3 hónapos bevezetése után Lam Dong tartomány számos kreatív és hatékony megoldást jegyezett fel, amelyek nemcsak az emberi erőforrás problémájának megoldásában segítettek, hanem javították az irányítási kapacitást és a helyi szintű embereket is szolgálták.

A Lam Dong- tenger szépsége

Igazítsa a személyzetet az igényekhez

Lam Dong tartomány egyik kiemelt területe az információs technológia és a digitális átalakulás alkalmazásának előmozdítása az adminisztratív eljárások kezelésében és lebonyolításában. Számos település és kerület alkalmazta a „Közigazgatási Szolgáltató Központ” modelljét települési szinten, megteremtve a feltételeket az emberek számára az eljárások online lebonyolításához, időt és utazási költségeket takarítva meg – különösen a távoli területeken élők és az etnikai kisebbségek számára.

Ugyanakkor a tartomány rugalmasan mozgósítja és kiküldi a szakosodott személyzetet, különösen az informatika, a földhasználat, a pénzügy és a számvitel területén, hogy pótolja a helyi szintű emberi erőforrás hiányát. Az alkalmazottak intenzív képzését és fejlesztését ösztönzik, segítve a szakmai képesítések fejlesztését, és megfelelve az új helyzetben a vezetői követelményeknek.

Konkrétan 2025. július 1-jétől, az új, községi szintű kormányzat hivatalos működésbe lépésétől kezdve a felülvizsgálat azt mutatja, hogy a köztisztviselők száma és minősége az egységek között továbbra is egyenetlen, ami befolyásolja a működési hatékonyságot. Egyes helyeken felesleges emberi erőforrások vannak, de hiányoznak a megfelelő szakértelemmel rendelkező tisztviselők olyan területeken, mint a digitális transzformáció, a számvitel, a pénzügy, a földügy, az építőipar stb.

Ennek leküzdésére a Tartományi Népi Bizottság 2025. augusztus 1-jén kiadta a 610/QD-UBND számú határozatot a köztisztviselők, közalkalmazottak és dolgozók kirendeléséről és megerősítéséről a községi szint támogatása érdekében. Ennek megfelelően 260 tartományi köztisztviselőt és közalkalmazottat küldtek ki 3 hónapos időtartamra községekbe, kerületekbe és különleges övezetekbe dolgozni. Ezenkívül a tartományi osztályok és fióktelepek számos gyakorlati megoldást alkalmaztak a helyi közösségek támogatására, mint például: „Szakmai kézikönyv”, „Technológiai kézikönyv” (a mesterséges intelligencia integrálása a kétszintű kormányzás megvalósítása során felmerülő problémák megoldására), ágazatközi forródrót és munkacsoport a helyi önkormányzatok szakmai támogatására.

MI alkalmazása a közigazgatási eljárások feldolgozásában

Kiemelkedő kiemelkedő esemény a Ta Nang község Népi Bizottsága, amelynek két tipikus modellje van: a „Ta Nang község mobil munkacsoportja” és a „Mesterséges intelligencia alkalmazása a közigazgatási eljárások feldolgozásában”.

A „Mobil Munkacsoport” modelljét távoli falvakban és tanyákon alkalmazzák, segítve az embereket a helyszíni adminisztratív eljárások lebonyolításában, csökkentve a várakozási időt és javítva a közszolgáltatásokhoz való hozzáférést. A tanácsadás és útmutatás mellett a csoport közvetlenül is kezeli a dokumentumokat, irányítja a készpénzmentes fizetéseket, regisztrál a VNeID 2. szintű igazolványra, benyújtja a dokumentumokat a nemzeti közszolgálati portálon, és jogi tanácsadást nyújt földterületekkel, házassággal, társadalombiztosítással stb. kapcsolatban.

A Ta Nang község tisztviselői a helyiekhez mennek, és mesterséges intelligenciát használnak az emberek adminisztratív eljárásainak feldolgozásához.

Nguyen Vu Linh Sang, a Ta Nang Község Népi Bizottságának elnöke elmondta: „A mesterséges intelligencia alkalmazása a közigazgatási eljárások feldolgozásában” modell segített a helyi önkormányzatnak csökkenteni a személyzeti nyomást, növelni a munkafolyamatok sebességét és barátságosabbá tenni az embereket. Az intenzív képzési programoknak köszönhetően a községi tisztviselők több mint 80%-a elsajátította a mesterséges intelligencia eszközeit, amelyeket dokumentumszerkesztésben, jogi kutatásban, tervezésben és a munkafolyamatok automatizálásában használnak. Ez a megoldás segít javítani a szolgáltatások hatékonyságát és összekapcsolja a kormányt a lakossággal.”

A "mobil munkacsoport" modellje

Ta Hine községben Che Vu Vu, a Népi Bizottság elnöke azt mondta: „A kormány nem várja meg, hogy az emberek jöjjenek, hanem proaktívan keresi az embereket.” A község együttműködött a Postával, a VNPT-vel, a Viettel-lel, az Elektromossággal és az Agribankkal , hogy útmutatást nyújtson az embereknek az elektronikus fizetési alkalmazások, az elektronikus azonosítás, a hitelregisztráció, az előfizetői adatok szabványosítása stb. telepítéséhez. A mobil csapat rövid idő alatt 440 esetet oldott meg, beleértve 149 adminisztratív eljárást és 291 összehangolt szolgáltatást.

Mobil csapat kezeli a Ta Hine község adminisztratív eljárásait számos kreatív módszerrel

Ezenkívül Lam Dong tartomány más községi szintű települései is proaktívan számos jó modellt és kreatív módszert alkalmaztak az emberek és a vállalkozások legjobb kiszolgálására már a működés kezdetétől fogva: a Cat Tien 3. községi Népi Bizottsága a „Mobil csapat az adminisztratív eljárások lebonyolítására” modellel; a Bao Loc 1. kerületi Népi Bizottsága a „Meghallgatni az emberek véleményét” modellel: Rendszeresen hetente egyszer (minden szerdán) a pártbizottság vezetője, a kerületi önkormányzat, a káderek, a köztisztviselők és a közalkalmazottak közvetlenül találkoznak és meghallgatják az emberek véleményét a kerületi Népi Bizottság polgári fogadóirodájában.

A Cam Ly kerületi Népi Bizottság – Da Lat a „Káderek és köztisztviselők kísérik és megosztják a néppel” modell alapján létrehozott egy Technológiai Támogató Csoportot, amely segítséget nyújt a lakosság, különösen az etnikai kisebbségek adminisztratív eljárásainak megoldásában. Tapasztalt kádereket és köztisztviselőket bíztak meg az etnikai kisebbségek támogatásával és kísérésével. Ennek köszönhetően a munka közvetlenül a lakócsoporttól megoldható, anélkül, hogy torlódást vagy kellemetlenséget okozna a lakosságnak.

Di Linh Község Népi Bizottsága 02 modellel: „Proaktív megközelítés a polgárok felé az adminisztratív eljárások támogatása érdekében” és „A szakszervezeti tagok és a fiatalok úttörő szerepének és önkéntes hozzájárulásának előmozdítása a digitális átalakulás megvalósításában”...

„

A helyi önkormányzatok rugalmas és kreatív modelljei nemcsak a kétszintű kormányzatok hatékony működtetését segítik, hanem értékes tapasztalatokat is teremtenek, amelyeket más települések és kerületek is hasznosíthatnak.

Nguyễn Đồu, a Lam Dong tartományi belügyi minisztériumának igazgatóhelyettese

Július 1. és október 15. között a Lam Dong Tartományi Népi Bizottság 2359 közigazgatási eljárást (ÁE) tett közzé, beleértve: 1939 tartományi szintű és 420 községi szintű ÁE-t. Ebből: 898 eljárást (100%) teljes egészében online végeznek; 1325 eljárást (100%) részben online közszolgáltatással látnak el; Ezenkívül 136 eljárást közvetlenül fogadnak (40 tartományi szinten, 96 községi szinten).

A gyakorlatias és emberbarát modellekből kiindulva a Lam Dongban működő kétszintű kormányzat fokozatosan egy korszerűsített, modern közigazgatási apparátust alakít ki – az embereket helyezve a szolgálat középpontjába.

Forrás: https://baolamdong.vn/nhieu-cach-lam-sang-tao-lan-toa-hieu-qua-chinh-quyen-2-cap-395841.html