Jelenleg a tartomány körülbelül 15 700 munkavállalót foglalkoztat a turisztikai ágazatban, akik közül körülbelül 6700-an közvetlenül foglalkoztatottak. Ez egy kulcsfontosságú tényező a turisztikai szolgáltatási láncban, a szállás- és utazási irodáktól kezdve az idegenvezetőkön, a szállításon és az élményszolgáltatásokon át. A turisták egyre növekvő igényei miatt azonban az emberi erőforrások minőségének javítása sürgető feladattá vált. A 2021-2025 közötti időszakban a tartomány körülbelül 30 képzést szervezett több mint 1100 résztvevő számára, köztük köztisztviselők, tisztviselők, vezetők, különböző egységek és vállalkozások dolgozói, valamint helyi lakosok számára. A képzés tartalma sokszínű volt, magában foglalta az állami menedzsmentet, az üzleti adminisztrációt, a szakmai készségeket, a kommunikációt és az etikettet, az idegenvezetői készségeket, az idegen nyelveket, a kommunikációt és a promóciót, valamint a digitális transzformáció alkalmazását a turizmusban. Számos gyakorlati képzési program járult hozzá a turisztikai dolgozók kapacitásának növeléséhez. Ezek közé tartoznak a turisztikai magánszemélyek online promóciós tartalmának építésével és létrehozásával, a szálláshelyek kezelésével, a vendégek fogadásával és kiszolgálásával kapcsolatos készségek a magánszállásokon; és képzések az etnikai kisebbségi és hegyvidéki területek társadalmi -gazdasági fejlesztésére irányuló nemzeti célprogram 6. projektjének keretében. Ezeken keresztül az emberek és a vállalkozások fokozatosan hozzáférnek a modern turisztikai módszerekhez, amelyek összekapcsolódnak a digitális átalakulással és a piaci igényekkel.
Tran Hai Ha úr, a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium megbízott igazgatója elmondta: „A munkahelyi képzések mellett a Minisztérium tanulmányutakat is szervez, hogy megismerje a közösségi turizmusban erős helységek, például Son La, Phu Tho, Thanh Hoa, Tuyen Quang, Lao Cai és Lai Chau tapasztalatait. Ez a tevékenység segíti a tisztviselőket, a vállalkozásokat és az embereket abban, hogy szélesítsék látókörüket, elsajátítsák a bevált gyakorlatokat, és azokat megfelelően alkalmazzák a helyi viszonyokhoz. Ezenkívül előmozdították az állami turisztikai irányítási apparátus megerősítését a tartományi szinttől a helyi szintig. Fokozatosan javul a tanácsadás, az irányítás és az irányítás kapacitása; megerősödik a szolgáltatásminőség ellenőrzése és felügyelete; és hatékonyan működik a turisztikai visszajelzések fogadására és feldolgozására szolgáló digitális rendszer. Megerősödik a Turizmusfejlesztési Irányító Bizottság szerepe, valamint az olyan erős szakmai szervezetek kiépítésére irányuló törekvések, mint a Turisztikai Szövetség és az Éttermek, Szállodák és Magánszállások Szövetsége, amelyek hídként működnek a vállalkozások összekapcsolásában és támogatásában.”
A tartomány egyik legfontosabb prioritása a helyi humánerőforrás fejlesztése, különösen egy helyi idegenvezetőkből álló csapat létrehozása. Ez a munkaerő előnyben részesül a kultúra, a történelem, a szokások és a hagyományok megértésében, hozzájárulva a turisztikai termékek egyedi identitásához. A tartomány a közösségi turizmusban részt vevők szakmai készségeinek képzésére is összpontosít, segítve őket abban, hogy fokozatosan professzionálissá tegyék szolgáltatásaikat a turistáknak. Prioritás a magas színvonalú humánerőforrás vonzása és a képzőintézmények és a vállalkozások közötti kapcsolatok erősítése. Előmozdítják a hazai és nemzetközi képzési együttműködési programokat, amelyek célja a szakmai hozzáértéssel, készségekkel és munkamorállal rendelkező munkaerő kiépítése. Turisztikai készségversenyeket is tartanak fenn, platformot teremtve a munkavállalók számára, hogy fejlesszék készségeiket és tapasztalataikból tanuljanak.
Valójában a környék számos egysége és vállalkozása proaktívan képezte és átképezte emberi erőforrásait. Az alkalmazottak szakmai fejlesztését kulcsfontosságú feladatnak tekintették a szolgáltatás minőségének és versenyképességének javítása érdekében. Az idegenvezetői készségeket is rendszeresen ellenőrzik.
Vu Thi Tuyet Nga asszony, a Dien Bien Phu Győzelmi Múzeum igazgatója elmondta: „Az egység rendszeresen szervez ellenőrzéseket és értékeléseket az idegenvezetők minőségére vonatkozóan olyan kritériumok alapján, mint az alapos ismeretek, a helyzetkezelési készségek és az általános ismeretek. Ezen értékelések révén a múzeum idegenvezetői csapata elismerést kapott jó történelmi és társadalmi ismereteikért, világos előadói készségeikért és a helyzetek hatékony kezeléséért.”
Az emberi erőforrások fejlesztése nemcsak rövid távú megoldás, hanem hosszú távú stratégia is, amely meghatározza egy úti cél minőségét és vonzerejét. A Dien Bien folyamatos erőfeszítésekkel fokozatosan építi ki a professzionális turisztikai munkaerőt, hozzájárulva ahhoz, hogy a turizmus a helység társadalmi-gazdasági fejlődésének hajtóerejévé váljon.
Forrás: https://svhttdl.dienbien.gov.vn/portal/pages/2026-05-09/Phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich1.aspx
Hozzászólás (0)