Phu Quoc létrehoz egy csapatot, amely ellenőrzi a turisztikai árakat és magatartási kódexet ad ki.

A Kien Giang Phu Quoc számos megoldást vezetett be a turizmus arculatának megváltoztatására, beleértve egy árellenőrzési csapat létrehozását és egy magatartási kódex kiadását.

December 18-án reggel Phu Quoc város Népi Bizottsága konferenciát tartott, hogy bejelentse az „I Love Phu Quoc - I Love Phu Quoc” turisztikai ösztönző kampányt, amelynek célja a felügyelet megerősítése, a szolgáltatás minőségének javítása, valamint egy civilizált, barátságos és nemzetközi szintű úti cél létrehozása a gyöngyszigeten.

A Phu Quoc-szigeti Népi Bizottság bejelentette egy interdiszciplináris ellenőrző csoport felállítását, amelyben a gazdasági osztály, a piacvezetők, a Munkaügyi Minisztérium és a város kerületeinek népi bizottságai vesznek részt. Az ellenőrző csoport olyan kérdéseket fog ellenőrizni, mint az árak, a szolgáltatás minősége, az idegenvezetők, a taxik, a kenuk és a turistahajók, ezáltal felderítve, rögzítve, kezelve vagy továbbítva az iratokat az illetékes szervekhez az esetek és a szabálysértések kezelése érdekében.

Huynh Thanh Minh úr, Phu Quoc város gazdasági osztályának vezetője elmondta, hogy december 21-én és 26-án egy 33 tagú ellenőrző csoport ellenőrzi a város turisztikai szolgáltatásainak minőségét és árait.

Az egység képviselője azt javasolta, hogy minden szállodában, üdülőhelyen, étteremben, tömegközlekedési eszközön és taxiban telepítsenek egy forródrót-számot, amelyen a turisták bármikor bejelenthetik a problémáikat. 2022 elejétől Phu Quoc turisztikai és szálláslehetőségi forródrótja továbbra is Minh úr személyes telefonszáma lesz.

Egy utcasarkon a tengerparton, Duong Dong negyedben, Phu Quoc városában, júliusban. Fotó: Truong Phu Quoc

A Phu Quoc város Népi Bizottsága kiadott és bejelentett egy magatartási kódexet a „civilizált - kulturális turizmus Phu Quoc-on” számára, amelynek célja, hogy irányítsa minden szervezet és egyén viselkedését, hozzáállását, beszédmódját és szokásait, amikor turisztikai tevékenységekben vesznek részt, vagy a városban tanulnak, dolgoznak, élnek vagy látogatnak.

A magatartási kódex 11 cikkelyből áll, amelyek a turisztikai szolgáltatási lánc 11 különböző csoportját célozzák meg. Az utazási irodák esetében a magatartási kódex előírja a „professzionalizmus, presztízs, minőség” üzenetének népszerűsítését, amelyet olyan cselekedetekkel kell demonstrálni, mint például a turisztikai programokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos őszinte tanácsadás; a tisztességes verseny; az ügyfelek elhagyásának kerülése; az illegális haszonszerzés kerülése; az ügyfelek diszkriminációjának kerülése.

A szálláshelyek esetében a magatartási kódex számos kérdésre rámutat, mint például a hirdetéseknek megfelelő és elegendő mennyiségű és színvonalú szolgáltatások nyújtása; a vendégek visszajelzéseinek befogadása és meghallgatása; az árak közzététele és nyilvánosságra hozatala; a környezetre negatívan ható hulladék elhelyezésének kerülése; valamint a csúcsidőszakok kihasználásának kerülése az árak leszorítására.

A Phu Quoc-sziget a vendégszeretet, a barátságosság és az udvariasság normáját kívánja megteremteni. A magatartási kódex szolgál alapul a nem megfelelő viselkedést tanúsító egyének és szervezetek figyelmeztetésére és büntetésére.

Huynh Quang Hung, Phu Quoc város népi bizottságának elnöke elmondta, hogy jelenleg a nemzetközi média Vietnamra, különösen Phu Quocra összpontosít. Ezért a városnak aktívan kell kommunikálnia az úti célról, és el kell köteleznie a turistákat, hogy a feltüntetett áron értékesítsék a szállásukat.

„Még a helyiek, például a diákok is, amikor kimennek és találkoznak egy turistacsoporttal, enyhén meghajolnak, tiszteletet, vendégszeretetet, udvariasságot és udvariasságot mutatva” – mondta, hangsúlyozva, hogy a teljes rendszer részvétele segíteni fog abban, hogy Phu Quoc professzionális, egyedi és barátságos úti céllá váljon, amelyet a nehéz belföldi turizmus kontextusában a turisták szeretnek.

Emellett Hung úr arra kérte az ügynökségeket, minisztériumokat, a vámhatóságokat és a rendőrséget, hogy nyújtsanak maximális támogatást a turisztikai ágazatnak, beleértve a Phu Quoc-ra tartó charter- és kereskedelmi járatokat is, a vendégszeretet és a felelősségvállalás demonstrálásával.

A turizmusösztönző kampány másik fontos része a turisztikai kommunikáció és promóció. A tervek szerint a város minden évben megrendezi majd a „Phu Quoc-nap” kommunikációs és turizmusösztönző rendezvénysorozatot olyan kulcsfontosságú belföldi piacokon, mint Hanoi, Da Nang és Ho Si Minh-város.

A város egy „VisitPhuquoc” nevű turisztikai információs portált fejleszt, amelynek indulása december 20-án várható; és a telekommunikációs szolgáltatókkal együttműködve automatikus üdvözlő üzeneteket küld a Phu Quoc-ra érkező látogatóknak.

Tu Nguyen

Forráslink: https://vnexpress.net/phu-quoc-lap-doi-kiem-tra-gia-du-lich-ban-hanh-quy-tac-ung-xu-4690163.html