Felül kell vizsgálni és ki kell javítani az orvosi vizsgálatokat és kezeléseket, miután a K Kórházat korrupcióval vádolták meg

Felül kell vizsgálni és ki kell javítani az orvosi vizsgálatokat és kezeléseket, miután a K Kórházat korrupcióval vádolták meg

Az Egészségügyi Minisztérium beismerése szerint az utóbbi időben számos elszigetelt incidens történt, amelyek negatív közvéleményt váltottak ki, és befolyásolták az egészségügyi ágazat megítélését és hírnevét.

Az Egészségügyi Minisztérium által nemrégiben kiadott, az orvosi vizsgáló- és kezelőintézményekben nyújtott orvosi vizsgálatok és kezelések irányításának megerősítéséről és minőségének javításáról szóló irányelvben az ügynökség elismerte, hogy az egészségügyi ágazat számos nehézséggel és kihívással néz szembe, különösen a világjárvány utáni orvosi vizsgálatra és kezelésre érkezők számának növekedése miatt, akik a központi és végponti kórházakban koncentrálódnak, ami túlterheléshez vezet, kihat a szolgáltatás minőségére és könnyen negatív véleményeket kelt; a közelmúltban számos olyan elszigetelt incidens történt, amelyek negatív közvéleményt váltottak ki, kihatva az egészségügyi ágazat imázsára és hírnevére.

A K Kórház igazgatója az Egészségügyi Minisztérium vezetőivel folytatott találkozóján augusztus 23-án.

A hiányosságok leküzdése, az irányítás további megerősítése, az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségének javítása, a betegek és családjaik elégedettségének növelése, valamint az emberek orvosi vizsgálati és kezelési munkájának jobb kiszolgálása érdekében az egészségügyi miniszter arra kérte az egészségügyi intézményeket, hogy továbbra is alaposan ismerjék meg az Etikai Kódexet, fokozzák a közfeladatok ellátásának felelősségét és az egészségügyi személyzet szakmai szabályzatait; erősítsék meg a kommunikációs, viselkedési és szakmai készségek fejlesztését; hajtsák végre a „A beteg a középpontban” mottót, a betegek gondozása és kezelése során a meghallgatás és a befogadás szellemében.

Felül kell vizsgálni és ki kell javítani az orvosi vizsgáló- és kezelőintézményekben végzett orvosi vizsgálati és kezelési tevékenységeket, valamint a szakembereket az Orvosi Vizsgálatról és Kezelésről szóló törvény rendelkezéseivel összhangban. Az Egészségügyi Minisztérium előírja az egészségügyi intézmények számára, hogy rendszeresen ellenőrizzék és felügyeljék a kórházi minőségirányítási eljárások betartását; a belső kórházi eljárások és szabályzatok végrehajtását; valamint emlékeztessék és kezeljék azokat a személyeket és egységeket, akik nem felelnek meg az előírásoknak.

A kórházi minőségirányítás meghatározása alapként: Proaktívan felül kell vizsgálni, terveket kell kidolgozni, és ellenőrizni kell az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségirányításának szervezését és végrehajtását; végre kell hajtani az Egészségügyi Minisztérium 2024. január 8-i 56/QD-BYT számú határozatát, amely kihirdette a 2024-2030 közötti időszakra vonatkozó, a közegészségügyi szolgáltatásokkal való elégedettség mérésére szolgáló módszerekre vonatkozó irányelveket, valamint az Egészségügyi Minisztérium egyéb irányelveit és rendeleteit a minőség javítása és fokozása érdekében, a biztonságos, magas színvonalú és hatékony orvosi szolgáltatások nyújtása érdekében, amelyek megelégedettséget nyújtanak a betegek, az emberek és az egészségügyi személyzet számára.

Szigorúan tegyék közzé a kórházi segélyvonal telefonszámait, az Egészségügyi Minisztérium segélyvonalainak telefonszámait, az orvosi vizsgálatok és kezelések árait, valamint a szabályozás szerint nyilvánosságra hozandó szükséges információkat; olyan helyeken helyezzék el ezeket, ahol a betegek és családtagjaik könnyen láthatják és hozzáférhetnek, hogy gyorsan visszajelzést kapjanak és biztosítsák a betegek jogait.

Az információs technológia és a digitális transzformáció alkalmazásának előmozdítása az orvosi vizsgálati és kezelési eljárások végrehajtásában; készpénzmentes fizetés. Ugyanakkor a betegek számára kellemetlenségeket okozó adminisztratív eljárások felülvizsgálata és minimalizálása.

Proaktívan gyűjtse össze, szolgáltasson és dolgozzon fel információkat a feladatok ellátása során felmerülő nehézségek, problémák és incidensek gyors megoldása érdekében. Ösztönözze az orvosi vizsgálatok és kezelések végrehajtása terén kiemelkedő és tipikus eredményeket elért egyének és csoportok eredményeinek ismertetését és kommunikációját. Erősítse a kommunikációt a közösségi hálózatokon; összpontosítson a belső kommunikációra a szolidaritás és a kreativitás szellemének előmozdítása érdekében.

Egyeztessen a helyi bűnüldöző szervekkel az egészségügyi személyzet biztonságát garantáló megoldások végrehajtása érdekében feladataik ellátása közben; haladéktalanul és szigorúan kezelje a betegek és az emberek közegészségügybe vetett bizalmát sértő jogsértéseket vagy szándékos hamis információk terjesztését.

A beszerzések és ajánlattételek proaktív végrehajtásának folytatása a szabályozásoknak megfelelően; megfelelő gyógyszerek és orvosi felszerelések biztosítása az emberek orvosi vizsgálatához és egészségügyi ellátásához. Megoldások kutatása, javaslata és megvalósítása az egészségügyi személyzet anyagi és lelki életének javítása érdekében, különös tekintettel a javadalmazásra, valamint megfelelő emulációs és jutalmazási formák biztosítása az egészségügyi személyzet haladéktalan motiválása és ösztönzése érdekében.

Köztudott, hogy a közvélemény jelenleg felháborodott az incidens miatt, amelyben az emberek elítélték a K Kórház orvosi személyzetének hozzáállását és tájékozottságát. Ennek megfelelően 2024 augusztusának közepén a TikTok-fiók, a Dau Thanh Tam klipeket tett közzé, amelyek a K Kórház számos problémáját tükrözték. Ezek között volt az a tartalom, amelyben azt „vádolták”, hogy a betegeket 200 000 VND-t kell „megvesztegetniük” minden egyes sugárkezelésért.

Augusztus 22-én a közösségi médiában továbbra is számos olyan klip jelent meg, amelyekben elítélték, hogy a sugárkezelésért fizetni kell, különben a betegeknek nehéz dolguk lesz. Pontosabban, egy D.TH nevű nő (Mai Sonban, Son Laban ) egy Kórház nevével ellátott, betegpólót viselő klipjében ez állt: „Pénzt csíptettem a papírra, odaadtam neki, és egy pillanattal később az orvos hívta, hogy menjen el kivizsgálásra.” Azt mondta, hogy 500 000 VND-t csíptetett a papírra, hogy átadja az egészségügyi személyzetnek, majd csak a papírt kapta vissza.

Egy másik klipben a fiók tulajdonosa, TL (Pho Yen nyelven Thai Nguyen) arról is mesélt, hogyan gondoskodott édesapjáról hosszú ideig a Tan Trieu K Kórházban. TL szerint az apja kórházi időpontja reggel 6:00-kor volt, a család elkészítette az összes dokumentumot, és 5:30-kor megérkezett, de amikor behívták őket, a technikus megnehezítette a dolgukat. Amikor kiment érdeklődni, az emberek azt mondták neki, hogy a sugárkezelésre érkezőknek 100 000-200 000 VND-t kell fizetniük a kezelésért.

Miután a vádakat egyszerre fogalmazták meg, az Egészségügyi Minisztériummal augusztus 23-án tartott találkozón a korábbi sajtóközleményben szereplő egyértelmű tagadás helyett Dr. Le Van Quang professzor, a K Kórház igazgatója nyíltan kijelentette, hogy ha a kórház bármilyen visszajelzést kap a betegektől az orvosi személyzet nem megfelelő hozzáállásáról, 1-2 hétre felfüggeszti a munkát az ügy ellenőrzése és tisztázása érdekében. Abban az esetben, ha az orvosi személyzet negatívnak bizonyul, fegyelmi intézkedéseket hoznak.

A betegek nagy száma és a korlátozott lehetőségek miatt az orvosoknak műszakokat/csapatokat kellett felosztaniuk a betegek ellátása érdekében. Ezért a kórházigazgató reméli, hogy a betegek betartják a szabályokat, és elkerülik a „sorban állást”, hogy elkerüljék a negatív zavarokat, biztonságot és védelemet biztosítsanak a kórház területén, és a legjobb feltételeket biztosítsák az orvosi csapat számára a betegek vizsgálatához és kezeléséhez.

A kórház a következő időszakban további 4 sugárterápiás gép vásárlását tervezi az orvosi vizsgálatok és kezelések igényeinek kielégítése érdekében. A kórház emellett támogatja az alsó szint megerősítését a kórház terhelésének csökkentése és a negatív megnyilvánulások elkerülése érdekében. A K Kórház igazgatója azt is megerősítette, hogy a nyitottság jegyében a kórház szigorúan, nyilvánosan és átláthatóan fogja kezelni az orvosi vizsgálati és kezelési tevékenységek során előforduló szabálysértéseket (ha vannak ilyenek), és értesíti a tömegmédiát.

Forrás: https://baodautu.vn/ra-soat-chan-chinh-hoat-dong-kham-chua-benh-sau-vu-benh-vien-k-bi-to-tieu-cuc-d223195.html