A Techcombank három egymást követő évben is a „Vietnam legjobb digitális bankja” a The Digital Banker szavazásán.

A Techcombank továbbra is megerősíti úttörő pozícióját a pénzügyi és banki szektor digitális átalakulása és innovációja terén, miután a The Digital Banker három egymást követő évben is „Vietnam legjobb digitális bankjaként” tüntette ki.

A bankot a 2025-ös Global Retail Banking Innovation Awards díjátadón a „Vietnam legjobb lakossági bankja” és a „Legjobb adatelemzési kezdeményezés” díjjal is kitüntették.

Ezek a díjak nemcsak a Techcombank kiemelkedő technológiai képességeit tükrözik, hanem stratégiai jövőképét és azt a képességét is bizonyítják, hogy vezeti a bank digitális átalakulását.

A Techcombankot a The Digital Banker három egymást követő évben is „Vietnam legjobb digitális bankjaként” tüntette ki.

A Global Retail Banking Innovation Awards a régió legrangosabb díja, amelyet egy független szakértői testület bírál el, amely a PwC, az EY, a Forrester, a Mercer és nemzetközi pénzügyi intézmények képviselőiből áll. Az, hogy folyamatosan elismerésben részesül, bizonyítja a Techcombank digitális transzformációs stratégiájának, áttörést jelentő termékek fejlesztésének és az ügyfélélmény javításának kitartását.

A 2025-ös év erős fejlődési lépést jelent a Techcombank számára, mivel folyamatosan új termékeket, platformokat és élményeket vezet be, hozzájárulva a digitális pénzügyi ökoszisztéma kiteljesítéséhez. A kiemelkedő kezdet az Automatic Profit 2.0, egy széles körben megbízható megoldás továbbfejlesztett változata, amely lehetővé teszi a tétlen pénzforgalom valós idejű optimalizálását. Az „intelligens működés” képességének köszönhetően az Automatic Profit 2.0 gyorsan a piac egyik legvonzóbb megoldásává vált, tükrözve az ügyfelek rugalmas, hatékony és kényelmes pénzügyi megoldások iránti növekvő igényét.

A Techcombank másik védjegye a Techcombank Rewards pontprogram erőteljes fejlődése, amely mára Vietnam egyik legnagyobb hűségprogramjává vált, több mint 10 millió taggal és akár 19 000 pontot számláló hálózattal. A vásárlástól az utazáson át az életmód-szolgáltatásokig az ügyfelek gyorsan beválthatják pontjaikat, vagy közvetlen ösztönzőket élvezhetnek, zökkenőmentes élményt teremtve és kiemelkedő értéket teremtve.

A Techcombank képviselője megkapta a "Legjobb adatelemzési kezdeményezés" díjat.

2025-ben váltak éretté a Friend Banking és a Family Banking ökoszisztémák – két olyan megoldás, amelyek célja, hogy támogassák az ügyfeleket a csoportos pénzügyek kezelésében. A közös kiadások kezelésétől a kollektív ösztönzők igénybevételén át a pénzügyi célok elérésében való kölcsönös segítségnyújtásig a Friend & Family Banking egy modern pénzügykezelési modellt hoz létre, amely alkalmas a digitális banki szolgáltatásokat használó fiatal csoportok, családok és közösségek összekapcsolt életmódjának trendjéhez.

A termékfejlesztéssel párhuzamosan a Techcombank továbbra is jelentős összegeket fektet be adatplatformokba és mesterséges intelligenciába (MI), hogy egyre személyre szabottabb módon és nagy léptékben fejlessze szolgáltatásait és ügyfélélményeit. A Techcombank „adatagya” jelenleg akár napi 8 milliárd adatpont gyűjtésére és rendszerezésére is képes, minden ügyfélhez közel 8000 jellemzővel. Ez a kiváló analitikai képesség segít a Techcombanknak hatékonyabb hitelbírálati modelleket kiépíteni, jelentősen lerövidítve a jóváhagyási időket. Míg korábban az új ügyfelek akár hat hónapig is várhattak, ma már sok hitelt mindössze néhány nap alatt jóváhagynak. Ez nemcsak a hitelhez való hozzáférést bővíti, hanem javítja a működési hatékonyságot és a szolgáltatás minőségét is.

Csak 2024-ben a Techcombank több mint 1,2 milliárd személyre szabott üzenetet küldött ügyfeleinek mobilalkalmazásán és más digitális csatornáin keresztül. Ez a lenyűgöző szám tükrözi az adatok rendkívül nagy léptékű kezelésének képességét, miközben megerősíti a kiváló digitális ügyfélélmény fejlesztésének irányát, az egyéni igények és viselkedés mélyreható megértése alapján.

A Techcombank továbbra is áttörést ér el a digitális csatornákon, az ügyfelek tranzakcióinak több mint 90%-a digitális platformokon zajlik, és 2025 első 9 hónapjában közel 9 millió VND-t ért el. Ez az egyik legmagasabb tranzakciós digitalizációs arány a piacon, megerősítve a Techcombank Mobile erejét és a bank által az ügyfeleknek nyújtott kiemelkedő élményt.

A digitális tranzakciók fellendülése nemcsak a felhasználók bizalmát bizonyítja, hanem a Techcombank következetes befektetési stratégiáját is tükrözi a technológiai infrastruktúrába, a biztonságba, a skálázhatóságba és a felhasználói élménytervezésbe. Ez segít az ügyfeleknek gyorsabban, biztonságosabban, bármikor és bárhol tranzakciókat végrehajtani, miközben szilárd alapot teremt a bank számára a személyre szabási kezdeményezések nagymértékű bevezetéséhez.

A Techcombank az elmúlt években prioritásként kezelte a befektetéseket és az ösztönző programok népszerűsítését, nevezetesen a mesterséges intelligencia alkalmazását a felhasználói élmények és termékek személyre szabásában – a felhasználói felülettől és a tartalomtól kezdve a termékeken át az ösztönző programokig –, hogy továbbra is megvalósítsa az „ügyfélközpontú” jövőképét. Fejlett adatelemzési képességeivel és egy hatékony mesterséges intelligencia rendszerrel a bank közelebb kerül az „egy ügyfél szegmense” modellhez, ahol minden ügyfelet külön útvonalon szolgálnak ki, a legmegfelelőbb termékkel a megfelelő időben. Ezt a trendet a világ vezető bankjai is követik, a Techcombank pedig Vietnam egyik úttörő bankja.

A Techcombankot nemrégiben az ASEAN 500 rangsor 5 legértékesebb vietnami márkájaként tüntették ki, 1,6 milliárd USD márkaértékkel és 83,7 pontos márkaerősségi indexszel (BSI) – a Brand Finance szabványai szerint a „nagyon erős” csoportba sorolva.

Figyelemre méltó, hogy a TCB korábban bekerült a VNSI20 indexbe is – a Ho Si Minh-városi Értéktőzsde (HOSE) fenntarthatósági indexében a 20 legmagasabb ESG-pontszámmal rendelkező vállalat közé –, megerősítve a fenntartható fejlődés és a kiváló vállalatirányítás iránti elkötelezettségét. Azzal a vízióval, hogy a vietnami pénzügyi ökoszisztéma változásait vezető bankká váljon, a Techcombank fokozatosan hozzájárul a digitális gazdaság fejlődéséhez, megerősíti márkapozícióját, és továbbra is nyomot hagy a regionális banki térképen.

Forrás: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html