Tam Son több százmilliárd dollárt keresett luxusmárkás termékek forgalmazásával a járvány idején

[hirdetés_1]

A termékminőséggel és az értékesítés utáni szolgáltatással kapcsolatos viták

Az utóbbi napokban a közvéleményt különösen aggasztja a Tam Son International Joint Stock Company (Tam Son Company) által forgalmazott termékek vásárlásakor az ügyfeleknek nyújtott értékesítés utáni szolgáltatással kapcsolatos vita.

Évente több ezer milliárdot keresnek drága luxuscikkek eladásával, de garancia nélkül, ha a termék hibás. 1. kép

Az NMN ( Hanoi ) vásárló elmondása szerint egy több mint 72 millió dollár értékű kézitáskát vásárolt a Tam Son International Joint Stock Company (Tam Son Company) márkás árucikk-forgalmazó rendszeréhez tartozó Saint Laurent üzletben, az Union Square (171 Dong Khoi, 1. kerület, Ho Si Minh-város) 1. emeletén. A termék rövid idejű használata után azonban a zár meglazult, ezért felvette a kapcsolatot az üzlettel, hogy garanciális támogatást kérjen. A Tam Son munkatársai azonban azt javasolták a vásárlónak, hogy... vigye el saját maga javíttatni, de ha el akarják küldeni a cégnek, az körülbelül 4 hónapot vesz igénybe, és a szállítási költségeket a vásárlónak kell fizetnie.

Évente több ezer milliárdot keres drága luxuscikkek eladásával, de a Tam Son nem garantálja, hogy a termék hibás-e. 2. kép

Az NMN vásárlói úgy vélik, hogy a Tam Son úgy értékesíti termékeit, hogy „a piacon hagyja őket”, és nem törődik az értékesítés utáni szolgáltatásokkal. Különösen a Tam Son munkatársaival való együttműködés során tudták meg a vásárlók, hogy ez a Tam Son „garanciális mechanizmusa” az általa forgalmazott összes termékre.

Az Journalist & Public Opinion újság vizsgálata szerint a Tam Son International Joint Stock Company (Tam Son Company) név már nem ismeretlen a világ híres divatmárkáinak „követői” számára. Ez a vállalkozás Vietnám „első vagy második” híres egysége, amely luxus és drága márkák prémium termékeinek értékesítésére specializálódott, több mint 40 kiskereskedelmi üzletből álló rendszerrel Hanoi és Ho Si Minh-város központi telephelyein.

Azonban, amikor a Tam Son weboldalán termékgaranciális információkat keres, nem talál olyan tartalmat, amely a garanciával, illetve a sérült termékek kezelésével kapcsolatos útmutatást nyújtana az ügyfeleknek. A tartalom csak a termékek frissítésére összpontosít.

A luxuscikkek értékesítéséből származó magas profitnak köszönhetően a Tam Son hatalmas bevételre tesz szert, amely gyorsan növekszik.

A termékminőséggel és az értékesítés utáni szolgáltatással kapcsolatos vita meglepte a közvéleményt, mivel a Tam Son továbbra is nagyon jól fogy, annak ellenére, hogy a termékek nagyon luxus minőségűek és drágák. Ezt bizonyítja a hatalmas, akár több ezer milliárd VND-t is elérő eladás, amely minden évben folyamatosan és gyorsan növekszik.

A Tam Son több mint 40 kiskereskedelmi üzletből álló rendszerrel rendelkezik Hanoi és Ho Si Minh- város központi helyszínein, 2022-ben rekordbevételt ért el, több mint 4700 milliárd VND-t, ami 67%-os növekedést jelent az előző évhez képest, és háromszorosa a 2018-as értéknek. Ez az üzletág átlagosan napi 13 milliárd VND árbevételt termel.

A bevétel folyamatosan növekszik, és a Tam Son nyeresége is gyorsan növekszik. 2022-ben a vállalat rekord nyereséget ért el, közel 850 milliárd VND-t, ami több mint kétszerese az előző évinek. Az 5 évvel ezelőttihez képest a Tam Son nyeresége ötszörösére nőtt.

Évente több ezer milliárdot keres drága luxuscikkek eladásával, de a Tam Son nem garantálja, hogy a termék hibás-e. 3. kép

A könnyű értékesítés és a magas profit mellett nem meglepő, hogy a Tam Son folyamatosan bővíti tevékenységét. A vállalkozás teljes eszközértéke és saját tőkéje is évről évre folyamatosan nőtt. 2022-ben a Tam Son teljes eszközértéke elérte a közel 3600 milliárd VND-t, ami másfélszerese egy év alatt, és közel 3,5-szerese a 2018-as év végi értéknek.

A tulajdonosi tőke is meredeken emelkedett a 2018 végi 700 milliárdról több mint 2300 milliárd VND-ra 2022 végére, ami több mint háromszoros növekedést jelent. A kötelezettségek is nőttek, de az összes tőkéhez viszonyított arányuk mindössze 40% alatt van. Ez érthető, tekintve, hogy a Tam Son éves felhalmozott nyeresége nagy, és hozzáadható a tulajdonosi tőkéhez üzleti célból.

Az NMN ügyfél szerint közvetlenül azután, hogy a Journalist & Public Opinion Newspaper közzétette az esetet, a Tam Son munkatársai tájékoztatták az ügyfelet, és elnézést kértek a rossz tapasztalatért. Egyúttal azt mondták, hogy megpróbálnak tanulni a tapasztalatból, és javítani az ügyfélszolgálatukon.

[hirdetés_2]
Forrás