A digitális fizetési információk biztonságának megerősítése, a fogyasztói jogok biztosítása

A készpénzmentes fizetés egyre népszerűbb Vietnamban. (Illusztrációs fotó)

A kiberbűnözés egyre kifinomultabb formákkal terjed.

2025 első 9 hónapjában az ATM-tranzakciók száma 16,77%-kal, az értékük 5,74%-kal csökkent az azonos időszakhoz képest, ami azt mutatja, hogy a készpénzhasználat szokása átadja a helyét a digitális fizetési módoknak.

A digitális fizetési rendszerek gyors fejlődése azonban kedvező környezetet teremt a kiberbűnözés számára is.

Ahogy az online csalások, a személyes adatok ellopása és a tranzakciókkal kapcsolatos csalások egyre kifinomultabbá válnak, a kiberbűnözők is egyre kifinomultabbak, az eszközök feletti irányítás átvételétől (ATO) kezdve a Deepfake technológia használatán át, hogy hamis képeket és hangokat használjon az áldozatok pszichológiájának manipulálására, vagy akár számos Visa-kártya feltörését is elkövetik.

HD asszony ( Hanoi ) nem tudta leplezni a megdöbbenését, amikor arra ébredt, hogy több mint 10 tranzakciós értesítést talált Visa kártyáján az éjszaka folyamán. Ő maga egyik tranzakciót sem hajtotta végre. A Visa kártyájáról ellopott pénz teljes összege elérte a 48 millió VND-t. „Több mint 10 tranzakció mind egy szolgáltatásalkalmazásból származó fizetési értesítés volt, külföldön végrehajtott tranzakciókról, miközben a közelmúltban egyetlen kérelmemnél sem költöttem pénzt a személyes Visa kártyámmal” – hangsúlyozta D asszony.

Nemcsak D. asszony, de NHL úr ( Quang Ninh ) is elmondta, hogy alvás közben folyamatosan látta a bank értesítéseit, amelyek szerint egy sor tranzakciót vontak le Visa kártyáján keresztül, annak ellenére, hogy az elmúlt hónapban nem használta a kártyát. Sietve értesítette a kártya zárolásáról, de továbbra is nagyon aggódott amiatt, hogy a hackerek által Visa kártyán keresztül ellopott pénzt visszatérítik-e vagy sem, amikor a bank bejelentette, hogy az ellenőrzési folyamat 45-60 napot vesz igénybe, mire eredmény születik.

A kártyalopási esetek száma is emelkedőben van. (Illusztrációs fotó)

Ahogy a kereskedelem az online térbe költözik, úgy változnak a csalási minták is, ami a kártyalopások számának növekedéséhez vezet. A digitális fizetésekkel kapcsolatos két fő probléma a kommunikáció biztonsága és az információbiztonság. A kiberbűnözés okozta károk riasztóak.

A Nemzeti Kiberbiztonsági Szövetség Technológiai Osztálya által 2024 decemberében végzett 2024-es kiberbiztonsági felmérés és kutatási jelentés szerint minden 220 okostelefon-felhasználó áldozata lett csalásnak, a becsült veszteség 2024-ben elérte a 18 900 milliárd VND-t. A csalás leggyakoribb formája a befektetési célú felhasználás, és a személyes adatok kiszivárgása továbbra is riasztó mértékben történik. Ez a hatalmas szám nemcsak közvetlenül befolyásolja a személyes pénzügyeket, hanem alááshatja a digitális pénzügyi szolgáltatásokba vetett társadalmi bizalmat is. Ez felveti a biztonság kérdését a digitális fizetések előmozdítása, a társadalmi -gazdaság fejlesztése, valamint a fogyasztók jogainak és biztonságának garantálása érdekében.

Az Állami Bank adatai szerint csak az első negyedévben a vietnamiak 5,5 milliárd készpénzmentes tranzakciót bonyolítottak le. A készpénzmentes fizetéseket jelenleg a legtöbb napi szükséglet fedezésére használják: 83%-ban fogyasztási cikkek vásárlásakor; 72%-ban élelmiszer és ital, utazás esetén; 66%-ban megélhetési költségek (villany, víz stb.); 51%-ban szórakozás, sport, utazás esetén; 48%-ban oktatás, egészségügy és biztosítás esetén.

Különösen a 35 éves és idősebb korosztályban a legmagasabb a készpénzmentes fizetési módok választásának aránya a megélhetési költségek fedezésére, elérve a 76%-ot.

Szigorú nemzetközi biztonsági előírások alkalmazására van szükség .

A biztonság terhét nem lehet kizárólag a fogyasztókra hárítani. Ez határozott korrekciót igényel a szolgáltatóktól. Az a tény, hogy a személyes adatokat továbbra is összetett módon értékesítik és szivárogtatják ki, szigorú nemzetközi biztonsági szabványok szükségességét mutatja, amelyek a tranzakciók növekedésével arányos beruházásokra kényszerítik az érdekelt feleket.

Dang Tuyet Dung, a Visa vietnami és laoszi igazgatója a Nhan Dan újság újságíróival megosztotta véleményét: A vietnami nemzetközi fizetési szervezeteknek és bankoknak kötelező követelményként kell fejlett biztonsági technológiai megoldásokat alkalmazniuk az ügyfelek bizalmának megőrzése érdekében. A fizetési biztonság iránti elkötelezettségnek kell lennie a legmagasabb szintű stratégiának, amelyet szinkronban kell alkalmazni a bűnözők kifinomultságának kezelése érdekében.

Dang Tuyet Dung asszony, a vietnami és laoszi vízumügyi igazgató beszédet mondott az MB hibiz vízumkártya-bemutató ünnepségén.

„Az egyik kulcsfontosságú platform, amelyet bevezetnek, a tokenizációs technológia. Ez a technológia kulcsfontosságú az eredeti adatok védelmében. A hagyományos 16 számjegyű kártyaadatok fizetési folyamatokon keresztüli továbbítása helyett a valódi kártyaszámokat kell megőrizni a bank rendszerében” – hangsúlyozta Dung asszony.

Minden tranzakcióhoz csak egy, hozzárendelt token kerül továbbításra, így kiküszöbölve a kártyaadatok kiszivárgásának kockázatát a tranzakciók során, ami különösen fontos az e-kereskedelmi szektorban.

A hagyományos SMS OTP használatának folytatása bizonyos biztonsági és felhasználói élménybeli korlátokat mutatott. Ezért a kockázatértékelési modellre való áttérés elkerülhetetlen lépés, mivel ezt a technológiát sokszor biztonságosabbnak tekintik, mint az OTP-t.

A világ számos piacán hivatalosan is megszüntették az SMS OTP-t, hogy a kockázatkezelés fejlettebb formáira váltsanak. A Click to Pay technológia alkalmazása megoldásnak tekinthető a kényelem és a biztonság összehangolására. Ez a technológia lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen kattintással fizessenek online platformokon anélkül, hogy újra meg kellene adniuk a kártyaszámot, minimalizálva az adatok nem biztonságos eszközökön történő bevitelének kockázatát. A rendszerbiztonság javításának kulcsa az elavult hitelesítési technológiáról az adatokon és mesterséges intelligencián (MI) alapuló kockázatkezelési modellre való erőteljes áttérés.

Különösen a generatív mesterséges intelligencia beépítése a fizetési kockázat- és csaláskezelési modellekbe szükséges lépés a kiberbűnözés folyamatosan változó természetének kezelése érdekében. Ez a kártyakibocsátók és a fizetési hálózatok kettős felelőssége a fogyasztók védelme és a piaci stabilitás fenntartása érdekében.

Dang Tuyet Dung asszony emellett rámutatott, hogy: „A modern fizetési tranzakciók több mint 150 adatot képesek továbbítani a fizetési vonalon. Ezt a hatalmas adatforrást hatékonyan kell felhasználni ahhoz, hogy minden tranzakcióhoz pontos kockázatértékelési modelleket lehessen létrehozni, és gyorsan azonosítani lehessen a csalárd magatartásokat.” Vietnamnak számos lehetősége és nagy potenciálja van a készpénzmentes fizetések és a digitális fizetések fejlesztésében. Különösen annak fényében, hogy több mint 10 millió ember töltötte ki biometrikus adatait, ami növeli a biztonságot és a kényelmet az online fizetések során.

Csak akkor tudják a vietnami pénzügyi intézmények egyhangúlag és határozottan alkalmazni a legfejlettebb biztonsági szabványokat, stratégiai alapnak tekintve azokat, ha garantálni tudják a „sebesség, a kényelem és a biztonság” tényezőit – a digitális fizetések legerősebb „fegyvereit” a fogyasztók igényeinek kiszolgálására.

HA NHUNG - LE DUC

Forrás: https://nhandan.vn/tang-cuong-bao-mat-thong-tin-thanh-toan-so-bao-dam-quyen-loi-cho-nguoi-tieu-dung-post924295.html