Tay Ninh: Rugalmasság a közigazgatási eljárások kezelésében a községi szinten

A Tay Ninh tartományban található Tan Hoa községet a (régi) Tan Hoa község és Suoi Ngo község egyesülésével hozták létre.

Tan Hoa, amely északnyugati határvidéki község, közel 20 km hosszan húzódik Kambodzsával, az egyesülés után fokozatosan stabilizálja apparátusát, előmozdítva a szolidaritás és a felelősségvállalás szellemét, és erőfeszítéseket tesz a közigazgatás reformjára, azzal a céllal, hogy egy az emberekhez közel álló, az emberekért álló, és a közigazgatási eljárások kezelésében rugalmasabb kormányt építsen ki.

Az emberek elégedettek a rugalmas és elkötelezett szolgáltatással

Az egyesülés után a Tan Hoa község Népi Bizottsága számos megoldás megvalósítására összpontosított a kétszintű kormányzati apparátus stabil és hatékony működésének biztosítása érdekében. A község megerősítette a káderek, párttagok és köztisztviselők vezetését és irányítását, hogy fenntartsa a felelősségtudatot és a nép szolgálatában álló hozzáállást az adminisztratív eljárások kezelésében.

Az iratokat haladéktalanul és az előírásoknak megfelelően dolgozzuk fel, késedelem, felelősségkibúvás vagy kibúvás nélkül, különösen olyan érzékeny területeken, mint a földterületek, a cégbejegyzés és a háztartási nyilvántartás.

Azokban az esetekben, amikor a szabályozások nem egyértelműek, a község jelentést tesz a Tartományi Népi Bizottságnak, a szakosított osztályoknak és fiókhivataloknak, hogy véleményt kérjen, biztosítva a szabályozások betartását, elkerülve a hibákat és minimalizálva az emberek kellemetlenségeit.

Nguyen Thanh Luan úr (a Tay Ninh tartomány Binh Minh kerületében lakik) Tan Hoa községbe érkezett, hogy üzleti engedélyt kérjen rokonai számára. Ezt mondta: „Amint benyújtottam a kérelmet, a személyzet lelkesen fogadott és útmutatást adott. A kérelmet továbbították a magasabb szintre elbírálásra. Épp most mentem megújítani a rózsaszín könyvemet a Binh Minh kerületben, és reggel megkaptam az eredményt, nagyon kényelmes, teljesen más, mint a korábbi hosszú várakozás.”

Truong Duc Cuong úr (született 1957-ben, Tan Hoa községben él) megosztotta, hogy 2014-ben kézzel írott dokumentummal vásárolt földet, és az egyesülés előtt benyújtotta a dokumentumokat az ingatlan-nyilvántartásba vételhez a kerülethez. A föld nem a tervezési területen vagy az erdőben volt, és bár már régen benyújtotta a dokumentumokat, türelmesen várt, mert tudta, hogy az egyesülés után rengeteg dokumentum lesz a kiosztáshoz és az átruházáshoz.

Le Hoang Buc úr, a Tan Hoa község Népi Tanácsának Hivatala – Népi Bizottságának szakértője rugalmasan kezeli az adminisztratív eljárásokat. (Fotó: Duc Hanh/VNA)

Most a Tan Hoa Közigazgatási Szolgáltató Központba jön, és ezt mondja: „Valahányszor üzleti útról jövök vissza, beugrom a községbe kérdéseket feltenni, a személyzet mindig világosan válaszol és részletesen elmagyaráz. Most azt hallom, hogy az aktámat felvették az összesítő listára, bevitték a számítógépbe, és mindjárt aláírom, a személyzet értesít, ekkor megtörtént, és én megnyugszom. Úgy találom, hogy a kiszolgálás itt nagyon tisztelettudó az emberekkel, különösen az idősekkel, a személyzettől a köztisztviselőkig, nem arrogáns vagy nehézkes.”

A kétszintű kormányzás közelebb áll az emberekhez, jobban szolgálja őket

Le Hoang Buc úr, a Népi Tanács Hivatala – Népi Bizottság Igazságügyi és Családi Állapotért felelős szakértője szerint az egyesülés után a község a Közigazgatási Szolgáltató Központban ügyeletes személyzetet fog biztosítani, hogy a lehető leggyorsabban támogassák az embereket. „Amikor az emberek benyújtják a dokumentumaikat, ha bármilyen módosításra van szükség, az osztályok a helyszínen megvitatják és észrevételeket tesznek a feldolgozási idő minimalizálása érdekében” – mondta Buc úr.

Buc úr, aki korábban Suoi Ngo község igazságügyi és családi állapotfelmérő hivatalnoka volt, most pedig a Tan Hoa Hop Nhat községben a szakma felelőse, a következőket mondta: „A pártbizottság és a népbizottság vezetőinek szoros irányítása alatt igyekszünk ésszerű módon megszervezni és koordinálni az ügyeket, hogy a lehető leggyorsabban feldolgozhassuk az emberek számára az akták feldolgozását. Ha az ügy megfelel a feltételeknek, még aznap feldolgozom; az olyan ügyek esetében, amelyek megerősítést igényelnek, például egy másik területen kötött házasság esetén, felveszem az emberek telefonszámát, és amint megvan az eredmény, azonnal felhívom őket, nem várok 5 napot a visszaküldéssel.”

Bár számos területért kell felelnie, az igazságszolgáltatástól és a családi állapottól kezdve a propagandán, a közvetítésen át a korrupció elleni küzdelemig, Le Hoang Buc úr mindig mindent megtesz a legjobb eredmények elérése érdekében, mindaddig, amíg az emberek elégedettek.

Vu Van Minh, a Népi Bizottság alelnöke megerősítette a község vezetőinek azon véleményét, hogy a kétszintű kormányzás közelebb áll az emberekhez. „Nem arról van szó, hogy korábban nem voltunk közel az emberekhez, de most azt kell elérnünk, hogy az embereknek csak a községbe kelljen jönniük, hogy gyorsabban megoldódjon a dolguk, anélkül, hogy messzire kellene menniük. A község tisztviselői a „nap végéig ne dolgozzanak” szellemében dolgoznak, elkerülve a dokumentumok elhúzódó felhalmozódását, átlátható és felelősségteljes módon oldják meg azokat, a felelősség kibúvása nélkül” – mondta Vu Van Minh úr.

Vu Van Minh, a Tan Hoa Község Népi Bizottságának alelnöke a község Közigazgatási Szolgáltató Központjában írja alá az eljárásrendet, amikor sok dokumentum van. (Fotó: Duc Hanh/VNA)

A község jelenlegi nehézségei közé tartozik, hogy az infrastruktúra és az informatikai eszközök továbbra is korlátozottak; az operációs szoftverek csatlakoztatása még nem zökkenőmentes; a gyenge kapcsolat megnehezíti a digitalizációt. A felmerülő munka mennyisége növekszik, míg a kirendelt személyzet 70 fő, jelenleg közel 50 főről van szó, továbbra is 23 fős hiány van, különösen az informatikai és kulturális-társadalmi szakterületeken dolgozó személyzet pozícióiból. Ennek oka, hogy nincs megfelelő támogatási és ösztönző politika a határ menti területeken dolgozó személyzet számára, ami megnehezíti a személyzet vonzását.

A lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének folyamatos javítása érdekében Tan Hoa község azt javasolta, hogy a központi kormányzat mielőbb fejezze be a kétszintű kormányzásra vonatkozó jogi folyosót, kerülje el az átfedéseket a funkciók és feladatok között, valamint támogassa a községi szintű informatikai infrastruktúrába, különösen az adattárolási és biztonsági rendszerbe történő beruházásokat.

Ezenkívül a tartománynak speciális képzéseket kell szerveznie a digitális átalakulás, az információbiztonság és az elektronikus iratfeldolgozás témakörében; és szakosodott személyzetet kell küldenie a határ menti települések támogatására.

A tartománynak speciális politikákkal kell rendelkeznie a nehéz területeken dolgozó tisztviselők vonzása és a munkakörülmények megteremtése érdekében; a csapatnak pénzügyi támogatást kell nyújtania a Közösségi Digitális Technológiai Csoportnak és a levéltári dokumentumok digitalizálásának munkájához.

(TTXVN/Vietnam+)

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/tay-ninh-linh-hoat-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-cap-xa-post1070233.vnp