Nguyễn Thanh Binh, a Városi Népi Bizottság állandó alelnöke a helyi szintű közigazgatási eljárások végrehajtását vizsgálta. Fotó: Van Bon

Az elszántság és a szinkronizáció jele

A kétszintű önkormányzati modell működésének első napjaitól kezdve a város vezetői, osztályai, fiókjai és 40 kerületi önkormányzat, illetve település erőfeszítéseket tettek a folyamat megvalósítására és tökéletesítésére, biztosítva az összekapcsolhatóságot és a szabályozások betartását.

Nguyen Thanh Binh úr, a Hue Városi Népi Bizottság állandó alelnöke a helyi közvetlen látogatásai vagy online ügyintézés során mindig emlékeztette: A Közigazgatási Szolgáltató Központ a helyi központ és egyben az „arca”, ezért minden nap „gondoskodni” kell róla. Minden olyan polgárt, aki ügyintézésre a központba érkezik, szabványos módon kell intézni és lebonyolítani. A közvetlenül intézendő eljárásokon túl a minisztériumoknak, fióktelepeknek, községi és kerületi hatóságoknak elő kell mozdítaniuk az online közszolgáltatások nyújtását a folyamat során, hogy az emberek és a vállalkozások, bárhol is legyenek, regisztrálhassanak az eljárások elvégzéséhez.

A Tudományos és Technológiai Minisztérium (DOST) jelentése szerint 2025. július 22-én 12:00 óráig a városban a községi és kerületi szintű összes osztály, fióktelep és népi bizottság befejezte a hatáskörébe tartozó teljes körű online közszolgáltatások nyújtását, a minisztériumok és fióktelepek által közzétett közigazgatási eljárások listájának megfelelően.

Nguyen Kim Tung úr, a Tudományos és Technológiai Minisztérium igazgatóhelyettese elmondta, hogy kevesebb mint egy hónap telt el a kétszintű helyi önkormányzati modell működtetése és az új modell szerinti közigazgatási eljárások bevezetése óta, és Huế egységeinek 100%-a teljes körű online közszolgáltatásokat nyújt. Eddig Huế település országszerte vezető a teljes körű online közszolgáltatások nyújtásában.

Az elért eredmények a Városi Népi Bizottság eltökélt és drasztikus irányításának, valamint az egységek összehangolt erőfeszítéseinek bizonyítékai. Eddig 13 osztály és fióktelep érte el az olyan teljes körű online közszolgáltatások 100%-os arányát osztályi és önkormányzati szinten, amelyek jogosultak az emberek és a vállalkozások számára történő nyújtásra. Az olyan tipikus egységek, mint a Tudományos és Technológiai Minisztérium 37/37-es közigazgatási eljárásrenddel; a Belügyi Minisztérium 96/96-os közigazgatási eljárásrenddel; az Igazságügyi Minisztérium 118/118-as közigazgatási eljárásrenddel; az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium 101/101-es közigazgatási eljárásrenddel; az Építési Minisztérium 110/110-es közigazgatási eljárásrenddel; a Kulturális és Sport Minisztérium 122/122-es közigazgatási eljárásrenddel; a Mezőgazdasági és Környezetvédelmi Minisztérium 95/95-ös közigazgatási eljárásrenddel... mind idő előtt befejeződtek.

A minisztériumok és fióktelepek mellett számos községi szintű népbizottság is hatékonyan nyújtott online közszolgáltatásokat a folyamat során, az igazságszolgáltatással, a családi állapottal, a környezetvédelemmel, az egészségüggyel és az oktatással kapcsolatos eljárásoktól kezdve... Ez a digitális kormányzás erőteljes terjedését mutatja a városi szinttől a helyi szintekig, biztosítva, hogy minden településen az emberek kényelmesen és átláthatóan hozzáférhessenek és használhassák a közigazgatási szolgáltatásokat. A Nemzeti Közszolgálati Portál adatai szerint 2025. július 28-án Huế város online beküldési aránya elérte a 87,9%-ot, amivel a 34 tartomány és város közül a 6. helyen állt.

Az adminisztratív eljárásokat teljes körű online közszolgáltatások biztosítják, hogy az emberek és a vállalkozások időt és utazási energiát takarítsanak meg.

A közszolgáltatások átláthatóságának és minőségének növelése

Nguyễn Thanh Binh, a Városi Népi Bizottság állandó alelnöke elmondta, hogy a közszolgáltatások 100%-os online biztosításának célkitűzése nemcsak a technikai célok elérését jelenti, hanem fontos, hogy egy modern, gyors és átlátható csatornát nyit meg a polgárok kiszolgálására, és egyúttal a hatóságok minden szintjén a miniszterelnök iránymutatásának megfelelő „proaktív szolgáltatás” iránti elszántságát és erőfeszítéseit is bizonyítja. Az emberek, szervezetek és vállalkozások bárhonnan, bármikor elvégezhetik az adminisztratív eljárásokat anélkül, hogy az egyablakos osztályon kellene várniuk.

A működési engedélyek és a működési engedélyek kiadásától kezdve a földterületek, az építési és környezetvédelmi eljárásokig mindent digitalizáltak és integráltak a Nemzeti Közszolgálati Portálba, ami segít csökkenteni az időt és a költségeket, valamint korlátozni a közvetlen kapcsolatokat, és megelőzni a negatív megnyilvánulásokat. Számos közszolgáltatást postai úton vagy digitális platformokon keresztül nyújtanak, ami növeli az emberek kényelmét.

Hue város a digitális kormányzat fejlesztését az intelligens város építésének egyik pilléreként azonosította, amely jobban szolgálja az embereket és a vállalkozásokat. Az online közszolgáltatások egyidejű megvalósítása a folyamat során fontos alapot teremt az adatintegrációhoz és -kapcsolatokhoz, ezáltal platformokat fejleszt ki a valós adatokon alapuló elemzéshez, figyelmeztetésekhez és döntéshozatalhoz.

A digitális átalakulás, a közszolgáltatások kiszolgálására szolgáló digitális adatok biztosításának és tökéletesítésének központjaként a Tudományos és Technológiai Minisztérium az utóbbi időben aktívan irányította és ösztönözte a végrehajtó egységeket, miközben szorosan figyelemmel kísérte a végrehajtás előrehaladását. Ezek az erőfeszítések nemcsak a 2025. június 19-i 02-KH/BCĐTW terv végrehajtási céljainak mielőbbi elérését célozzák, amely a politikai rendszer apparátusának átalakításához szükséges követelményeknek való megfelelés érdekében az összekapcsolt, szinkron, gyors és hatékony átalakulás előmozdításáról szól, hanem Huế városának az e-kormányzati politika iránti, a digitális kormányzás felé történő elmozdulást célzó erős elkötelezettségét is bizonyítják.

A teljes körű online közigazgatási eljárások biztosítása mellett a város továbbra is az online közszolgáltatások minőségének javítására, a felhasználóbarát felület, a könnyű kezelhetőség és az intelligens közművek integrációjának biztosítására összpontosít. A város a kommunikációs munkára is összpontosít, előmozdítva a „Digitális oktatás az emberekért” mozgalmat, hogy eligazítsa az embereket a digitális platformok használatában, fokozatosan kialakítva a digitális kultúrát és a digitális polgárokat.

Cikk és fotók: HOAI THUONG

Forrás: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-pho-hue-dan-dau-ca-nuoc-dat-100-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-156196.html