Komolyan végezzék a polgárok fogadásával, a panaszok és feljelentések megoldásával járó munkát.

Munkamenet jelenete

A találkozón felszólalva Nguyễn Van Son, a Tartományi Népi Bizottság elnöke beszámolt Tuyễn Quang tartomány társadalmi -gazdasági fejlődéséről, valamint nemzetvédelmi és biztonsági helyzetéről.

Ami a polgárok fogadásának, a panaszok és feljelentések kezelésének munkáját illeti, az utóbbi időben a Tartományi Pártbizottság, a Tartományi Népi Tanács és a Tuyen Quang Tartományi Népi Bizottsága rendszeresen figyelmet fordított a vezetésre és az irányításra, így ez a munka pozitív változásokat hozott, és rutinná vált.

Duong Quoc Huy, a kormány főfelügyelő- helyettese felszólal a találkozón.

A panaszok, feljelentések, ajánlások és észrevételek száma az előző évekhez képest csökkent. A Tartományi Népi Bizottság utasította a Tartományi Felügyelőséget és az illetékes ügynökségeket és egységeket, hogy szervezzenek ellenőrzéseket és felülvizsgálatokat a bonyolult és elhúzódó esetek megoldása érdekében. Az elmúlt időszakban az egész tartományban nem voltak olyan bonyolult panasz- és feljelentésgócok, amelyek befolyásolnák a tartomány biztonsági és politikai helyzetét.

A találkozón a Tartományi Felügyelőség beszámolt a Kormányzati Felügyelőségi Munkacsoportnak a tartományban elért eredményekről a polgárok fogadásáról, panaszairól és feljelentéseiről (2023-tól 2024 szeptemberéig). Ennek megfelelően az egész tartomány szinkronban számos megoldást alkalmazott a panaszok és feljelentések rendezésének hatékonyságának javítása érdekében. Különösen kiemelt figyelmet fordítottak a polgári petíciók megoldására való összpontosítás felülvizsgálatára és a tervbe való beépítésére.

A találkozón felszólalt Nguyễn Van Sốn, a Tartományi Népi Bizottság elnöke.

Konkrétan 2023-ban 100-ból 73 ügyet oldottak meg; 2024-ben 71 ügyet oldottak meg, és 29, mechanizmusokkal, politikákkal, nyilvántartásokkal és dokumentumokkal kapcsolatos ügy van még megoldás alatt. A hangsúly az ügynökségek és egységek vezetői általi időszakos állampolgári fogadásokon volt; az adott időszakban az egységek vezetői a fogadások 97,8%-ában fogadtak közvetlenül állampolgárokat (ebből a Tartományi Népi Bizottság elnöke 20/22 ülésen fogadott közvetlenül állampolgárokat, elérve a 90,9%-ot). A hatáskörbe tartozó panaszok teljes száma 37 petíció, 37 ügy. 30 ügyet oldottak meg.

A digitális átalakulás előmozdítására vonatkozó kormányzati iránymutatás végrehajtásaként Tuyen Quang tartomány továbbra is támogatja a digitális átalakulási megoldásokat, reformálja a polgárok fogadására, a panaszok és feljelentések rendezésére vonatkozó adminisztratív eljárásokat. Különösen az online polgári fogadórendszer bevezetésével kíván kedvező feltételeket teremteni a polgárok számára a panasztételi és feljelentési joguk gyakorlásához.

Tuyen Quang tartomány azt javasolja, hogy a Kormányzati Felügyelőség gyakorolja hatáskörét, vagy tanácsolja az illetékes hatóságoknak a jogi dokumentumok módosítását, kiegészítését és új dokumentumok kiadását annak biztosítása érdekében, hogy azok összhangban legyenek a panaszok és feljelentések kezelésének tényleges helyzetével; hozza létre a Panaszok és Feljelentések Nemzeti Adatbázisának összekapcsolását a Nemzeti Népesség Adatbázisával; szüntesse meg a Panaszok és Feljelentések Nemzeti Adatbázisának korlátait; hozza nyilvánosságra az állami irányítás alatt álló közigazgatási eljárások online közszolgáltatásainak szintjét az országos egységes végrehajtás megszervezése érdekében.

A tartományi pártbizottság belügyi bizottságának vezetője, Phung Tien Quan felszólalt az ülésen.

Ezzel párhuzamosan meg kell erősíteni a polgárok fogadásával, a panaszok és feljelentések kezelésével kapcsolatos szakmai készségekkel kapcsolatos iránymutatásokat, különösen támogatva a polgárok fogadásával kapcsolatos készségekre, a zsúfolt és bonyolult ügyek kezelésére, valamint a központi ügynökségek mechanizmusaival és politikáival kapcsolatos ügyekre vonatkozó képzéseket.

A küldöttek megvitatták a polgárok fogadásával, valamint a panaszok és feljelentések rendezésével kapcsolatos nehézségeket és tapasztalatokat. Különösen a helyi szinten felmerülő problémák megoldására összpontosítottak. A helyi önkormányzatok proaktívan kezelik a panaszok, az újonnan felmerülő esetek, a nagy tömegekkel előforduló és bonyolult esetek helyzetét, hogy minden szinten haladéktalanul tájékoztassák a hatóságokat a problémák alapos megoldásáról, és ne váljanak „gócponttá”. Tuyen Quang tartomány a Kormányzati Felügyelőségnek számos új intézkedést is javasolt a polgárok fogadásával, valamint a panaszok és feljelentések helyi szintű rendezésével kapcsolatban.

A munkamegbeszélés zárásaként Duong Quoc Huy, a kormány főfelügyelő-helyettese hangsúlyozta: A Tartományi Népi Bizottság elnöke komoly figyelmet fordított a polgárok fogadására, a petíciók kezelésére, valamint a panaszok és feljelentések megoldására, azt komolyan és hatékonyan vezette, irányította és végrehajtotta, amint azt az esetek több mint 81%-os megoldási aránya is mutatja. Ugyanakkor a szervezet vezetőjének komolyan kell vennie a polgárok fogadásának megvalósítását.

A Kormányzati Felügyelőség küldöttségének tagjai felszólaltak a munkaülésen.

Arra kérte a tartományt, hogy továbbra is szigorúan hajtsa végre a Titkárság állandó tagjának és a Kormányzati Felügyelőség tervének iránymutatását a pártkongresszus kiszolgálására szolgáló polgári fogadások szervezésének koordinálására vonatkozóan, annak érdekében, hogy minden szinten garantált legyen a pártkongresszusok és az Országos Pártkongresszus szervezése során a teljes biztonság.
Ugyanakkor növelni kell a vezetők tudatosságát és felelősségvállalását a polgárok fogadásával, valamint a panaszok és feljelentések megoldásával kapcsolatos munkában, törekedni kell arra, hogy a hatáskörükön belül a panaszok és feljelentések megoldási aránya elérje a 85%-ot. A tartománynak proaktívan kell listát készítenie és felülvizsgálnia a panaszokat és feljelentéseket, hogy azok alapos kezelésére összpontosíthasson. Ezzel párhuzamosan proaktívan kell adatokat rögzíteni és használni a Nemzeti Adatbázist a polgárok fogadásával kapcsolatos tevékenységekben, valamint helyi szinten kell megoldani a panaszokat és feljelentéseket.

Megjegyezte továbbá, hogy meg kell erősíteni az előrejelzést, meg kell érteni a helyzetet, és proaktívan kell kezelni a polgárok panaszait és pereit. Ugyanakkor figyelmet kell fordítani az emberek anyagi és lelki életére a közelmúltbeli YAGI vihar súlyos következményei miatt. A tartomány ajánlásait illetően elfogadta azokat, hogy jelentést tegyen a kormány főfelügyelőjének megfontolásra és határozathozatalra.

Forrás: https://baotuyenquang.com.vn/thuc-hiennghiem-tuc-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-200278.html