A folyamat során folyamatosan javítani kell az online közszolgáltatások nyújtásának minőségét.

A terv meghatározza, hogy 2025 végére a tartomány 982 online közszolgáltatást fog biztosítani, amelyek mindegyike legalább évi 1000 rekordot generál, és megfelel a 100%-ban elektronikus eredmények biztosítására, az információk és adatok újrafelhasználására vonatkozó követelményeknek (nem vonatkozik az alacsony gyakoriságú közigazgatási eljárásokra, a megfelelő alanyokra és a meghatározott területekre). A tartomány teljes folyamatú online közszolgáltatásokat fog biztosítani 82 közigazgatási eljáráscsoporthoz a 2022-2025 közötti időszakban a nemzeti digitális transzformáció szolgálatában álló népességi, azonosítási és elektronikus hitelesítési adatok alkalmazásainak fejlesztése projektnek megfelelően, 2030-ig kitűzve a jövőképet (06. projekt); A Nemzeti Közszolgálati Portálon 2022-ben nyújtott integrált online közszolgáltatások listája; A Nemzeti Közszolgálati Portálon 2024-ben átalakítandó, integrálandó és nyújtandó kiemelt online közszolgáltatási csoportok és a kiemelt közigazgatási eljárások listája.

Ezzel egyidejűleg a közigazgatási eljárások 100%-ának átszervezése; online közszolgáltatások kiépítése és biztosítása a teljes folyamat során a tartományi és községi szintek hatáskörébe tartozóan, egy központosított modell szerint, a Nemzeti Közszolgálati Portálra integrálva. Az online közszolgáltatásokat a felhasználói élmény minősége alapján értékelik, és legalább 4 kritériumcsoportnak kell megfelelniük: Interaktív elektronikus űrlapok és az adatok automatikus kitöltése elektronikus űrlapokba, amennyiben azok elérhetők az országos, minisztériumi, ágazati és helyi adatbázisokban; a bejelentkezéstől az online közszolgálati iratok sikeres benyújtásáig eltelt átlagos idő 8 perc alatt van; az iratok fogadásától és feldolgozásától az online benyújtás eredményeinek visszaküldéséig eltelt átlagos idő legalább 20%-kal csökken a közvetlen benyújtáshoz képest; az online közszolgáltatások igénybevételével az elégedettségi arány legalább 90%.

Támogassa az embereket az online adminisztratív eljárások lebonyolításában Nha Trang kerületben.

2026-ban a tartomány arra törekszik, hogy továbbra is online közszolgáltatásokat nyújtson a Nemzeti Közszolgálati Portálon minden olyan közigazgatási eljáráshoz, amely teljes és részleges online közszolgáltatások nyújtására jogosult; biztosítva a felhasználói élmény minőségét és legalább 4 fő kritériumcsoport elérését: Interaktív elektronikus űrlapok rendelkezésre állása és a rendelkezésre álló adatok automatikus kitöltése az országos, minisztériumi, ágazati és helyi adatbázisokban elektronikus űrlapokba; a bejelentkezéstől az online közszolgálati iratok sikeres benyújtásáig eltelt átlagos idő 5 perc alatt legyen; az iratok fogadásától és feldolgozásától az online benyújtás eredményeinek visszaküldéséig eltelt átlagos idő legalább 30%-kal csökkenjen a közvetlen benyújtáshoz képest; az online közszolgáltatások igénybevételének elégedettségi aránya legalább 95%.

A célok elérése érdekében a Tartományi Népi Bizottság felkéri a Tudományos és Technológiai Minisztériumot, a minisztériumokat, a fiókhivatalokat, az ügynökségeket, az egységeket és a településeket, hogy konkrétan határozzák meg az egyes ügynökségek céljait, feladatait, megoldásait, idejét és felelősségi körét; népszerűsítsék és irányítsák az embereket az online kérelmek benyújtására; mozdítsák elő a vezető szerepét a terv végrehajtásában; teljesítsék az online közszolgáltatások használatának arányának növelésére vonatkozó célokat a folyamat során; hatékonyan hajtsák végre a közigazgatási reform kulcsfontosságú feladatait...

Forrás: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202510/tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-86d0698/